我算領教亞馬孫的厲害了
這個事情要從今年感恩節亞馬孫的優惠說起，它的unlock手機降價到199，還送一年的prime會員，實際價格隻有99。我知道那是一款性能最好的手機之一，屏幕分辨率，照相機像素都是極好，能夠上4G的網絡，亞馬孫的目標是準備要和iphon競爭的。但是，我想大家都知道，iphon的這種手機價格是多少，99現在能買到像樣的東西嗎？
我花錢是很摳門的，所以在美國貪便宜而最終發現上當的經曆真是血淚斑斑啊！曾經發過毒誓，如果再這樣就砸掉計算機，或者……。但是，就像武打小說，之所以有毒誓是人天性就想背叛，人貪便宜是一種本能，不比愛江山美人的欲望要弱。然而，我現在那兩樣是絕對不敢想了，那是要大禍臨頭的，所以現在就隻能好這一口，要是連這都沒有了，人生是不是太無味了一點。
於是決定便宜還是要愛的，但一定不要衝動，那是最可怕的魔鬼，要研究清楚再下手。經過我的仔細研究，這種手機的弱點在於OS，它不是現在最流行蘋果和穀歌的，而是自己獨特的，這樣一來，它的應用程序和遊戲就非常不足，但是，這對我都不是問題。
第一，我現在根本不玩遊戲，第二，手機對我隻是打電話，頂多出門在外時上上網，這個手機對我就是足夠了。在肯定自己肯定不是衝動以後，就入了，然後得意洋洋的想，這一回我的便宜是鐵定占到了，那種滿足欲望的快意還是挺不錯的。
我現在先來談手機。首先是做工的確精細，手感極好，絕不比蘋果差；運行十分流暢，也非常靈敏；屏幕分辨率和照相機那得要用專門的手段來檢測，我懶得花那個精力，但是，從我的感覺來說，是不輸於任何一款流行的產品。缺點是比蘋果重，厚，但是，那個一兩，半兩實在無所謂，我倒是喜歡這種厚重感，輕飄飄的的東西總有一種靠不住的感覺。另一個缺點就要頭大一些，電池的持續能力不夠好，但是，99的東西你不能想得到十全十美，人太貪心了不好。
然而，我運氣不怎麽好（這是一貫的，不過我經常把這一點忘記了），它經常因為讀不出SIMcard而電話不能正常工作，我想把卡拿出來看一看，不料悲劇發生了，不論我怎麽努力，還是手機店想辦法，這個卡看來是非常喜歡那個家，不肯出來。當然，我沒有心慌，我和亞馬孫打過交道，知道它的信譽，找一個它的維修點那他們一定會跟我解決的。但是，在網上卻找不到我們這裏的維修點，這就隻好打電話了。
打電話也非常不錯，一分鍾不到就聽到了一個女士的聲音，不像有的公司你得轉悠半天，再等上個半天，時間足夠從德州飛到華盛頓。首先，我要求中文服務，因為我相信網上的說法，這能夠給我們的同胞工作機會。但是，她說沒有，我就有些不高興了，這麽大的公司不應該這樣的。不過那個女士說，我的英語不錯，她能夠懂，從來沒有人誇獎過我英語，那個不高興自然就減少了許多。
接下來我提出了自己的要求，但是，她客氣地告訴我，亞馬孫在我們這裏沒有維修點（心裏開始有一點發慌）。我說那怎麽辦，她說你隻能郵寄回，不過我們首先會給你寄一個，然後你返還舊的。我心裏就更慌了，那等於我好多天沒有手機用了。然而，當我問她什麽時候能把那個卡給我寄回來的時候，她的回答幹脆的很，她不能。這一下就不是發慌了，而是感覺到過去的悲劇又要重演了。
於是我氣急敗壞地提醒她，那個卡是用錢買的，我現在不得不再買一個。她就更客氣地告訴我，她可以想辦法，問我是多少錢。我真的不知道，隻能估計大約是30到40之間，於是她說，亞馬孫可以給我35.當然，我也不能再說什麽了。
現在再來談它的prime會員。這個會員有很多好處，我最看重的是它的TV，聽說內容很多，這樣我就可以不要netflix，一年差不多是100，我說的手機隻有99就是這樣算的。但要看它的節目，必須得買它的設備，一種像U盤，比較新的電視機都有這種插口，另一種是一個小盒子，名氣就是最大的了，有功能極為強大的CPU，可以在網上下載各種程序運行，其實就是一個雲計算的小計算機，比同類產品都要好。
