我是個輕易不去看醫生的人。說得誇張一點,一般我認為沒有生命危險的事情,就自己挺過去了。我深深相信時間是最好的良藥。一般人們都是每年一次的例行健康檢查,我卻是三、五年一次。就這樣,居然還幾次被我的醫生說。。。(見下文吧,還很難把話提煉出來呢。)好像我是個大驚小怪的人。
那是大約兩年前吧,我終於克服懶惰心態,預約了數年一次的健康檢查,在診室順便對醫生抱怨說近些年經常毫無道理的手痛,胳膊痛。醫生隔愣也不打地回答說:“哦,這是才開始,以後你會有更多各種各樣的痛。過了四十就是這樣的,正常。”
醫生有這樣說話的嗎?哈哈,這就是經過我千挑萬選才看中的家庭醫生!
聽到這樣的回答,我立刻想起以前也是這位醫生,曾經不止一次在我提到某些症狀時說,你隻能學著把這作為正常的生活來接受了。(或者說,你隻能學著接受、適應這樣的生活了。原話是:You just have to live with it.)
說實話,我還真就喜歡這樣的醫生。我不認為什麽都要查個水落石出的醫生是真正的好醫生。也不認為對任何症狀都“積極”治療的是正確的醫療態度。特別是現在國內醫生對老人也不厭其煩的做大大小小的檢查,開各種各樣的藥,讓人不得不懷疑是賺錢第一,為病人著想第二。
也是這位醫生,在我兩年前的那次健康檢查之後,沒有像以往那樣在一周內給我打電話說一切正常。我正想著為什麽這次拖這麽久,電話來了。哈,有問題了。原來有幾個指標醫生認為無法解釋,說是不可能同時有這樣矛盾的指標。為此他特意向專家請教,並與專家一起討論短期、長期繼續跟蹤檢查的方案。怪不得這個電話比以前晚了一個多星期。而所有這些服務都沒有額外的費用。我的理解,這就像你買東西去退貨一樣,對商店來說這可能是一筆虧本買賣,但損失是打在總帳上的。關鍵是醫生知道這是筆虧本生意還是對這個客戶負責到底。
說實話,我聽了蠻感動的,為他的認真負責。我同時也感慨這樣的醫療體係比較合理。記得我爸爸曾說過他有一次做了CT,事後忘了去取報告,一年後才想起來,早就無處可查了。這裏有兩個問題,第一,這個CT在我看來根本就不該做,是醫生騙錢。第二,做了檢查後醫生不跟蹤結果而是病人自己負責,這就不是最合理。在美國,檢查結果是自動送到開處方的醫生那裏的,而向病人報告檢查結果是醫生的責任。
說到醫生的責任,不禁想起我懷孕時的一件事。那時我已經差不多八個月身孕了,某天早上起來沒察覺到以往每天早上必有的胎動,一兩個小時後還是一點動靜也沒有。我沉不住氣了,就給我的婦產科醫生打電話。不巧,醫生當時正在接生,無法見我,於是就讓護士安排我立即去醫院,告訴我到哪棟樓哪一層的幾號房間。醫院很近,幾步路就到了。我走進那個房間時,門口的護士小姐開口就問我是不是XX,是提的我的名字,並立即把我引進裏麵一個有各種儀器的房間內,躺上床,開始用儀器監測。這種一切就緒等著你來的感覺真的好溫馨。大約過了半小時至一小時,說一切正常,問我要不要繼續監測,要不要再約見醫生。我說既然正常就不必了,起身就回去上班了。從我在公司給醫生打電話到我回公司上班,整個過程不到兩小時,而且我不必經手任何付費程序,全部是醫生、醫院直接與保險公司打交道。而負責全程操作的就是我的醫生。
又想起女兒四歲時的一件事。那天孩子感冒發燒了。像這種情形我一般是不帶孩子看醫生的,這次也同樣。孩子身上不舒服,又一直在咳嗽,一會睡一會醒,折騰了一個上半夜,半夜還吐了一身、一床。吐完後換上幹淨衣服,把她抱到幹淨的床上,倒是馬上就沉沉的睡去了。這時的我卻是對著她的嘔吐物發呆了。為什麽?嘔吐物是帶著血的!我有給醫生打電話的衝動。
LG說,孩子現在好不容易睡沉了,別打擾她。我的直覺也告訴我,讓孩子睡好這一覺就好了。可是我做不到無視那毫無疑問是帶血的嘔吐物。我對自己說,萬一是有什麽事被我耽擱了,我一輩子也無法原諒自己。萬分不情願的,我給女兒的醫生撥了電話。醫生認真聽完我的講訴,又問了幾個問題,在我非常肯定嘔吐物是帶血後,說,你去附近醫院的急症室吧。
盡管心疼極了,還是把沉睡的孩子抱起來。到醫院後,抱著女兒一起坐在病床上等醫生,就見她流起了鼻血,也就在這時,醫生來了。聽我講了情況後醫生立即就說,那是鼻血。我說她沒流鼻血啊,醫生說是孩子睡著時流的,從鼻子流到嘴裏就直接咽下去了。嗨,早知道這樣,我還真該讓孩子繼續睡覺哇!於是,抱起孩子直奔家裏熱炕頭。
第二天早上,孩子一直不醒,我看她睡得沉,心中也很安慰。正看著女兒呢,電話鈴響了,是女兒的醫生打來的,問情況如何了。真是不好意思嗬,做娘的,心裏隻有女兒,為了女兒半夜攪了醫生的夢,第二天女兒好了卻完全忘記了還要向醫生匯報。醫生聽我講了情況立即責怪我打電話時沒有告訴他女兒有流鼻血。冤枉啊,我一切都如實告知,在家裏確實是沒看見鼻血,是到了醫院才流出來的呀。當然,以後我就懂了,特別是要留意嘔吐物中的血是新鮮的還是陳舊的,如果是新鮮的就不能掉以輕心了。醫生的跟蹤電話也是讓我很感動滴。
這就是我們家用的三個醫生的故事。每個醫生的敬業精神和周到服務都讓我感動。不過,在美國也不是每個醫生都是這麽令人滿意的。我是個對醫生、醫院極挑剔的人,是個肯花功夫挑好醫生的人。下文就談談不怎麽理想的美國醫生吧。