迎接產業全球化的春天

迎接產業全球化的春天

早就聽說過，總部位於北卡州的創業家協會（ Council For Entrepreneurial Development ，簡稱 CED ）今年召開的全球產業化研討會組織得很成功，所以在今年二月十四日情人節這一天，筆者參加並采訪了這個會議。

這次的 CED 產業全球化會議的議題，主要聚焦在如何讓產業全球化機會自由流通的問題上。這次會議由 CED 主持，主辦者包括了北卡華人企業協會（ NCCBA ），印度企業協會卡羅萊那分會（ TiE Carolinas ）和大三角地區開發聯盟（ RTRP ）。討論的重點是中國和印度。

整個會議分成幾大議題，首先是中國聯想公司的首席市場執行官 Deepak Advani 做開幕演講，然後由 CED 主任 Ted Zoller 主持關於如何建造跨國企業的論壇。午飯過後， Red Hat 公司的市場營銷副總裁 Michael Chen 與國家公共電台的主播 Janet Babin 進行了近一個小時的對話，討論 Michael Chen 對中國，開源軟件技術（ open source ）等問題的看法。接下來是由 KCLH 會計事務所的 Neil Bagchi 主持的關於在產業全球化中知識產權的戰略研討。最後一個是由 Staubach Company 的 Guy Harvey 現身說法，介紹如何在中國和印度尋找商業夥伴，如何克服在商業過程中遭遇到的文化與交流上的障礙，如何跨國管理全球性人才。

整個會議的議題一環扣一環，堪稱為近年來 CED 大型會議的典範。與會的正式注冊人員有三百多人，加上媒體、服務和工作人員，把會場—位於北 Cary 市 SAS 公司對麵的 Embassy Suite Hotel —擠得滿滿登登的。

在這次會議中，最令人矚目的是 Lenovo （聯想）的首席市場執行官 Deepak Advani 的演講和 Red Hat 市場營銷副總裁 Michael Chen 與美國國家廣播電台 Janet Babin 的對話。

聯想：我們要做出世界上最好的個人電腦

聯想的首席市場營銷執行官 Deepak Advani 是個印度裔的美國人，他畢業於密歇根大學，本科學的是電腦。然後在 Wright State 大學獲得電腦工程碩士學位。在工作了一段時間後又回到學校，在著名的沃爾頓商業學院讀了個 MBA ，其間，他在 IBM 工作了 13 年，在高端計算機部做過高管，做過 Linu x 操作係統戰略副總裁，高端 Intel 微機服務器的總管並成為 IBM 高層經理的一員。在 IBM 出售微機部給聯想時， Deepak 也是 IBM 微機部的高管，因此隨理成章地進入聯想公司，任首席市場營銷執行官，為聯想公司每年 140 億美元的銷售量打品牌，增加需求量。

隨著 Deepak Advani 的精彩講演，與會者跟著 Advani 先生回到了上個世紀九十年代。那時聯想公司由幾個創業家、中科院 20 萬人民幣（ 2.5 萬美元）的投資，在北京中關村一間簡陋的辦公室裏誕生。這間辦公室至今還是聯想總部的一部分。從無到有、從小到大，聯想發展至今，年銷售量達 140 億美元。聯想在中國大陸是電腦銷售第一的公司，在世界上也位居第三，僅次於戴爾和惠普公司。

Advani 先生說，聯想最大的特點是聯想上下的管理人員有一種創業精神。這種創業精神使得聯想建立起自己的一套高速度和高效率的企業文化。而且，多年來在中國大陸的操作使得聯想建立了自己一套市場營銷係統。其特色在於聯想將顧客分成“關係顧客”和“一般買賣顧客”兩級。他們圍著兩類顧客分別製定了不同的市場營銷和服務措施。一方麵讓公司的錢和人力用在刀刃上，另一方麵也盡大力量滿足了顧客們的要求。

目前，聯想正將在中國運作學到的經驗應用到印度、越南、馬來西亞、印尼等新市場。聯想也在衝入中東市場，在迪拜等城市設點。 Advani 先生說，在產業全球化的大潮中，跨國企業的商業模式應該從舊時代破碎的、以實驗室為中心的市場營銷改變到新時期以未來為基礎、以客戶為中心、和全球合作的商業模式。

