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文 | 黃雲騰
21歲的知北或許是第一位向我確認不會再去香港迪士尼的好友。“體驗過一次就夠了。”在她的口中， “香港旅遊地標”與“支柱”並非多神聖不可褻瀆的頭銜。
和她持同樣的想法的不止一人。過去一年是內地遊客大規模退出香港經濟舞台的一年。若幹因素與煽風點火令“蝗蟲”與“港燦”的稱呼不絕於耳。致力於打造童話世界的迪士尼樂園未能從中保全。
自2012年起連續3年盈利後，2015年這家樂園出現虧損，虧損額達1.48億港幣。與此同時，遊客訪問人次降低9.3%，內地遊客人次減少23%。減少超過80萬人次。
內地遊客銳減成最大原因
知北本人是主題樂園遊玩的愛好者。她的足跡目前踏遍半個中國，其中全球最小的香港迪士尼樂園也未曾例外。現在在電視台實習的她經常能趁著出外景旅遊，但她仍堅決否定了重返香港迪士尼樂園的假設。在她看來，這趟時隔近一年的旅程遠不能用愉快來形容。
知北向我詳細描述了她對這趟旅程的不滿之處。取票機時好時壞；無需排隊、可供即刻遊玩的旅遊項目乏善可陳。最重要的是她在裏麵不得不保持著戰戰兢 兢。由於她去的時間是暑假，距離占中事件爆發不過一年。為避免發生不必要的衝突，她不得不下載了一個語音軟件用以與本地人粵語交談。而這種麻煩的情況讓她 在一定程度上“不想再去第二次。”
毫無疑問，這與迪士尼美國本部的具體規劃不同。迪士尼樂園是美國迪士尼公司的搖錢樹之一，一定程度上甚至可以稱其為最為重要的經濟支柱。自1955 年迪士尼公司開創迪士尼度假區這一產業模式以來，其在美國、巴黎、東京、香港等地生根發芽，並先後取得巨大的成功。在2015年迪士尼公司的財報中，迪士 尼樂園為母公司貢獻了162美元的收入，占據公司總收入接近31%。
全球麵積最小的香港迪士尼樂園一路曆經坎坷。其海外第三家迪士尼主題樂園的名聲未能對其有太大助益。2005年甫開幕，香港迪士尼樂園先後曆經員工 大規模辭職與節假日拒客事件，其126公頃的占地麵積也被詬病稱“全球最細”。這使得香港迪士尼即使有著迪士尼這塊金字招牌用以背書，其真正盈利仍拖延至 2012年才得以實現。
在香港開設迪士尼樂園，迪士尼希望瞄準的對象無疑正是中國市場。香港接壤華南地區，一定程度上代表著中國最為富庶與發達的城市聚落與消費群體。香港 回歸後為刺激經濟發展，內地政府與香港自治區政府為維穩也樂見其成。時任中國國家副主席的曾慶紅曾稱，“過去人們常說香港是創業者的樂園，購物者天堂，希 望隨著迪士尼樂園以及更多的文化娛樂設施的建成，香港進一步成為旅遊者的勝地。”事實也的確證明，在後來開園近10年間，內地遊客較之本地遊客更能實現香 港迪士尼“不止來一次”的經營願景。
但隨著普通話與人民幣在香港遭遇抵觸與抗議，香港迪士尼的處境變得十分尷尬。一方麵，它仍需要大量的內地遊客才能維持其126公頃麵積的龐大運營；另一方麵，其所處環境對內地遊客的友好程度正在日漸下降。
現在，伴隨著內地主題樂園市場的日漸成熟、與國際體量的競爭對手先後入主中國，香港迪士尼不得不開始正視其缺乏核心競爭力的事實。已經宣布落戶北京 通州的環球主題樂園是與迪士尼齊名的世界三大主題樂園之一，無論是軟硬件實力均不可小覷。據悉，環球主題樂園將爭取在2019年前完工，屆時將有望每年收 入到達80億人民幣，約合香港迪士尼在2012年鼎盛時期全部收入的兩倍左右。
而更直接與無奈的威脅則來自一奶同胞的上海迪士尼。這座距離香港迪士尼距離不過1500多公裏的主題樂園，現已從奧蘭多與洛杉磯似的雙子星徹底變為 爭奪同一個子宮養分的雙生兒。後者在今年6月的開幕將更像一出頗具儀式感的宣戰儀式：香港迪士尼則必須在這場戰爭中至少打平麵積為自己3倍、其拿出的票價 優惠也遠勝於自己的強大對手，才能確保存活下去的勝算。
