2023 (2)
我的一名學生最近為了完成“危機幹預”一課的作業，做了一周的“實地考察”。在上傳作業後，她給我發來以下這封郵件，並要我給她做一個“心理護理”。她說這段經曆讓她大腦裏不斷回閃求助的艱難過程：電話接不通、留言無人回、資源斷裂、語言與文化的隔閡……讓她感受到一條本應通往支持與關懷的路，竟如此荒涼而曲折。她的這些文字沒有煽情，卻字字沉重，令人動容，讓人看見在華人社區，心理危機不隻是“個別人的情緒問題”，而是長期文化壓抑、資源缺失與社會係統遲緩共同編織出的沉默災難。這封郵件的內容讓我想到二十幾年前我剛入行時，華人社區的情形就是這樣的。今天，並沒有什麽改善和提高。這位同學通過自己的體驗，提出的深刻呼籲：“我們需要的不隻是心理知識，而是一張真實承接痛苦的支持網絡係統。”
願每一次勇敢求助，不再落入虛空。願這位同學的文字，成為連接理解與改變的橋梁。
楊虹
Hi rainbow，
以下是我以一位母親的身份聯係華人心理求助後的體驗及感慨:
案例：根據我的作業所探討的危機事件，發生在一位移民母親身上。在長期積壓的焦慮、壓力與創傷交織下，這位母親終於走到崩潰邊緣，最終決定尋求心理輔導的幫助。但我沒料到，這個求助過程竟然如此困難。
在這一周裏，我多次致電各家講中文的心理機構，包括老師推薦的慈善單位，結果卻屢屢碰壁。有些接線員態度熱情，有些則冷漠，但得到的回應幾乎一致：年齡不符合、電話號碼錯誤、語音留言後石沉大海。唯一一次有人回電，表示會協助安排看診，但之後也再無下文。
為了繼續尋找資源，我轉而聯係幾家華人教會仍然無果。其中一位回應說：“我們沒有牧者負責心理谘詢。”聽到這樣的回複，我感到十分失望，隻能默默掛斷電話。終於，在幾近放棄的時刻，我撥通了幾年前曾造訪過的一家教會。幸運的是，這一次電話被接起，並成功轉接到一位牧師。他耐心傾聽了我講述的故事，分享自己的經曆與信仰，並用神的話語給予安慰，為她禱告。此外，他還主動轉介了一位可以提供幫助的教會成員。這讓我覺得有些希望。
在完成這個作業的過程中，我有以下體會：
1，我更深刻地體會到：許多華人移民自小成長在忽視心理健康的環境中，即使在遭遇重大情緒困擾時，第一反應也往往是自我壓抑、自我消化，而非主動尋求幫助。這位母親的問題，也並非某一個單一事件所致，而是長期情緒壓抑、情感失聯與代際創傷疊加的結果。若僅“聚焦某些表麵問題，” 往往無法真正緩解其內在崩解感。
2，我的心情深感沉重，也更加意識到當前華人心理谘詢資源的嚴重不足。在一個人最脆弱的時刻，如果連求助的管道都如此曲折甚至失效，那將會讓許多原本可能被接住的生命，最終選擇沉默或放棄。在這段過程中，我試圖設身處地地理解這位母親的感受——若換作自己，在鼓起全部勇氣邁出求助的第一步後，卻連續遭遇這樣的冷淡與失聯，恐怕不僅不會帶來安慰，反而會加深絕望。哪怕是積極行動的嚐試，也很可能在現實的荒涼中被徹底擊碎。
3，我真心期盼，未來能有更多理解華人文化、曆史以及語言背景、具備專業危機幹預和治療能力的心理谘詢從業者，能夠投身於社區支持體係的建設中。我們需要的不僅是心理知識，更是一張能夠真實承接個體痛苦的支持網絡，去接住那些正在墜落的人，去回應那些還在沉默中掙紮的心聲。
best
Jinwei
心理資源少得可怕，想找個說中文的都難，更別說真正懂文化背景的了。想想都覺得害怕——哪天真有事，能找誰？要是沒人接，沒人聽，那我們到底該怎麽辦？