導遊眾生相

我母親前兩天給我發來郵件，給我看她自己剛寫的文章。我看了覺得很有意思，所以一字未改地轉帖如下：

2006年時節，大陸與台灣官方尚未形成開放旅遊協議。我有幸參加繞道泰國去台灣的旅遊團，享有一次性入台10天的許可證。

2006年4月2日傍晚我團到達台北桃園機場。在入境處除了我們團的十幾個人外，偌大機場空寂寥寥，分外冷清，頓覺毛發緊縮。眼前沿途的台北街道與建築，也和想象中的繁茂偉象大不一樣。前來接機的導遊先生50歲上下，他的熱情照顧，無時無處滿臉堆笑，卻一下暖如春風。以後經七天多接觸，從他斷斷續續言談中得知，早年他曾在台擁有工廠。發生變故後，改持美金到大陸買斷日後可能發跡的多名畫家的處女作品，不想所賭失敗。又去販運過東北人參。二十多年奔來奔去，終是血本無歸。麵臨走向晚年，為著眼前生計，隻好幹起這不需本錢的導遊行當。有一次他自謔地描述年紀大了，幹導遊要介紹的許多數字背不下來，竟被老板罵道：“對著大堂穿衣鏡看著，喊三遍人民幣萬歲，記不下來別想幹了”！可巧一天傍晚，我老伴出去買相機閃存卡，付款時發現所帶人民幣不夠，正要退貨，老板一見他身上掛著住宿飯店的標牌，竟讓他拿走，說一會兒他可以自去飯店取款。按常理，東西拿走了，遇見賴賬的怎辦？如此種種善待大陸客，皆因能賺到人民幣要比賺到美金心甜啊。

我們在泰國的地導，和台灣所遇的先生截然相反。這位華裔非常自傲、自美地說，他有三個老婆，三處居所。尤其剛娶的第三位太太是在校碩士生，既貌美又小他二十歲。他幹導遊乃圖的是自挑接團時間，走走撂撂，不妨礙經營其他行當。他說泰國男女出生比例鬧得女多愁嫁，社會上有一定條件的女子，總願倒貼妝奩搶找夫郎。說起來，按咱們眼光，這位男士杆瘦、黝黑，不好講有大才華，怎奈偏偏有幾位佳人爭先恐後地奉承他，寵著他。他講話：“泰國王不是也隻生女兒，沒有兒子嘛！”

其實，大千世界目不暇接。在我們從台灣返經香港時，接待的導遊先生亦娶有兩位太太。他一麵小試房地產，一麵作導遊，當時手中已自有兩套高樓單元，他說：“在香港，房子最緊俏”、“手中有房心中不慌”，攢錢為趕快攢房。

香港的導遊好像沒有固定工資，多靠掙回扣和小費收入。能眼見許多商店門口公開擺著條桌，凡帶來大巴旅客的，當即分別發給導遊與司機紅包。所以，在1997年香港尚未回歸祖國前，我和老伴參加去新加坡、馬來西亞、泰國與澳門、香港的旅遊團時，逢香港一位女導遊可能沒拿到理想的回扣，當著餐廳老板麵，對我們羞辱說：“你們沒錢，這桌菜隻能這樣”！在候宿大廳，我老伴失手碰碎了一個玻璃煙碟，咱主動告知，不料被索要去兩倍的市場價。其實就在該地下商店自買一個同樣的煙碟賠他，就沒必要陪那麽多美金。賠過錢，還不算完，還要留下你的姓名和北京地址，帶有明顯鄙視和侮辱性質。氣得老伴甩給該經理一張名片。對方一見是中國某科學研究院的研究員、教授，不再吭了。我們回京後，終於接到一封遲到的道歉信。

在國內外各次旅遊中，我有沒有遇到專業大專學曆的導遊呢？有，偶爾。職業道德亦急待提高。2010年7月我去青海、甘肅兩省旅遊，在開往塔爾寺參觀的接站大巴上，巧遇一位省旅遊學院畢業的女大學生執導。心想這回一路兒，會給我們倒出她一肚子的學問，講出景觀種種神龍活現的故事吧。哪知一個小時的路途，她坐在車右前座，臉對司機，與其大肆聊天，旁若無客。以致大家一再喊她別騷擾司機，這是一車人命呀！這位大學生矜持心大，可能不屑“煩瑣”，認為不到塔爾寺不值得一談吧。有趣的是，她帶我們進地方特產商店門前，直白說：“你們買500元東西，我就可分到250。”真是位叫人哭笑不得的新型接班人。 

最叫我難以接受的是一位巴黎華僑導遊。2005年6月6日—29日他帶領我們歐洲11國遊。這個團28人。除我老倆口和東北一對老人屬自費旅遊外，其他各位均有來路。一位深圳年青小老板，滿嘴不離他哥哥如何大款，當年手機國際漫遊還價貴惜用，他就每日不少於三、四次大聲呼談，顯示身價；恰巧有位來自雲南省某縣地礦局局長，由當地煤礦資助出國“考察”，竟認識煤行的他哥，一路不時地叫板，諷刺小老板；更牛的要數長春市某銀行技校校長叔侄，他家專給該行高息攬儲吃分成，年進賬百萬元，家有高樓，享有各種保險（注意：其母單過，他不迴避其母正享受著該城低保）。此次專為到巴黎采購大批國際名牌，以給相關高官送禮用。所買的名牌，哪怕一雙皮鞋，皆要求維護好明處的價簽；來自山東某基層單位的黨總支書記二人並不張揚，但聽我說去過澳大利亞、新西蘭，便打聽怎麽參團，公或私需要打多少保證金等等。華僑導遊早已見怪不怪，服務這些公費團員最有好處，公然明說：“大家誰需要某些消費的中文報銷發票，可按你指定數額提供”。特別可怕的是，在荷蘭界內，他教唆說：“荷蘭允許賭博和買情”，馬上就在中巴車內組織賭博，現金輸贏，開局成千近萬，為牌局彼此吵地臉紅脖子粗。他又組織一幫人傍晚去花街看裸體，意大利籍司機因該日已超過開車8小時，拒去花街。導遊後來對我們掩飾說：“他是嫌給的小費太少，我加錢後，不是也去了嘛”。

終於，快到歐洲遊結束時，此公亮底，聲稱這趟沒賺多少錢。此團乃是他出價，國內的國際旅行社拿到理想價位，把我們包賣（買斷）給他的。謝天謝地，此行我們總算全肢全尾回國啦。這種把旅遊人當商品“交易”倒手，竟在旅遊行業通行無阻嗎？！

千萬您報名旅遊，沒有弄清所報名的旅行社是否自主組團，而落入拚團再被外包時，很難不被人當傻瓜蛋玩弄一番。但願在全國尚不規範與成熟的旅遊大潮中，國家能逐步做到有專門的法製約束，使旅遊人能得到快樂、平安。

[TennesseeRedNeck]

台灣的民風大致是善良地.

[周遊喜相逢]

據說，有時候長途車程中，導遊跟司機說說話，是避免他疲憊打瞌睡，反而有益於安全。有的公司會要求導遊這樣做。

[nightrose]

"你們買500元東西，我就可分到250",這不是明白告訴遊客買的東西不值一半價格麽？如果在此警告下還有人買，那真是沒有腦子了