原本，這家樂園將作為迪士尼方麵複製奧蘭多與洛杉磯迪士尼樂園雙子星的試驗田，以用於與香港迪士尼遙相呼應，分別輻射中國日漸龐大的南方城市群與北方城市群。但在政治因素與中國民族文化背景的影響之下，其與香港迪士尼爭奪客源、彼此壓迫生存空間的情況或已無法避免。
上海迪士尼無疑占盡優勢。其位於上海浦東，占地麵積為香港迪士尼三倍。3小時交通所覆蓋地區大多為中國的發達城市，包含接近3.3億人口。更為重要的是，刨開手續複雜的港澳通行證不談，上海迪士尼樂園日常票價僅為379元人民幣，與香港迪士尼日常票價對比低了82元。
而更多希望複製迪士尼模式的主題樂園仍在不斷崛起之中。根據《第一財經周刊》報道，在過去一年內，21家主題樂園在建、20家主題樂園宣布開業。除 開環球影城這樣的國際項目，萬達這樣的多麵手也開始加入主題樂園的建設隊伍。在上海，與迪士尼存在著千絲萬縷聯係的CMC在去年置身戰局。其董事長黎瑞剛 宣布與英國默林娛樂達成合作，宣布後者旗下風靡歐美的樂高樂園將在未來進駐上海。
港滬如何共贏並存？
不過，即使是對這趟旅行有些失望，知北仍然在當天迪士尼樂園的行程結束後發布了一條朋友圈：“遊蕩了一天，看煙花那會兒竟然差點哭了。少女心被沸騰了一天。沒有刺激項目，行程單一而無聊。可還是喜歡。隻是因為如此誠意的公園。”片刻之後，這條朋友圈獲得了11個讚。
她向我詳細闡述了香港迪士尼樂園在細節上的用心。“真的是細節。每個場景配哪種植物；很多樣式不同的植物都是真的；護欄的裝飾、燈光的設計、小場景的飾品、家裝，以及歌舞劇等表演的體感和觀感的協調，每個設計都是為了（讓人更好地）置身其中。”
細節上把握得當的確能成為遠涉重洋的主題樂園們製勝的關鍵。當前，即使中國主題樂園建設呈現狂飆突進之勢，但其粗糙的趕工仍令主題樂園無法呈現良好 的感官體驗。浙江安吉的Hello Kitty樂園是其中一例。由於缺乏相對成熟的管理與經營手段，網友甚至發文吐槽Hello Kitty樂園的表裏不一，聲稱由於“不合常理的品牌宣傳”、“平庸的遊樂設施”、與“遇到過最令人難堪的食物”，“Hello Kitty 主題公園非常欠缺日本人對細節的專注”。
香港迪士尼樂園的優勢則在於仍然有著相對龐大的文化體係予以背書。除開樂園基礎設施全部由國外團隊把關，迄今為止，迪士尼動畫本部與旗下皮克斯工作 室仍保持著一年兩到三部的動畫長片的產出。在2010年收購漫威後，其所持有的鑽石IP數量更實現了翻番。每次動畫片的上映，都是對迪士尼品牌的加持。
在過去5年內，迪士尼的動畫長片《冰雪奇緣》、《超能陸戰隊》在全球範圍內獲得成功，冰雪女王Elsa與機器人大白成為炙手可熱的卡通人物。而按照迪士尼的慣例，這些具備強大粉絲基礎的卡通人物無一例外將成為迪士尼樂園的元素之一。
在百度視頻搜索中，“迪士尼樂園”作為關鍵詞搜索的第一行視頻裏就有扮演Elsa的女性工作人員出場。在某種程度上，這就意味著迪士尼樂園作為打破動畫與現實存在的可能性得到最大限度地保障，其競爭力也將遠超於任何希望拷貝其成功模式的主題樂園。
不過，這仍是香港迪士尼與上海迪士尼所持有的共同優勢。港滬之爭若想得到奧蘭多與洛杉磯式的理想局麵，香港迪士尼樂園無疑需要轉換槍頭，換種打法。
自由投資人陳宇（他更為知名的或許是筆名“江南憤青”）在一篇文章中認為，滬港之爭的背後有著十分明顯的經濟邏輯。香港經濟持續下滑、內地在多年港台資本輸入後開始反向輸出，爭奪經濟存量。為最大程度保證我方利益，雙方互相排斥、甚至斷絕經濟往來，都將在所難免。
香港迪士尼眼下最大的挑戰即在於此。香港迪士尼必須將自己當做肩負多重角色的演員。就如當年奧蘭多與洛杉磯從競爭對手成為卡住美國市場的關鍵棋子，香港迪士尼必須肩負與對岸文化的和解、自我特色的展示甚至文化傳承的樞紐等多種職責。
而能否達成這一點，也將成為香港迪士尼樂園未來以何種形態存活的關鍵所在。轉帖
