洛杉磯風災事故後, 該怎麽申請保險理賠

11月30日前洛杉磯發生了十年難得一見的強風. 風災重創了洛杉磯的市容, 尤其又以華人較多的亞凱迪亞市(Arcadia), 天普市(Temple City), 帕沙迪那市(Pasadena) 等地區最為嚴重. 很多洛杉磯的居民都沒有風災應變的經驗, 所以也不知道該如何處理風災損毀的保險理賠.

這次一家位於Pasadena的華人櫥櫃​​公司就因為風災事件發生大火, 造成極大的損失. 該公司發現被大風吹斷的高壓電線掉落在公司旁的汽車上, 馬上打電話到電力公司回報. 但是電力公司忙於處理各地的災情, 無人回應電話, 因此該公司立即撥打了911報警. 然而, 在電力公司尚未派人來事故現場處理的情形下, 電力公司卻貿然將電力接通, 導致發生大火, 將該櫥櫃公司的倉庫全部燒毀, 損失超過兩百萬.

該公司馬上至電給保險經紀人, 該保險經紀人也立即通知保險公司並在兩個小時內抵達現場協助客戶處理. 然而,事件發生後, 往往有所謂的火災蟑螂出現. 這類人士一聽到事故發生, 就跟隨到現場向業主表示這類火災事件的保險理賠非常不容易, 他們就是專門替客戶與保險公司協商. 他們事先並不收取任何費用, 直到商業保險理賠下來後, 他們才收取理賠金的10%. 而該櫥櫃公司在慌張的情形下, 就當場簽下了合約. 以兩百萬的損失計算, 該火災蟑螂就可以輕易收取$200,000的費用. 讓公司在承受災害的損失外, 更增添了不必要的花費.

華興保險總裁張國興表示, 加州的法律是保護消費者. 法律規定, 事故發生時, 保險經紀人要在第一時間將事故訊息通知保險公司, 讓保險公司立即派adjuster前往現場協助客戶處理. 在這次的事件中, 該保險公司的人也在當天就到現場. 所以, 是完全不需要透過這類的火災蟑螂來協助處理後續的理賠. 如果真的信不過保險經紀人或是保險公司, 也可以與律師或相關人士谘詢比價後再做決定. 千萬不要在慌亂的情形下, 在事故當天立即與任何人簽約.

張國興表示任何一個保險經紀人都要替保單負責, 當客戶發生事故後, 是絕對有義務要協助客戶處理. 這次的風災事件後, 華興保險也即時協助客戶向保險公司申請房屋保險或汽車保險理賠, 幾乎在當日日落之前, 保險公司都與客戶取得聯絡並開始處理. 截至目前為止, 客戶對保險公司的處理進度也都相當的滿意. 因此華興保險要提醒大家, 事故發生後的第一件事, 就是聯絡你的保險經紀人, 千萬不要讓火災蟑螂有機可趁. 如果對風災事故的理賠有任何的疑問, 歡迎隨時至電[phone]與華興保險洽詢.