說說網上提問者的偏愛模式決策現象

說說網上提問者的偏愛模式決策現象

 

如山 

 

（2009年11月25日） 

 

人們常常會碰到需要作出選擇或者決策的情況。大的選擇或者決策如到底應該搬去A城市或者B城市；該不該換一個公司；離開公司自己獨立創業還是繼續在原來的地方呆下去不動；應該買這個房子還是另外再看；原來的房子是應該賣掉還是繼續留著出租。日常性的小的選擇或者決策有：應該買哪個牌子的電腦；應該走這條路還是另外一條路去上班等等。我們這裏專門說說人們在做大的決策時常常在不知不覺中使用偏愛模式。

 

偏愛模式（Implicit Favorite Model）是決策模式中的一種,屬於行為學研究的內容。是指人們對對一個選擇（決策）時，由於種種原因一開始就有了某種偏愛的腹稿。有時候就是一種感覺選定某種方案，有時候是一種潛意識，自己也不知道。這時候，決策者依然提出來詢問別人的意見。但是，在聽取別人的意見和分析時，他們是選擇跟自己偏愛的方案來聽，其它的意見會用各種各樣的理由來排除掉。在這個過程中，決策者的知覺和詮釋已經被扭曲，剩下隻是偏見在起作用。例如，某人看中了一個投資房，但是有某些毛病，問大家他是否應該買。但是這時候往往他已經是偏向於買。問大家，隻是希望多聽到跟自己的決定一致的意見，並證明他自己的決策正確。凡是與自己偏愛的方案不一致的，他都會用各種各樣的理由去反駁。當純屬一種主觀意識在起作用時，是不可能客觀而公正地評估別人的意見或者考慮別的可能方案的。 

 

我們（當然包括我）都不同程度地存在偏愛模式決策現象。但是，正是因為我知道人往往容易犯這個毛病，所以就盡量提醒自己客觀去聽取不同意見，不要先入為主。要作出一個對你自己是最佳的決策，應該使用最適化模式（Optimizing model）。要是想聽取別人的意見，就應該將各種說法（意見）的優缺點一一列出，並根據這些因素對你的重要性設定權數值，再進行客觀評估。從而選出一個對你是最優化的決策。說到網上的提問人，我常常也猜出他們想要什麽答案。但是，你既然要問我，我不能不將我的意見說出。但是怎麽選擇就是你的事了。這種現象其實也不光是網上有，在生活中也是常常可見的。

 

在這裏提出這個現像，是希望讀者也跟我一樣，當提問題時提醒自己盡可能客觀地傾聽和分析別人的意見，不要先入為主，犯偏愛模式的毛病。