第一天， 護照丟了
此時此刻，原本應該正坐在杭州花港觀魚的茶室內和大學同學們品茶聊天。可是現在我卻坐在美國家裏書房中對著電腦發呆。
小兒下學期開學就要讀醫學院了。在繁忙的學業開始之前他主動提出要回國探望90高齡的外婆以及其他國內的親人。於是早早地買了機票辦了中國簽證。
今天，5月27日我和小兒啟程登上加拿大航空從巴爾的摩飛往多倫多的飛機，再從那兒轉機飛往上海浦東機場。飛機提前到達多倫多機場，通過國際通道，掃描了護照，一切就緒就等登機了。離午後12：55的登機時間還有一個多小時，找了個小鋪子坐下，兒子填了肚子，我不餓就沒吃。起身時我說把護照放好可不能弄丟了。登機口性急的人們已排起了長龍，於是我們也入了隊。小兒去了趟洗手間，然後換我去。我回來時小兒說他護照找不到了，一語成讖！怎麽剛說不能丟護照就立馬應驗了呢！看來不吉利的事真不能說出口！
接著他滿頭大汗地遍尋經過，呆過的場所。我則企圖尋得登機口工作人員的幫助，不論怎樣他們是機場工作人員，更熟悉機場，或許能得到一點指點，一點幫助。當我說明情況後，一位操著港台普通話的男性工作員一臉不屑地說，沒有辦法隻有去找啊！我問能不能廣播一下，回答幹脆：不可以！
而旁邊的一位說一口標準普通話的女工作人員則拿過我的登機牌打一通電話，像是告知我們不能登機。我著急地說離登機還有一段時間，不要把我們的位子取消。人家不耐煩地說：你讓我把事情做完！快要登機了，看來從他們那兒是得不到任何幫助的，於是問道：請你告訴我服務台在哪兒好嗎？ 她根本不理睬，我說你隻要手指一個方向就行，依然不睬。我隻好心急如焚地站在一邊等兒子，他仍在到處尋找。
旁邊的旅客很是同情，建議我找登記口的那兩位說中文的工作人員，同胞間一定會盡力的。我告訴她：就是因為對同胞，他們態度才更惡劣，他們對西人倒顯得和藹可親。
登機的人走完了，那兩位工作人員在那兒聊天，天聊夠了想起我們這些無助的人（還有一位因其他問題未能登機的旅客）。讓我們跟另一位西人工作人員走，說她會幫助我們。噢，終於有人幫助了！滿以為她是帶我們去協助我們找護照 ，於是乖乖地跟著走。誰知她帶我們過了海關，非但無人過問護照事連我們自己想再細細地找幾遍的機會都沒有了，我們被告知已過海關不得再回去了！原來他們隻是急於把我們給遣走，壓根就沒有想要提供幫助。
海關人員態度不錯，告訴我們去哪兒找托運了的行李。國際到達行李區服務處告訴我們, 行李安全不必取出，萬一找到護照改航班會轉到新航班的。我們犯了一個錯誤，沒有去核實一下行李是否都在。他們建議我們去機場的幾個不同類型的失物招領處問問有沒有交上來的護照。於是我和兒子上下求索，問遍了可以詢問的地方。得知所拾得的護照最終都會交到機場邊境安全站，找到那兒被告知據以往統計， 95%丟失的護照都會被找到，讓我們每天早晨和傍晚打電話過去詢問一下, 燃起一絲希望。
此時已過下午3點，看來當天是找不到護照了。得把行李取出來，可是我們已出國際行李區，無法再進去。於是找到一個較空的登記台向台內的一位西人工作人員尋求幫助，我們闡述了事情經過。她表示了極大的同情。她首先問我們是否被友善地對待，我們說了登機口人員的惡劣態度，她說她預料到，因為她在機場的各個部門工作過，知道有些工作人員素質很差。她說每個航站都有負責人，她會向那個航站的負責人通報我們遭受的境遇。接著她麻利地一一記下我們接著應該著手辦的事。1. 谘詢機票改簽問題；2. 落實行李去處，取出行李；3. 谘詢美國入境處美國公民無護照的入境問題。拿著紙條，她先帶我們到簽票處把我們的情況介紹給一位工作人員，請他協助，而她自己則跑去調查我們行李的去向，接著又去問了美國入境處，得知回美必須要有護照。遇到如此貼心溫暖的工作人員，焦慮的心得到了極大的安慰！
