逸影萍蹤
曆史人文
說愛太艱難
女人故事係列之一
（十四）
聖誕節的長假過完後上班的的第一天，雨欣就接到一個陌生人的電話。他自稱是公司新來的主管。雨欣吃驚之餘連忙上前問好，並自我介紹。他冷淡地與雨欣敷衍兩句就說要找李大夫說話。雨欣把電話交給李大夫，心裏好生納悶兒。因為雨欣一直是這個分所的經理，管理這裏的日常工作。一般公司總部有事，都是與她聯係，可是今天……。雨欣心裏有點亂，但她也不願多想。診所裏已經開始有顧客了，一天的繁忙工作又開始了。忙起來，雨欣也就把這事丟到了腦後。
可是那一天都是怪怪的。平時他熟悉習慣的氣氛突然有了變化，尤其李大夫接了電話後，他似乎就變了一個人，用一種雨欣陌生的眼光看著她。雨欣心裏嘀咕，但她必須裝作什麽都不察覺的樣子，一如既往的忙著。
晚上雨欣給老板的手機撥了電話，沒人接，她又給以前的老總打電話，也沒人接。雨欣心裏奇怪極了，但還是安慰自己，想著他們看到Missed Call肯定會回她的電話，多年來一直是這樣。然而一直到半夜，到了雨欣該睡覺的時間，也沒有電話。這事的確讓雨欣有點心神不寧，麥克肯定也看出來了。可是她沒有對麥克說，說什麽？連她自己都不知道是怎麽回事。
第二天電話又來了。這位主管問，昨天生意怎麽樣啊？雨欣回答說還正常。他說你覺得滿意嗎？雨欣一時有點語塞，不知該說什麽。你知道嗎，人家曼城分所昨天的營業額是你們的三倍……，李總，雨欣接過話說，您剛來可能不太了解情況，曼城所是個大診所，我們這規模小，這是不一樣的……。什麽！你說我不了解情況，我告訴你，我不但了解，而且還要徹底改變你這種觀念，什麽叫規模小，我告訴你，你們這也一樣，營業額必須翻兩倍，我給你少說一點，你自己想想吧。他啪的把電話掛了。
翻兩倍？！雨欣頓時呆住了。幾年以前這裏可以說是本地獨一無二的中醫診所，而現在周圍就至少有了三家。他們能保住以前的指標不掉下來已經是費盡心機，而現在還要翻兩翻！這意味著什麽，這意味著他們必須舉起刀狠宰，意味著他們要在每一個進門的顧客身上多收出兩倍的錢！
雨欣已經在這個公司工作多年了，雖然說不上特別熱愛，但也還喜歡。她喜歡看到中國人在這異國他鄉能幹點除了開餐館以外的事。2000年她去美國加拿大旅行的時候就注意到，在那裏可以看到華人從事各行各業的工作。商店，海關，銀行，郵局，到處都可以看到華人麵孔，但在英國，中國人，而且還大多是香港人，隻活動在唐人街，薯條店，中國餐館這類地方。所以當她看到中醫診所堂而皇之地在英國的主流購物中心占有一席之地，心裏是歡喜的。她以前學過藥學，學過中藥，所以她立刻找到電話號碼，聯係了這家公司的老板，並且順利地得到這份工作。
每個人從事一種工作一種職業，除了要考慮自己的能力，需要之外，最起碼還要有一種職業榮譽感，覺得自己在做一件對自己有意思對別人有益的事，也就是說不但謀生也某信譽。當時公司正值起步之際，老板們也都是多年以前從國內出來讀書的學子，他們非常的單純，沒有國內官場商場中那些人的惡習，憑借著他們的想象力和熱情在英國大刀闊斧地幹了起來。也許英國和中國一樣也算是有曆史悠久的文化的民族，也是有用草藥的曆史，他們對中醫針灸有著很大的興趣和信任，所以開業以來生意就非常的紅火起來。公司的發展也非常的可觀，短短的幾年就在英國全麵的鋪開。這在當年也算是一件新鮮事，各地的報紙雜誌電台都不斷給與報道。雨欣也常常會有一種自豪感，中醫確實可以解決很多西醫解決不了的疑難雜症，幫助患者解除煩惱。與顧客之間逐漸建立起來的信任感使她覺得，雖然這工作工資並不高，而且也挺辛苦，但還算是有意義吧。
