深處人心
職業，家庭，信仰，人生，文化，世界，盡在人心
在職場裏難免要和別人一同做事。無奈同事們能力不同，觀點不同，興趣不同。人多口雜，認真做事的老中，不免覺得牽製連連，備受打壓。我早年在公司裏，就很不耐煩和別人合作，寧可單打獨鬥，憑自己本事打江山。奈何在大公司裏，單打獨鬥通常隻能做小事。大一點的方案，都涉及許多人，許多部門。我就有好幾次經曆，送出去的方案，被批評得體無完膚。隻覺挫折連連，感歎職場裏朋友少，敵人多，找麻煩的更多。
直到有一天，有一位同事來訴苦，他的方案送出來傳閱已久，卻沒有人提供任何意見。眼看期限就到，他急著找他的老板到處關說，要各部門承辦人員多多幫忙。我聽了愣在那裏，同樣一件事，我怕被大家批評得體無完膚，他卻邀請大家幫忙提供意見。這是怎麽回事？
兩個問題。一個是我們內心思想的模式，另一個是我們運用團隊的能力。如果我們從小生活在一個爾虞我詐，互相利用的環境，我們自然把周圍的人當作敵人。相反地，如果我們從小生活在一個互相幫忙，互助合作的環境，我們自然把周圍的人當作友人。在職場裏，固然有利害衝突，多數人隻想自己的事好做就好。你怎麽對待他們，你就會得到怎樣的回應。你把他們當敵人，他們就變成敵人。你把他們當友人，他們可能成為友人。你把他們當成找麻煩的，他們也覺得你是找麻煩的。
運用團隊的能力需要長時間的學習，最好有mentor的教導，而且每家公司往往有不同的合作模式。美國人從小就學習民主運作，老中得多練習在沒有權力的情形下運用團隊。一般來說，別人的建議和批評，隻需說謝謝收下來，自己決定怎麽用。有用的建議多溝通采納，沒用的建議打個哈哈就過了，不要defensive. 多用傾聽的技巧來溝通，增進人際關係。多在公眾場合感謝表揚團隊裏的人，他們吃了甜頭，嘴巴也會甜一點。不要小氣給別人功勞，給功勞的人才像老大！學會這些運用團隊的技巧，別人的批評就越看越像是幫忙了。
有興趣的讀者可以參考How to win friends and influence people, by Dale Carnegie。這本書出版於1930年代，至今仍是人際關係的聖經。也有中文翻譯和訓練課程。我過幾年就溫故知新一下。這本書講的不隻是職場技巧，事實上是人生的技巧。
將心比心，是人的本能。心裏有敵意的，環顧四周，看到的盡是敵意。想找人麻煩的，總是覺得人家在找麻煩。到處想幫忙服務的人，也總是看到別人的服務。職場裏的人是敵，是友？到頭來可能決定於，住在自己心底的，是敵意，還是善意。
哈哈，中國人顯然對自我解嘲式的幽默（self-deprecating humor）還不太自在，美國人可是樂此不疲。林肯就用這招賺了不少粉絲。有空我要講我大老板的故事，解釋其中的奧秘。希望這裏的讀者能夠在歡笑中體會人生。
對您這句話很有感悟，“職場裏的人是敵，是友？到頭來可能決定於，住在自己心底的，是敵意，還是善意。”其實一個人能否成功，首先取決於他的人性魅力和道德修養。轉換一下心境，與人為善，自己也開心哪。我相信快樂是可以加倍分享的， 您今天分享給我們的經驗一定可以給更多的人帶來成功和智慧。謝謝了！
還有，您一點也不老呢，不要因為叫您就把您叫老了吧？隻是尊重而已，我可是粉絲呢！
謝謝，大概再老一點可以寫回憶錄：）
很高興看到你很認真學習。有問題可以悄悄話給我。
想和您分享。也想和大家分享。但是細節我不願意貼到網上，不知道可不可以給您發個悄悄話。
我已經買了兩本書了：P.E.T and L. E. T by Thomas Gordon.
現在看到你的推薦，再買一本書:)
這篇文章看來短，但是可以讀的很厚很厚。每讀一句話，我都要回味好久。 （不要誤會，不是拍馬屁阿）。真的是想起以前的事情。
有好多感慨。
真的好羨慕你，有個mentor.