由於機票不是直接從加航訂購的所有要由我們的機票代理處理。中國暫時去不了美國也回不去，必須在此地住下，去美領館辦臨時護照。而27日是周日， 28日是美國國殤日，隻好等到29日了。接下來按照指引的去找行李，結果電腦數據顯示隻有一件行李卸下了，而另一件正飛往上海，我很懷疑數據的準確性，但行李處的人斬釘截鐵地說不會有錯。那就隻好先拿到留下來的那一件行李囉。由於行李在國際航站處，不能帶包，手機，護照則交由一工作人員拿著，兒子在外邊等著，我進去找行李。先讓我在轉盤上找，轉了無數圈仍然不見我的行李，去行李服務處排隊詢問，原來就在裏麵。此時我已筋疲力竭，感覺都快暈去，強打精神填了另一行李的申報表，說是行李從上海運回後會電話告訴我們並存放在國內航班行李處。在填表時我和服務窗口的工作人員聊天說：想不到兒子竟然會把護照弄丟，發生這樣的意外真是讓我精力耗盡 。他幽默地說：你要知道，男人是永遠不會成熟的！我笑道：強烈讚同 :) ！
自此，作了一切努力了。吃了點包裏的零食不至於餓暈。接下來兒子訂了旅館，旅館有免費定時巴士往返機場，很方便。在離開機場前，兒子又跑了一遍機場所有的失物招領處和 機場邊境安全站，想給他們留個電話萬一找到好聯係我們，被拒絕了，說他們沒有這個空，要我們打去。坐著休息時一在機場工作的年輕小夥子和我兒子聊上了，知道了我們的遭遇後深表同情，和兒子交換了電話號碼。我們回旅館後他曾打來電話說他為我們又找了問了所有可能的地方，都沒有。很感激他！
在巴士指定地點上了車。旅館外觀一般，但屋內很幹淨設施齊全。安頓好去附近餐館吃了晚餐，選了露天的位置，天氣很舒適，緊張奔波了一天總算得到片刻歇息。
回到旅館，準備洗漱，我幸好有一套換洗，而兒子所有的衣服都在另一未找到的行李裏。好在旅館內熨鬥，吹風齊全。洗完澡，我用熨鬥熨幹了內褲，眼前浮現出大兒子剛出生時我在杭州陰雨天用熨鬥熨尿布的畫麵。襪子則用電吹風吹更有效，襪子羅口套在吹風頭上被風一鼓像嬰兒的小肥腳，好可愛的。沒有牙刷牙膏問旅館要了兩套極簡陋的，沒有麵霜，隻好打開箱子裏原來準備送人的高級麵霜奢侈一番。
終於可以躺下了。床很舒服，但睡得一點都不踏實，頭疼渾身都疼。
第二天，繼續尋找
昨晚到今晨打了無數個電話給機場邊境安全站，以至於還未開口問，對方一聽到兒子的聲音，就幹脆地回答：沒有！
今天是美國國殤日，美領館不辦公，就再等等看能否找到護照吧。打算續一夜旅館，卻已滿員。隻好另找了一家，價格略便宜設施更好，有健身房和遊泳池。
還是想去機場再親身問問，而且還要尋覓另一件行李，我總覺得不可能飛到上海去的。據昨天帶我找行李的工作人員說，如果起飛前發現有人未登機，必須得卸下該旅客的行李，哪怕飛機誤點，這是規定，否則航空公司要被罰款的。想到此言令我起了另一擔心，因為登機牌是夾在護照裏一塊兒遺失的，是否有人用來登機了，所以機組人員沒有發現缺人，那行李也自然隨機飛走了。如此就不用費勁找護照，直接掛失得了。
搭旅館到機場的免費巴士再次來到多倫多機場。首先找到一登記服務台，說明情況請幫確認昨天我們該坐的航班上有沒有以我兒子姓名登機的旅客。查了，沒有。放心了。接著去國內航班行李處，工作人員看了一眼昨天填的行李申報單，說這案已經結束了。嚇了一跳，什麽？我說：不可能，沒有任何人通知我們呀！他順手一指裏邊的一間屋子說：要不你們看看這兒有沒有。我進去一眼就看到了我親愛的箱子！我和兒子都很開心，今晚不用熨衣服了！其它的生活用品也有了。一個小小的成就大大地慰籍了我和兒子沮喪的心！遇到昨天帶我找行李的員工和那個善良的小夥子，為我們找到了行李而發出由衷的笑容。