多年來，雨欣覺得與自己與老板之間一直有一種無須多言的信任。他們給她一個合情合理的營業指標，她盡心盡力地努力完成，超額完成指標，他們從不食言給與獎勵。就是這樣一路走來，雖然雨欣負責的診所規模不大，從未大紅大紫過，但業務開展不錯，營業額一直穩定。可是形勢漸漸發生了變化，很多中國人發現了這個市場如此好賺錢便紛紛投入，中醫行業成了惡性競爭的戰場。過度的膨脹，如雨後春筍般冒出來多如牛毛的中醫診所，讓雨欣的老板也慌了手腳，這不，找了個這麽個宰客的老總。企圖用不斷施加壓力，讓員工不顧信譽，不擇手段，恨不得把一年的錢一個月就賺回來。雨欣真的想告訴老板這種殺雞取卵的做法不可取，這樣急不可待的恨不得讓顧客把錢包掏空的做法會毀掉我們和顧客之間建立起來的基本的信任。我們都喜歡英國人那種無痕跡推銷，己所不欲勿施於人，我們為什麽要這樣做？！可是老板根本不接電話。他們不是不知道，雨欣確信。而且她也知道他們會認為雨欣的這種想法是陳腐的表現。
雨欣越來越鬱悶，人也越來越瘦，而且頭暈發作越來越頻繁。麥克應該是全看在眼裏，他一直用一種憂心忡忡的眼神望著她。但雨欣始終沒有對他說什麽。這並不是雨欣不想說，而是她不知道如何能說得清楚。如果剖析一下雨欣心裏深層次的原因，也許有點像是家醜不可外揚的意思。她不想讓麥克知道他們的這種醜陋，不想讓他知道他們是這樣做生意的。她不確信麥克會不會因此反感。
新主管幾乎每天都要打來電話，今天找找這個明天找找那個，不知他到底說了什麽，但已明顯地把這個小小的診所攪得雞犬不寧。員工之間不再互相配合，也不再聽雨欣的指令，每個人臉上都掛上一幅誰怕誰呀的樣子，矛盾終於爆發了。
那一天來了一位患感冒的病人。按照常規做法，要求病人服三天藥，一般來說病症會大大好轉，然後再服幾付調理調理即可。可是那一天，李大夫先開出兩星期的藥，然後小麗，（一位醫生助理）跟患者說，讓他拿一個月的藥。雨欣在一旁聽到頓時氣懵了，可當著顧客的麵，她當然什麽也不能說，隻能靜觀其變。幸虧這位顧客堅持先試一星期再說，沒讓這種卑鄙做法得逞。雨欣告訴自己先深呼吸，然後對小麗說，如果是風濕性關節炎，我不反對給病人一個月的藥，因為那是需要，但風寒感冒……，她的話還沒說完，小麗就冷笑道，那你說，我們怎麽來翻兩翻？
接下來更離譜的事發生了。李大夫竟然要求他們的一位老顧客，在這已經跟了兩年多的瑪麗，交一年的針灸療程費用，說是這樣可以給她一個月的免費優惠。在這之前，李大夫並沒有與大家商量，但雨欣一聽就知道，這也絕不是李大夫膽大妄為，果然，麵對雨欣的質問，他說李總說啦，人家曼城所就是這樣收費的……。瑪麗是一位非常謙和守時配合的患者，兩年來治療從未間斷，也很喜歡李大夫。但這一回，她卻“請假”了，說是想停一停治療，休息一下。
雨欣真的是怒不可遏，她大叫李大夫你為什麽要這樣做！可這位平時對雨欣畢恭畢敬李大夫此刻充滿蔑視地說，經理，你那一套已經過時了，你知道嗎？！
雨欣決定辭職不幹了。
謝謝你。