對於聯想， Advani 先生說發明創造應該占第一位。目前聯想有一個發明創造三角，它們由三個研發基地組成：一個在北卡州的三角研究園區，一個在東京，一個在北京。有 300 個博士科學家和工程師以及全球 17000 名員工集體參與研發工作。這個研發的能力使得聯想有多種產品投放市場。事實上， Advani 先生拍著胸脯說，再過幾天聯想就會發售有史以來做得最好的個人電腦。

“綠色產品”是目前最熱門的市場銷售領域， Deepak Advani 提出要專門組織一個“綠色產品”營銷部。一方麵讓世界知道，聯想的“綠色”辦法能使客戶的計算機每年節省 30 美元；再者就是為中國和印度的農村設計和創造了一種 100 美元的計算機，它既可以接到電視機上，又可以接到電話線上上網，目前深受歡迎。

在美國，聯想將在 Greensboro 開設一個微機製造廠。除此以外，還要雇用更多的研發、客戶售後服務以及工廠的工人。聯想將會給北卡州經濟帶來更多的工作機會。

Red Hat: 開創軟件新時代

Red Hat 市場營銷副總裁與美國國家廣播電台主持 Janet Babin 的對話則是本次研討會的一大亮點之一。

Michael Chen 畢業於中國南京大學，在北卡州立大學拿到計算機工程碩士，然後又在北卡大學拿到 MBA 。 Michael Chen 屬於海歸一族。在拿到學位後，他先後在中國和香港好幾家公司任銷售和市場營銷副總裁。 Red Hat 找到了年輕有為的他，並讓他於 2003 年進入美國，在 Red Hat 擔任市場營銷經理和產品經理。一年之後，將他派回中國，任 Red Hat 在中國的總經理。在中國 3 年， Michael Chen 為 Red Hat 打開了中國的市場。 Red Hat 在中國的雇員也達到 200 個人。 2007 年， Red Hat 將 Michael Chen 從中國調回，任總部的市場營銷副總裁。

當問起他在中國工作的心得時， Michael Chen 語驚四座。他說：在中國文化的因子裏，有一種“知識應該是免費的，而專業技能卻很值錢”的思想，這就是為什麽中國一貫以來的知識產權缺少保護的文化原因。而他所代表的 Red Hat 恰恰在商業模式上滿足了這種文化需求。因為眾所周知， Red Hat 所賣的產品，其實是對免費建立起來的 Linux 計算機操作係統的服務。 Red Hat 不是賣 Linux ，而是賣對 Linux 的支持服務，這對既想減少 IT 費用又想得到好服務的大公司來說是一種好價錢。在這種情況下， Linux （知識）是免費的，而對 Linux 支持的服務工作則是收費的。向前看， Michael Chen 說 Red Hat 應成為新一代軟件開發和服務的典範。在全球範圍內， Red Hat 要緊緊抓住所謂 BRIC （即巴西、俄國、印度、中國）國家的市場。

Michael Chen 縱論全球營銷戰略，給與會者留下了深刻印象。當被問到他對海歸人員有什麽建議時，他說：凡是想海歸的人士應該注意以下幾點， 1 ）要麵對現實，看看自己是否有條件海歸； 2 ）要想想自己有什麽可以給中國增加價值的； 3 ）要具備在你那一行的專業知識，隻是英文好已經不吃香了。三者缺一，海歸的日子恐怕都要困難一些。

研討會：務實精神強

這次研討會的總體印象是，大家的務實精神強了許多。在這次產業全球化會議之前，我們也參加過其他幾個類似的會議。在那些會議上，很多內容還停留在概念化和介紹性。而到了本次會議，很多話題已經轉到了實戰性。

很多主講人，像 RTI 的產品開發經理 Kim Beer ， Quintiles Transnational Corp 的首席科技官 Oren J. Cohen 先生， The Staubach Company 的副總裁 Guy Harvey ， Cree ， Inc. 的市場營銷副總裁 Chris James ， Papas 資金會的 Art Pappas ，微軟的律師及副總裁 Marshall Phelps 等等，在中國和印度市場裏都是有很豐富的經驗。他們的講話，讓大家覺得價值很大，能從裏麵得到很多東西。

開完了這次研討會， CED 還將在三月份召開 Med Tech 2008 ，四月份召開 CED 第 25 屆開發創業基金研討會，五月份有 Biotech 2008 。好戲連台，望《華星報》的讀者不要錯過。【文：喬亮】