2011年9月29日美國法庭消息,加州廚藝學校(the California School of Culinary Arts)的經營者們在應對該校學生提起的集體訴訟之餘,還需應付21名招生人員(下稱原告)在洛杉磯高等法院(Los Angeles Superior Court)提起的訴訟——原告訴稱,加州廚藝學校不僅欺騙學生注冊入學、誤導他們借貸根本償還不起的貸款,還壓榨招生代表到了無以複加的境地。
原告方向法庭提交了長達40頁的起訴書,控訴被告方——Career Education,Southern California School of Culinary Arts(也稱Le Cordon Bleu College of Culinary Arts Los Angeles),Le Cordon Bleu,Robert Woy(下簡稱Woy)以及Marie Guerrero(下簡稱Guerrero)——不支付加班工資、違反勞動法、欺詐、合同違約、意圖偷稅等多項罪名。
鐵血政策壓榨員工 招生代表苦不堪言
“Woy向招生代表施加了巨大壓力,他告訴招生代表‘隻要不是死人就招進來’”,當提及加州廚藝學校分管招生及營銷的副主席Woy時,原告們如是說。
此21名原告均為杉磯本地居民,他們的起訴掀開了這所廚藝學校瘋狂的內幕。
原告方稱,加州廚藝學校不僅不允許他們去衛生間,甚至連他們挪動椅子都不讓。起訴狀稱,這些冷酷無情的壓力讓招生代表們經常性的崩潰,甚至嚎啕大哭。
學校還要求招生代表每天打出120個招生電話、安排至少6個潛在學生(prospective students)會麵、完成至少12%的潛在學生網絡引導會麵,每周招收至少4個學生,每月完成12個私人推薦,並完成數項其他工作任務。
起訴書指出,要在常規的每日8小時工作時間內完成這些工作定額是不可能的,所以學校鼓勵招生人員加班,並且午餐時間也繼續上班。學校的行政主管還時 而威脅要開除那些未能完成定額任務的招生人員,而首要分子Woy以及行政總監Guerrero則依靠招攬的學生獲得了巨額的獎金。
為提高業績采用高壓政策 招生代表被迫欺瞞學生
原告表示,從受雇的那一刻開始,原告及其他招生代表就被推入了高壓銷售環境之中。學校的唯一目標就是招攬更多學生,讓學生申請財務幫助以及貸款。學 校鞭策著招生代表,讓他們就像二手車推銷員那樣,以銷售為唯一目標。為了完成招生計劃,原告不能告訴學生教學計劃的真實信息、不能告訴他們是否真的能從學校的教育中受益、不能給予他們真實的選擇,招生代表隻能不停地與學生會麵,招攬他們入學,不顧這些學生畢業後是否能夠找到工作、是否能夠歸還為上學而申請 的貸款。
控訴稱,招生代表們按照學校布置的腳本誤導學生,承諾他們以後將獲得高薪的工作與事業,名利雙收。學校還進一步鼓勵招生代表掩飾、甚至無視當下廚師 行業的慘淡現實,欺騙那些夢想成為名廚的潛在學生。學校承諾學生以後能在精品餐廳裏找到高薪職位,驅使他們入學、申請財務援助,即便這些學生已經清楚表示 自己不想入學、還不起巨額學費貸款。
為了確保學生們符合財物援助條件,Woy和Guerrero還鼓勵招生代表對學生信息作出虛假陳述,並要求招生代表預付75美元申請費用。此外,招生人員們還在學校的授意下慫恿潛在學生致電家庭成員借款,或者去當鋪當掉值錢的首飾。
所有潛在學生都必須通過一個12分鍾的測試才能入學,學校為此特意安排多次測試補考,直到學生通過為止。如果學生在此種情況下仍舊通不過測試,學校就會假稱該學生身有殘疾。除此以外,學校還強迫招生人員偽造申請人完成了高中教育、或者具有同等文憑的假象。