“蝗蟲”的香港一夜遊

有些香港人把大陸來的旅遊者當成”蝗蟲“。 我們一家人，很不幸也意外地做過一次”蝗蟲”，雖然，我從沒有計劃去香港旅遊，卻被迫“香港一夜遊”了一次。

兩年前，我和老公帶10個月的小兔回國，坐的是國泰的航班，在香港轉機，接港龍的航班回內地。去的時候一切順利，國泰的服務還是很到位的，在國內三星期玩得也很開心。回悉尼後我還寫了篇遊記：blog.wenxuecity.com/myblog/57568/201206/44.html。

問題出在回來的時候。我們下午三點的飛機從福州飛香港，預留了六個小時的時間轉機。結果，我們被騙上了港龍的飛機，在機上等了六個多小時沒有起飛！到香港轉機肯定是要誤了。我們還帶著個小兔啊。如果不是已經辦理了出境手續上了飛機，我們就索性回家住一宿了。

港龍的航班機長（一個白人）不停地用英語抱怨機場不讓他們起飛，對乘客一句道歉都沒有。空姐們也不做一點安撫乘客的事。要說福建人也真的是很忍耐，沒有大吵大鬧，隻有一個女乘客很不滿但細聲細氣地問空姐：“怎麽回事？為什麽會這樣？”空姐說：“這不是我們的錯，我們也沒辦法。” 聽聽看，這是什麽話，有客服做成這樣的嗎？

可事實上應該就是港龍的錯。四年前我乘港龍航班從西安飛香港，也是誤機，機長的抱怨是一模一樣（我都懷疑是不是同一個人），說是機場耽誤他們了 - 可機場怎麽不耽誤別的航班呢？

好不容易在福州機場關門前飛機起飛了。到了香港已經是半夜12點，往悉尼的航班已經飛走了。港龍轉機處亂糟糟的，一片烏壓壓的人和行李。原來來自成都和西安的飛機都晚點了 - 按港龍的說法，感情是全國的機場都跟他們過不去。排隊，排到櫃台隻有木呆呆的工作人員，說一聲：“請等一等。” 就溜走了。隔一會兒又有人過來，聽一遍乘客的故事，又走了。如此兩小時。許多乘客是年輕的留學生，就席地而坐，刷手機玩，樂乎得很。我當年沒有拖家帶口的時候，也是一點不在乎誤機的。

已經十二個小時沒睡的小兔煩躁地大鬧起來。我用一塊布遮在他頭上，喂奶，試圖讓他睡覺。他睡不著。我叫老公去找一個工作人員來，一定要讓他們先解決我們帶孩子的住宿問題。好不容易來了個管事的，說機場附近沒酒店了，讓我們打的到香港島內去，給了我們三百港幣坐出租車，還說第二天酒店有免費shuttle bus到機場。

上了出租車，在車上跟司機聊天。（至今為止我的脾氣還是很好，體諒辦事人員的不易 - 誰願意半夜還在加班啊，隻能說港龍管理不善，早已經通報的晚點誤機居然沒有在乘客到達前預備好後續處理。）司機說你們去的酒店很高級啊，五星級的，在市中心，一晚上至少要五千港幣。我說好啊，可惜帶著小兔不方便，不然跟幾個在香港的朋友聯係，明天白天順道遊覽一遍香港，這次隻能一夜遊了。

到達酒店，又見烏壓壓一片人（這時快淩晨三點了），都是誤機被港龍轉過來的。出租車費要350港幣，我們自己墊了50元人民幣給司機。另兩輛車的乘客 - 一家印尼人，一家白人 - 隻給出租車司機300港幣，說是手裏根本沒錢。司機追到酒店大廳，滿肚子怨氣的乘客就是不願再給錢。酒店服務人員好不容易把司機勸走了，根本不敢跟說英語的乘客論理。後來我想要是我們家（中國人）不給那多出來的50元，會怎樣呢？

小兔在出租車上睡了半小時，這回清醒了，又樂起來。我們又排隊check in，等了N久，隊伍絲毫不動，似乎跟港龍轉機處一樣，前台的服務人員根本不知道自己該做什麽。隊列裏隻有我們一家是帶著孩子的, 我叫老公到前麵問問能不能給我們先辦理，可是酒店人員理都不理。我身上吊著小兔，折騰了這麽大半天，快倒下去了。這時我真希望小兔能鬼哭狼嚎一番，讓人能注意到我們的存在。偏偏小人乖得很，還東張西望看著人直樂嗬。隊列重新組了幾次，兩次我們排到前麵，服務人員很不耐煩地叫我們在一邊等著，反倒給一個排在我們後麵的拎著LV的單身女人先辦理入住手續。