由此證明數據庫並不是百分之百準確的，它需要人去輸入數據，那就必然會有失誤的可能性。我們的行李肯定是沒有飛到上海去，否則不可能今天就找到。
我帶著所有的行李找了個座位休息，兒子又跑去各個部門問詢了一遍，無果。下午，坐上免費巴士去了新更換的旅館。旅館感覺高檔，洋氣，大廳還有免費的瓶裝水供應。健身房，遊泳池都很標準。上午打電話去美領館問過辦 臨時護照事宜，說是今天不上班，建議明天一早帶上所有材料到領館去申辦。反正做不了什麽，到房間安頓好，就去健身房活動了一下，很遺憾沒有帶泳衣，放過了這麽好的室內泳池。
今晚比昨夜放鬆了許多。在旅館餐廳用了晚餐，兒子忙著準備辦臨時護照的資料，好在所有的旅館大廳都配有打印機，當晚得以打印出來。晚上十點，和老母親視頻了一下，遇此事故怕她老人家胡思亂想，親眼見到我們比千言萬語的解釋都管用。
第三天，臨時護照
早上坐Uber去多倫多美國領事館，路程不是太遠但因為上班高峰又要經過幾個繁忙路口，有點堵。第一次碰到開車如此野蠻的Uber司機，高速上常常不走主幹道而從緊急停車帶超車，一遇到紅燈就不耐煩地換路，驚險動作連連。兒子被他弄得幾乎暈車。
謝天謝地平安到達領館門口。有兩條十來個人的隊伍，好像是辦簽證的。在窗口谘詢後，被告知先去領館對麵的Staples拍護照照片。拿著剛拍的照片去到馬路對麵的領館正門，門口有人站崗，說明目的立即放行，因為不能帶包進去，我就幫兒子拿著他的書包到對麵一小公園等他。氣候宜人，繞公園轉了一圈，找個長凳坐下，邊聽音樂邊等待。不一會兒，兒子就出來了，說下午一點可取。
護照有著落了，接下來是中國簽證問題，護照丟了剛辦的十年簽證也就丟了。想當然地覺得都是中國簽證，是否能在加國的中國使領館補辦，或者如今信息聯網如此發達，美加中領館間能否查調信息呢？於是去了僅幾分鍾之距的中領館。結果被告知，持美國護照必須要在加國學習或工作才能在此辦理中國簽證，至於聯網，說是使館間尚無數據聯網。至此，繼續完成由多倫多飛中國的幻想徹底破滅。
中領館出來，離取護照還有點時間，去不了遠的地方，但離多倫多港口並不遠。我們往港口走去邊欣賞著加拿大的街景20分鍾就到了。港口遊人稀少，漫步在木質廊橋迎著輕柔的風，直照的太陽有點熱但不焦。走走坐坐，時間差不多了，往回走。
路過一個大型的food court（美食攤位廣場），吃了午飯。時間尚早，進到星巴克坐了一會兒，上上網。盡管在出了一係列糾紛之後星巴克不會因為你不消費而趕你出來，但還是買了杯咖啡。下午準一點兒子順利地拿到了臨時護照，很開心，向前邁了一步。我還跟國內的同學們匯報：前途並不一定渺茫！
既然無法直接飛中國，看來隻能飛回美國補辦中國簽證了。原來打算拿了護照後坐輕軌去機場，再由機場坐旅館巴士回旅館。後來一想既然要飛回美國那麽宜早不宜遲，今晚就走。為了節約時間，決定還是打Uber回旅館。這次的Uber司機是個大學生，挺成熟的小夥子，車也開得很穩。
回到旅館兒子查航班訂機票，我則趕緊整理行李。此時已是下午近3點，最近的且相對便宜一點的是下午5：20的飛往裏根機場的航班。反正要去華盛頓DC中國使館辦簽證，就決定不回巴爾的摩的家而直接去DC訂下離使館最近的旅館，以便第二天一早去辦緊急簽證。
落實了機票，旅館，得知下一班去機場的巴士是3：45，時間有點緊張，但也沒辦法了。收拾停當下樓去大廳結帳，因為沒有料到護照辦得如此快捷，所以昨天訂了兩夜的住宿，不知能不能退房，或者至少退回部分房錢。然而卻被告知已過退房時間，一分都不得返還。無奈，目前重要的是得以成行，錢就隻好忽略不計了。到達機場，經過了極其拖遝的身份護照驗證關，所幸沒有誤機。登上飛機立刻傻眼，這是我平生坐過的最小的飛機，一排隻有3個座位。