當我還沉醉在新手機的喜悅之中（那時還沒有毛病），就接到了亞馬孫的deal，那個小盒子降價，從99降到69，當然是狂喜，亞馬孫怎麽就這麽體貼人呢，知道我餓了就給送漢堡包，毫不猶豫張口就咬。
的確，這個小盒子（fire TV）是一個好東西，做工非常精細，畫麵質量好（用電視機直接上網看就不如用它的好），也從不卡。但是，但是，亞馬孫的節目和netflix不同，許多是要另外收錢的。更為可氣的是，有一些電視劇，第一季是免費的，第二季就開口要錢了（雖然並不多，但放開來看，一個月超過100是輕輕鬆鬆），而netflix是隨便你看。
Prime的會員是可以用fire TV聽音樂，玩遊戲的，我從來沒有試過，但我幾乎肯定地知道，不會是完全免費的，一旦你真正進去了，要捂住錢包那是要有很大的定力的。它還給你不小的存儲空間，可以在上網存任何東西，照片，錄像等等，你可以在任何地方，任何時間，用任何設備在網上看，比如可以用手機看絕對是吸引人的。還是但是，如果你哪一天不再是那個會員了，結果就不用說，那些東西就沒有了，你的錢包還能捂得住嗎？
這個會員還更有一個絕世利器，它免費兩天送到你買的任何東西，而且，如果你不要求時間的話，亞馬孫就給你一塊錢，也就是說，如果你一年買一百次的話，這個會員就相當於免費的！
我想對亞馬孫不怎麽了解的人，現在也知道是怎麽一回事了。從硬件上來說，它肯定是虧本的，手機，fireTV不可能賺錢。比如專家估計，iphon的利潤大約在20% 到30%（這是非常可怕的數字，沒有任何另外的廠家能達到），那麽成本就應該超過400，亞馬孫的手機銷量遠不及蘋果，成本就要高得多（它們是一個檔次的東西），99和送區別不大，我就不知道有哪個公司做過這種瘋狂的舉動。
但是，它的目標遠大得很，從無人飛機送貨，到你可以買新鮮蔬菜水果，我毫不懷疑，將來總有一天能買汽車房子。總而言之，有一天除了它不能給你老婆孩子，你可以完全就生活在亞馬孫的世界之中，什麽東西都應有盡有，你想想看，它何愁賺不到你的錢。那麽當然，首先得把你吸引過來，現在的送，付出的代價在將來就可以得到加倍回報。
老老實實地說，我的這次經曆不能說是悲劇，不是說要患難見真情嗎，我在錢上麵並沒有吃虧，但是肯定不是喜劇，因為我笑不出來。特別我發現第二個手機是從退貨部門發出來的，那就意味著很可能不是新的，但是，我又能怎麽辦？我不能退掉再買一個新的，雖然亞馬孫同意你這樣做，隻是因為那個價格沒有了，這是想要便宜而要承擔的風險。
所以現在我對亞馬孫的感情非常複雜，隻有一點我可以確定，的確厲害，我佩服得五體投地。隻讓你看第一季這個主意實在是高，有幾個人能抵擋得住？中國那句老話“隻有錯買的，沒有錯賣的”絕對是普世真理，雖然我一貫不相信這個東西。和大公司博弈，顧客作為一個整體，是沒有希望獲勝的，不然它們早就關門了，所以這說到底是一個邏輯。所以說，你在哪裏買東西，主要依賴於服務質量，至於想占到便宜，那則很多時候依賴於你要比別人高得多的定力。
所以現在我把亞馬孫當著一個鍛煉定力的對手，不是都說做人最要緊是底線嗎，我就像女人守住那個一樣牢牢守住自己的底線，就是自己的錢包。你不讓我看那個該死的第二季，我就等著，一年後還不行，我就走人，反正那個小盒子對我還是有用（用過你就會知道），等到一個合適的機會再進來，反正我有的是耐心。
記得看過一個電視劇，一個父親問孩子：
“你們知道我們家的人最厲害的是什麽？”
孩子們說了一大堆，父親說：
“你們說的都不對，是耐心。”然後開始講故事了，“你們的爺爺一戰時在歐洲打戰，在前線和一個德國兵飆著勁幹上了，各自在自己的掩體裏瞄著對方，看誰先忍不住。”