最後最後，我們是最後被checked in的！老公還好脾氣地跟裏麵的小姐雞同鴨講地說英語（怕他們不懂普通話），裏麵小姐一副木呆呆的白癡樣。我大怒，在後麵捅一下老公：“說國語！在中國的土地上，說英文這幫人聽得懂嗎？” 那小姐嚇一跳，趕緊把手續辦了（真是欠抽！）。我們拖著大箱小包，帶著個baby, 沒一個服務人員前來幫我們送去房間。

我回頭看看老公身上的舊夾克 - 衣領還是破的 - 高聲罵道：“香港人出名的勢力眼，你不知道啊？跟你說了多少遍，叫你不要穿這件破衣服出門，這下吃虧了吧。以後來香港就得全身名牌，拎個LV編織袋，看這幫孫子不屁顛屁顛給你優先服務！” 老公爭辯說：“出門不露富嘛。LV算啥，賣菜的大媽們才用的假貨。。。。。。” 我嗤笑：“是啊，就你這樣的，小偷看了都同情，恨不得捐助你呢。瞧見了吧，賣菜的大媽比我們待遇可好多了！”

進了客房，我到浴室才洗了一把臉，又餓又困的小兔終於狂哭起來，哭得驚天地泣鬼神，可惜隻有爸媽聽得見。兔爹倒頭就睡，多吵鬧他都雷打不動了。我抱著小兔喂了一頓奶，一起躺下，小兔卻又精神起來，在我身上打滾，樂得咯咯大笑。好不容易睡著了 - 就睡了一個小時，早上六點，又起來了。收拾了行李，到餐廳胡亂塞了點東西，就到樓下等去機場的shuttle bus.

結果前台卻說shuttle bus是要預定的，現在已經滿了。老公這下終於義憤填膺，什麽服務，什麽管理！算了，為了趕飛機，不跟他們計較，自己到門口打的去。我們跟一個乘客說好拚車，正準備上車，忽然我發現我的外套落在客房，就去跟前台說，能不能讓服務員幫忙給送下來（他們正在房間檢查），前台的小姐又一副白癡樣，裝聾作啞。我氣得不行。老公說別跟他們囉嗦，我自己上去一趟好了。等老公下來出租車已經走了。我們隻好再等車。

在香港機場安檢的時候又被惡心了一把。好幾個安檢口，兔爹想走到一個沒人排隊的口去，被攔住了，說你們就在這排隊，兔爹氣憤質問為什麽不讓我們帶著小孩的優先（在任何其它國內國外機場我們都是優先的），那人不說話，還拿起對講機一副準備報警的架勢。我把兔爹拉過來，說：“別跟勢力狗一般見識。到家了再說，現在沒空跟他們計較。” 

一肚子怨氣上了國泰的航班。國泰的空姐還是很nice的，小兔也很喜歡她們，跟她們互動良好。我和兔爹緊繃的臉終於放鬆了。

回到悉尼，兔爹給國泰寫了個complaint, 國泰回複道歉，並且賠償了我們從酒店到機場的出租車費。兔爹沒再深究了。

總結：

1. 千萬別坐港龍的飛機。國泰還不錯，可錯在跟港龍連在一起，卻沒有把港龍的客服訓練好。繼續下去國泰恐怕要被港龍拖死了。

2. 沒事別到香港去。實在要去一定要全身名牌哦。

3. 香港不是個kids-friendly的地方，帶小孩去香港會遇到諸多不便是意料中事。所以別帶孩子去那旅行了。（記得前年的地鐵吃東西事件吧？還有這次的童子尿事故。）

聲明：我對香港人沒偏見。我在澳洲遇見的香港人絕大部分都很有教養，做人做事很誠信。可就是這麽簡短的“一夜遊”，讓我對傳說中的香港勢利眼有了親身體驗。

其實何止大陸人會被歧視作“蝗蟲”。範曉萱就說過她的遭遇，在她沒成名的時候，普通工作人員對她態度極其不遜，她經常氣到哭。後來第一張唱片紅了，那些人（同樣的那批人）對她可熱情了。她直接問為什麽以前對她那麽壞，那些人毫無羞恥感地說：“因為你那時不紅嘛。”

所以。。。。。。文化啦，你懂的。