飛機準時起飛準點到達，坐Uber到旅館$17, 不遠。旅館充滿原始鄉村風格又不失雅致，唯一美中不足的是房間裏居然沒有咖啡壺，無法沏茶也無熱水喝，盡管大廳定時有免費咖啡，但終究不方便。打電話詢問，客服送上來一個，心滿意足！
累了，晚飯也懶得出去吃，兒子去附近的餐館買了墨西哥飯菜回來吃了，量很大，剩了一半放冰箱第二天當早飯吃。吃完飯兒子忙著準備第二天去中國使館申請簽證的材料，我就則忙著給各路人馬匯報我們的進展。
第四天，中國駐美使館 簽證
早晨，匆匆扒了幾口冰涼的昨晚的剩飯就出發去中國大使館，很近，在同一條街上。簽證處上午9：30開，剛過8點，我們就到了，排在第4個，沒一會兒身後已是一眼望不到頭的長龍了。我排隊，兒子去旁邊CVS印簽證照片。同排我前邊的一位同胞聊了一會兒天，時間竟然很快過去了。
開門了，兩位黑人兄弟在發票，兒子拿到3號，很高興幸好早點來，當我們在簽證大廳坐下時，長龍把整個大廳都圈起來了，已有400多人，人還在繼續往裏湧。
瞟了一眼兒子拿到的號，發現是A3，而簽證應該是B打頭的號子，壞事，白來這麽早了。立刻讓他去跟發票的黑人兄弟說，那人還不認錯，直到看到兒子持的是美國護照才輕描淡寫地說：噢，美國護照呀，以為是中國護照。若無其事地遞給了一個B號，天哪，229號！
由於是他們的失誤，我讓兒子在一個暫時空缺的窗口解釋一下看能不能調一下。該窗口的工作人員倒是沒有拒絕他。在兒子說明了情況並表示要辦緊急加快簽證，除了提供了此趟暫時中斷的來回機票航程外，還提到外婆已高齡90且身體欠佳，盡管由於護照丟失耽誤了去的飛機，但無論如何還是想趕在原機票回程的時間內去看望一下，哪怕隻有幾天的時間。誰料想這位麵無表情的簽證官員說要有醫生證明，又扭頭對坐在傍邊的我說：還要證明我媽是我媽，我是我兒子他媽。我說材料中的邀請信就是我媽給我兒子的，有電話，有地址，還有身份證複印件。而我的身份在簽證申請表上也有填寫。簽證官一臉不屑地瞟我一眼說：那沒用。我問：那怎麽證明，要什麽樣的證明？答：不知道，反正要證明。天哪，真不敢相信，這網上民間流傳的“段子”居然發生在中華人民共和國駐美國大使館，而且是在國內已經明文糾正並正在努力使老百姓“隻跑一趟”實行後的今天！！
看來緊急簽證是辦不了了，回到座位繼續等叫號。跟兒子商量後決定不辦緊急簽證而申請加快，即2－3天可取，主要是加快不需要任何文件理由。我們的回程機票是6月12日，今天是5月30日，拿到簽證再訂機票，在國內或許還能待上一周左右。
簽證有3個窗口，祈禱著千萬不要輪到剛才的那位。可是偏偏哪壺不開提哪壺，又撞到她手裏了。由於我說一口流利的中文，為了避免被自己祖國駐外簽證官蔑視而幫倒忙，我決定讓兒子獨自去麵對。果然，當兒子隻能用英語與其交流時，對方態度似乎緩和了許多，見她離開座位兩次，後來兒子說她是去谘詢她上司。結果這一次卡在了另一問題上，說是一年有效的臨時護照不能辦簽證，而兒子昨天還專門打電話給簽證處問過臨時護照是否能辦簽證的事，回答是肯定的。可是，現在一棍子打死了！至此，我們徹底死心。罷了罷了，中國，回不去了！我們努力了，盡力了！
這兒有一個小插曲，也是我們這趟旅行中遇到的最好運最溫暖的故事。當簽證處開門不久我們剛坐下等待時，看到排隊的長龍裏兩張熟悉的麵孔，那不是我亦師亦友的Z老師和她先生嗎？我過去打招呼，他倆吃驚地說：你不是在中國嗎？我簡述了我們的遭遇，他們深表同情和遺憾。
