如何在美國房屋汽車保險市場中脫穎而出？

在美國，汽車房屋保險華人市場競爭激烈，群雄並起，各家保險公司使出看家本領推銷汽車房屋保險。美國洛杉磯華興保險在激烈的競爭中脫穎而出，業績持不斷上升趨勢，到底有什麽秘訣呢？華興保險總裁張國興和華興保險汽車房屋保險部門同事Yiming和Kassandra一起揭秘華興保險的成功秘訣以及其代理的保險公司有何特別之處。

Kassandra以前所工作的公司隻代理一家保險公司的產品，現在來到華興保險之後感觸最深的就是華興保險代理多家保險公司的產品。在這樣的條件下，保險專員就可以為客戶挑選到最合適的保險計劃，反過來客戶的滿意程度也提高了。

華興保險總裁張國興說道，購買汽車房屋保險主要有三個途徑。第一種途徑是在網絡上，有些保險公司沒有專門的代理，讓客戶在網上或者通過電話溝通；第二種保險公司是隻給自己專門的代理商代理，而不是保險經紀公司；第三種就是像華興保險這樣的保險經紀公司，代理多家保險公司的產品，依照不同的區域和客戶的需要向客戶推薦產品，詳細了解具體區域內哪家保險公司的價格便宜服務好，然後就爭取這家保險公司的代理權。有些保險公司的代理權很難拿到，比如華興保險花了整整7年的時間才拿到Mercury保險公司的代理權，7年之中幾乎每個星期都要去敲門申請商談，最終隨著華興保險的壯大和發展的業績拿到了代理權，形象的說可以說是“滴水穿石”。一些發展曆史短或者規模小的保險經紀公司拿到的代理權就很有限。

Mercury保險公司為什麽這麽受華人歡迎呢？Yiming回答說，Mercury保險公司的產品之所以那麽受歡迎的原因之一就是便宜，屬於非常具有競爭力的保險公司。很多客戶的保險計劃10年甚至20年都沒有換過，自從接觸到華興保險之後，華興保險的保險專家就為客戶比較了各個不同的計劃，並且推薦了Mercury保險公司的產品。有些家庭如果有20多歲上大學的孩子的話，Mercury就很適合，因為Mercury為“好學生”提供10%-15%的折扣。另外如果家裏任何一位成員是從事特殊職業，Mercury也會提供一定的折扣。當然如果房屋和汽車保險放在一起保的話，折扣就更多。

Yiming繼續介紹說，Mercury還是目前市場上唯一提供汽車保固保險的保險公司。新買車的車主可能在車行可以得到這種服務，但是價格非常昂貴。舉例來說，一台新買的BMW326，如果從車行購買3-5年的保固期的話，客戶需要承擔2000-3000元。如果在Mercury購買的話，保費隻需要50%。

華興保險總裁張國興介紹說，之前有客戶抱怨Mercury理賠過程非常緩慢。但是Mercury的客戶從未有過抱怨Mercury的情況，因為它對自己的客戶的照顧非常仔細，修車行非常多且速度非常快。Mercury在為客戶理賠的時候非常謹慎，時刻為客戶利益著想，同時這也是為什麽它的保費要比市場上的產品便宜10%的原因。每一家保險公司都有自己的生存之道，Mercury以其便宜的保費和優質的服務贏得了非常高的客戶忠誠度。華興保險代理Mercury產品3年以來，很多南加州的華人都選擇了Mercury的產品。

像華興保險這種保險經紀公司業績不斷上升也是有原因的，不同的客戶可能有不同的需求，例如有些年輕人剛拿駕照，有些留學生沒有美國的駕照，或者駕照過期了，這些情況有些保險公司可能不受理。但是如果到代理多家保險公司的華興保險，各種特殊情況都能夠得到解決。隻要你有車，總有一家保險公司可以為你投保。
Kassandra說道，現在大概每10個人中有6-7個人沒有汽車保險但是仍然開車，他們沒有購買汽車保險的原因就是保費太貴。但是如果到華興保險的話，華興保險可以為不同經濟狀況和駕駛記錄的人提供合理保費的保險計劃，這樣購買汽車保險的人就多了。車主在開車的時候也會比較放心，無需特別加”unsure motorist”。“Unsure motorist”是車主被別人撞時，對方沒有保險公司理賠，車主自己的保險公司負責醫療費和汽車修理費等。如果所有人都有了汽車保險的話，這項保險就無需再加上了。

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