騙子的電話

 

澳洲的社會是個理想到純潔的社會，但澳洲的社會不是個理想到純粹的社會，也有小偷、強盜、騙子，而且騙子的數量近年來似乎日趨增多，最常用的行騙手段便是電話詐騙。

以前聽朋友轉述朋友的朋友接到過類似電訊、銀行信用卡欠費之類的詐騙電話，因為發生在自己不熟悉的人身上，覺得象聽故事，事不關己，終究是種遙遠的經曆。待到聞說自己的好友親朋也遭遇了相似的事件，雖有所警覺，可還會想這其中到底有個偶然的因素在裏麵。最近卻終於輪到自己，此乃我在澳洲生活了18年之久頭一回通過電話的途徑直接跟一個騙子打交道，真不知道這是幸還是不幸？

電話由一個講著印度口音英文的男子打來，自稱Andy，是Telstra（澳洲最大的電訊公司）的工作人員，要跟家中主人談談。我反問他有何貴幹，他馬上便說你們家的電話線和互聯網都由Telstra提供服務的吧？我以為又是那種一年當中不知要接到多少次的“印度式”推銷電話，心裏立馬膩味上了，並非貶低印度人，但許多印度人特別而且隻喜歡幹光靠磨嘴皮子掙輕鬆錢的投機取巧的好事，十分惹人厭煩。從前不明就裏再加上對印度口音的缺乏了解，往往耐著性子善解人意地聽他們長篇大論胡謅一通，末了因為聽不懂印式英文而恨自己聽力不佳暗地裏自卑，一自卑就不好意思打斷他們的發言，自己費著勁猜測他們到底說了些什麽還不敢多“pardon”，現在積累了太多的實際生活經驗，對付他們跑上來就二字“not interesting”，隨手一掛，萬事大吉。

正打算如法炮製，這個印度Andy忽然來了句：“請問有沒有人通知你你家的電話線和互聯網將在未來的一小時內由於某種原因暫停使用？”還補充一句：“當然不光是你家，上千家其他用戶也會麵臨同樣的情況。”因為有點出乎意料，我沒管住自己的嘴，一個“why”脫口而出。Andy正等著這個why呢，馬上迫不及待地非常誠懇地解釋道：“現在正有黑客攻擊你所在區域的互聯網，他們可以通過互聯網直接進入你的網上銀行帳戶轉走你的錢，因此你的銀行賬戶目前很不安全。”我聽得半信半疑主要是感覺太突然，但思路尚清晰：“那我怎麽確認你的身份呢？你說自己是Telstra的工作人員，你何以為證？”Andy道：“我當然很樂意把我的員工號報給你。”“既然你是Telstra的員工，一定知道我的Telstra的客戶賬號，請把賬號報給我。”Andy忽然就王顧左右而言他了，他並不直接回答我的提問，東拉西扯謅了一大堆關於網絡安全的話題，說得又長又多又快，長得多得似乎讓人十分明白其迫切性緊要性，快得又讓人根本丈二和尚摸不著頭腦啥都沒整明白。要換作從前，我完全有被他攪暈的可能，不過年齡漸長生活經驗日豐加上曾經耳聞的種種故事，我的警惕性頗高，試探性地問道：“Andy，請告訴我接下來該怎麽做才能避免我的銀行賬戶不被黑客攻擊呢？”這大概是Andy最期盼的問題了，守株待兔的終極目標，“噢，非常簡單，你趕快去打開你的電腦，然後隻要按照我說的步驟一步步運作，你的錢就安全了。”原來如此，我即使再遲鈍，也已經嗅出了其中陰謀的氣息，我按照他的指示1、2、3，1、2、3之後我的銀行帳戶的錢便轉到了他的帳戶中成了他的囊中之物，不是別人要攻擊我的帳戶而正是這個Andy在惦記我帳戶裏的錢。

一旦心中有了底，我便徹底放下了包袱，而且打算反過來玩個貓捉老鼠的小遊戲。我假裝很害怕地說道：“哎呀，Andy，我現在真的特別擔心銀行帳戶的安全，但我年紀大了快70歲了，對電腦的使用知識很有限，你說的東西不會太複雜吧，太複雜的新知識我短時間掌握不了，萬一到時操作失誤可怎麽辦喲？”“不會的，不會的，非常簡單，十分安全…”，Andy話音未落，電話突然斷了，估計這小子用的是網絡電話，隻可惜我的戲才演到一半，還沒來得及戳穿他的鬼把戲，就此不了了之，心裏著實有點撓癢癢沒撓到關鍵處的意猶未盡。正遺憾著呢，電話鈴聲又起，拿起一聽，原來Andy“心有靈犀”同樣惦記上了我，一個缺乏電腦知識糊裏糊塗容易受騙上當的“老太太”。