得知他們也是來辦簽證的，拿到號子已是449了。他們也準備辦加急的，這樣當天能取，就不用再從巴爾的摩大老遠地再跑一趟了。七十五歲以上的年齡了，挺不易的。當小兒子遇到挫折得知無法辦加急後，告知了Z老師，估計他們也辦不了加急。使館的網頁隻有普通，加快及緊急簽證的收費及時間信息，所以誤導了人們以為隻要多交錢就能有選擇。
當Z老師得知兒子第二次嚐試失敗，簽證無望時，立刻說你們跟我們一塊兒回去吧！我怎麽就這麽幸運呢！要不是巧遇Z老師我們還真不知怎麽回得了家呢。兒子說在DC中國使館遇到來自同一城市的好朋友的幾率比丟失護照還小。哈哈，命運關閉了一扇門卻打開了一扇窗:)！
我們先回旅館整理行李，結帳，等Z老師他們辦完簽證來旅館接我們。很近，在同一條街上。當我們在大廳等待Z老師時，收到她一條短信，說是會晚一些，因為申請表必須用電腦填寫，他們去樓上L旅行社用他們的電腦重新填表。
天下起了小雨，Z老師他們終於辦完了。路上聊起才知道他們重填兩份表格竟被收取了35美金，早知道就讓我兒子帶著他的電腦過去了。唉，老百姓辦點事真難！兒子一路睡到家，這幾天折騰的。
Z老師夫婦倆把我們送到家門口，無比的感激，擁別了Z老師以表深深的謝意！
踏入家門，打開因為出遠門而關閉了的水源，電源。家，讓人放鬆的窩！我躺在客廳沙發上沉沉地足足睡了一個小時，這一個小時抵過在外的那不踏實的4夜睡眠，彌補了自5月27日出門至今的所有疲倦。
第五天，辦美國正式護照
幫兒子在電腦上調整了一下護照用相片的尺寸。兒子去附近的Walgreen印了照片後，帶著臨時護照就直接去郵局辦理了正式護照。說約3到4周可以辦好寄回。有郵件確認號可跟蹤，還可以在網上查護照辦理進度。服務便捷周到。由於辦臨時護照時已交了費用，所以這次轉辦正式護照分文不取。
第六天 百感交集
一熱心朋友得知我們曲折的簽證故事，通過渠道設法打聽到的結果是：使館某頭兒說，簽證可以辦加急，如果是臨時護照，隻要護照樣本給中國備案過就可以。朋友問我是否來得及，如要辦對方說可以將姓名告知即可設法加急辦。
愕然！本已平複的心忽地變得百感交集！這是怎麽回事！一個堂堂正正的代表我們國家的駐外最高機構，竟然沒有嚴格的定規，可以隨心所欲地因人而異地改變章程！做一名普通百姓得擁有何等寬闊的胸懷才能平心靜氣地對待這樣的政府部門！
說到底，誰讓我們自己丟失掉護照呢！
第十二天 拿到正式美國護照
打開信箱，一個中號信封，硬硬的。莫不是護照？不是說要3－4周？這才一周呢！打開一看，果然！這效率！
接下來又要跟中國駐美使館打交道補辦簽證，心裏發怵，但願順利！
結束
感謝無論在精神上還是實質上所有幫助過我們的善良美好的人們！讚揚美國駐外使館，及美國國務院護照部門的高效，人道和對民眾的信任！
衷心期待我們中國的駐外使館能有嚴格的章程，並能讓每一位官員都能得到嚴格的培訓，熟悉業務。更加地信任民眾，與人方便，與人為善，而不是把民眾當假想敵。
理解無論機場工作人員還是使館簽證官員，每天麵對數百上千的人重複著日複一日的工作，疲憊枯燥。 但是如果能調整一下思維和態度，非但能提高民眾的滿意度而你自身的幸福指數也一定會隨之上升。要提高一個國家的形象， 威望 ，硬件固然重要，而那些觸摸不著的軟件的提升卻是根本，需要幾代人的努力。
另外我想說的是萬一（或億一）將來你發現這隻是你兒子的一個惡作劇，請你不要太悲傷，生活還得繼續啊。
祖國的“維穩”體係幾千年了，一大要求就是社會運行成本要高，盡可能耗盡百姓的精力。
結果是百姓服了，社會穩定了，也慢慢落後了...
為啥不登機飛上海以後再在上海美領館辦護照呢？已過安檢登機是不用護照的吧============================你家開的店?