一個孩子說：“爺爺可真倒黴。”
“倒黴，才不了，爺爺高興壞了，走了這麽老遠，總算找到了一個對手就不冤，可以比一比誰更有耐心。於是他們就這樣一動不動，耐心地等啊等……”
小的孩子忍不住問：“那麽誰贏了？”
大的孩子說；“你真是蠢，肯定是爺爺贏了，不然就沒有你了。”
“不錯，那個德國兵終於忍不住了，站起身來。爺爺想：就你這個小樣，還想和我們家的人比耐心，我這才算剛剛開始呢，於是就……”
孩子們一起說：“開槍把他幹掉了。”
“錯了，爺爺也站起身來，因為戰爭已經結束好久了。”
我年輕的時候脾氣非常急，現在則變得有耐心了，這真是有些奇怪，年輕人有大把時間，卻總是性急，現在倒明白了很多時候時間自然會給出結果，雖然卻時日不多了。
總而言之，如果你能和我有一樣的要求，抱有一樣的心態，亞馬孫的手機和prime會員都是一個好東西，值得一試。如果你不貪圖那一塊錢（那是典型的吃大虧占小便宜），不心急，更不要把自己的東西放到亞馬孫的存儲空間（那就很難脫身），那你還是能占到便宜的。
最後來談一談貝佐斯，沒有這個人就沒有亞馬孫。很多人認為，這是唯一一個和喬布斯類似，並且能和他並肩的大牛人物。有一點他是要超過喬布斯的，亞馬孫在沒有多少純利潤的情況下，股票居然曾經超過400，這種大公司是極為罕見的。他有過人的創造力，大公司的傑出掌門人，工作狂，事必親躬，把公司打上自己的深深烙印。但是，他和馬雲根本就不是一類人。
在中國幹企業要聽黨的話，在美國就是要看華爾街的臉色。馬雲是既聽話，又極懂華爾街的臉色，而貝佐斯則根本對華爾街是不屑一顧（美國牛人的基本素質）。華爾街是投資人，自然極看重企業的利潤；但是在貝佐斯看來，像亞馬孫這種企業，第一位的根本不是利潤，而是不斷創新，並且打好自己的基礎，不然被淘汰是早晚的事。
像亞馬孫這樣的企業要純利潤是太簡單了，但是貝佐斯頂住華爾街的壓力，把賺的錢大規模投入到建立自己物流網和創新上麵，創新主要是雲計算服務，亞馬孫是最早提出和實施的企業，現在是這個領域是佼佼者，這一步他無疑是走到了所有人的前麵，將來必定是雲計算的天下，原來牛哄哄IBM現在的困境就是雲計算落後而造成的（連巴菲特都在上麵栽了跟頭）。這種大企業要在利潤和創新之間平衡真是不容易，一步走錯企業就會落後，陷入困境。
當然，你不聽華爾街的，那是有後果的，於是亞馬孫的股票從高峰400跌到300左右，然而同期納斯達克漲幅可觀，不聽話就要打屁股（貝佐斯是亞馬孫最大的股東，財富自然大縮水）。其實明眼人都知道，阿裏巴巴的大熱就是華爾街在敲打亞馬孫，要它改變經營模式，股東要看到確實的利潤。要說貝佐斯不了解華爾街就是笑話了，因為他就是從那裏出來的，而且混得很好。
但是，貝佐斯根本就是置之不理，上個季度純利潤仍然可憐得很，估計他認為如果聽了華爾街，亞馬孫就沒有了活力。所以盡管在手機上虧得一塌糊塗，但是他決意要繼續走下去，一直到光明。他準備在明年推出新的手機，因為這個東西是移動設備中最重要的一環，亞馬孫帝國沒有了它就前途不明。
據說馬雲喜歡批評別人抄襲，我不知這話從何說起，因為我不知道他創新了什麽東西？亞馬孫因為雲計算，將來人們談計算機的曆史就不可能忘記；人們將來會記住馬雲什麽？無非是他發了財，到華爾街大賺了一筆。老實說，我不相信一個聽話，知道看臉色的人會有創造力。
至於貝佐斯和華爾街的戰鬥誰輸誰贏，隻有時間能告訴我們結果，隻有耐心等待。我們能做的事情就是乘機占一點便宜，隻要你向我學習，不管貝佐斯有多麽牛，你一樣能打敗。
你有關fire phone的描述很客觀，因為我先生就是這個fire phone 硬件研發的主力之一。他熱愛fire phone，一直在用，iPhone 5 已經擱置一邊 ：）