“啊呀，Andy，前麵電話掉線了，你能及時打回來太好了，快告訴我接下來該怎麽操作？”“你先去打開電腦”，Andy在電話裏催促著，“哦，對了，Andy，我剛才突然想起來，我家的電話確實是Telstra的，可我家的互聯網並非Telstra的，你搞錯了。”“那是哪一家，TPG嗎？”“對對，TPG”，我樂得差點笑出聲，我當然是Telstra的客戶，從頭至尾近二年的時間一直參加的是某項電話跟互聯網合並的套餐計劃，這麽一會兒工夫便改TPG了，騙子終於露出了馬腳，且看他怎生自圓其說。“沒關係的，不管是TPG還是哪家公司，其實租用的全是Telstra的線路。”無懈可擊，騙子果然在任何一種情況下都能解釋得天衣無縫，我必須當機立斷地爭鋒相對了。“Andy呀，如果我完全按照你的指示去做，最後你是不是會給我個臨時賬號，讓我把錢轉到那個賬號中，然後然後我的錢莫名其妙地統統變成了你的錢？聽上去你象是個騙子，確切地說，你就是個徹頭徹尾的訓練有素的騙子，為了我的錢財的安全，我要馬上報警！”

對方的電話立刻輕輕掛斷，消失得無聲無息。騙子那頭沒有了響動，我這心裏頭可是七上八下翻騰上了，俗語怎麽說，“不怕賊偷就怕賊惦記”，看樣子隨時隨地提高警惕真的十分重要。我這種老移民在澳洲生活日久經驗比較老到，所以不太會輕易上當，要換作初來乍到不了解當地情況的新移民或者對電腦運作知識比較生疏的老人，被一唬二哄三嚇而上當的可能性還蠻大的。尤其是近些年來，作為澳洲首屈一指的電訊公司的Telstra，為了節省成本，把許多工作項目外包給了澳洲以外的地區。我自己便遇到好多次，有時致電Telstra客服部門，一通電話曲裏拐彎竟轉到了印度、菲律賓，連時間都對不上了，我說的是澳洲墨爾本當地時間，工作人員報的是新德裏時間，根本驢唇不對馬嘴。

這樣長距離大範圍的遙控管理，難免滲雜進一些不講職業道德別有用心的人，比如將手中掌握的Telstra客戶的私人信息偷偷toulu甚至轉賣給其他小公司。我的一位直接的好友就經曆過類似的遭遇，一直太太平平地跟隨Telstra，某月的電話賬單竟突然轉換至一個陌生小公司名下，而且收取的是天價的電話費。朋友從未要求轉換過電訊公司，大驚失色之餘立刻授意Telstra調查，結果查實乃海外外包公司的工作人員做的手腳，把他的個人信息資料賣給了其它電訊公司。所以現在的騙子都順理成章地冒充Telstra的員工，大樹底下好乘涼，在Telstra這棵大樹的蔭庇下，得手的幾率也許比較高吧！

當然，以上的如此種種是關於Telstra的題外話。作為Telstra十幾年的忠實客戶，我想我有權發點牢騷，並且這樣做絲毫不會影響到我對澳洲的熱愛，相反，正因為出於一種熱愛之情，我才時不時地要在雞蛋裏挑骨頭。一句話，瑕不掩瑜，我繼續熱愛著澳洲，畢竟整整18年才頭一遭接到騙子的電話！

[蘇牧]

是啊。我也經常接到這種電話，很煩人。

[amyktao]

既是騙子大國也是強姦大國 , 在全世界臭名遠播 .

[riverstone]

我也經常遇到這樣的騙子。開始我隻是回答：piss off!然後掛電話。後來我看到我的兒子像你一樣和騙子周旋，我問兒子為什麽，兒子說讓騙子多花些電話費，少些時間去騙其他人。還有其它的騙法都是印度口音：1聲稱是microsoft 的客服，要幫助解決電腦問題；2聲稱是state emergency service，要幫助解決交通事故車子損壞問題。希望大家警惕這些騙子。