百合,稍微說幾句。你自己斟酌著采用好嗎?
(2010-01-18 14:52:34)
下一個
解決你所麵臨的問題
基本思路是,先收服人心,後推進工作
基本策略是,不要過分明確錯誤/問題的責任所在。最好是能夠不提這些問題就不提。如果非要明確的話盡可能往那個辭職的人的身上推 - 死人不會辯解,而辭職者在原來的單位裏也就算是個死人了。同時,在某些時候你要利用你的地位(比方說項目總括的權利等)包庇一下那個人,當然要讓他看得到。
具體做法你可以自己想,比方說在開成員會議的時候模糊一下問題,或者利用郵件向你上司報告時cc把那個人的名字也寫進去然後故意往辭職者身上推。重要的是不要自己主動挑起對某個個人的攻擊。
理由是,
1。所有的人都不是笨蛋 - 這些積存的問題之所以沒有解決不因為別人很笨沒有看到,而是有能力以外的其他原因。或者是個人的利益衝突,或者是部門間的不協調,或者單純因為害怕,害怕承擔責任。
2。新官上任(即使不是官也算是個負責人吧。。。)成員都在觀望是否會對自己構成威脅。而這類直接針對個人的問題,即使你沒有惡意也會被誤認為是挑戰。對方已采用防禦態勢就沒有辦法了。
3。你的任務是集合所有人的力量來完成這個項目(如果沒有理解錯的話),而不隻是指出現存的問題。有很多問題,先存在心裏等到大家都認可你了以後再來解決會順利得多。
就這樣,先下去一會兒。