短期目標要芝麻開花節節高 - 安東尼·羅賓

第四節  短期目標要芝麻開花節節高

一  擬訂階梯式的短期目標

安東尼·羅賓認為，全麵的成功，實際上基於許多小目標。任何目標都是可實現的，但必須先將它分為許多小的目標。每一個小目標，都將引導你走向人生的大目標。日積月累，不斷進取。追求成功的過程，可以以四個步驟來闡述：（一）了解問題；（二）設定大綱；（三）決定實現目標的時間；（四）完成目標。

你可以用筆寫下每個主要目標的定義，再轉為明確的行動宣言，讓它具有合法契約般的效力，以循序漸進階梯式的形式，設定每一個主要目標的大綱。這種作法可以集中目標，減少壓迫感，而且更容易安排在每日及每周的活動中。

安東尼·羅賓發覺最有效的時間表，是“90 天的妙用”，也稱為一季時間表。因為每個主要的運動季，皆在90 天左右。類似的情況，像公司內部的財務報告，也是以季為準。90 天的妙用在於，你能夠有效管理這段時間，詳細計劃每周與每天的活動，向“勝利的季節”邁進！一旦你將主要目標分解為數個90 天計劃，便可輕鬆自如的訓服你的目標——然後就順利實現目標。

當李蒙開始為1990 年法國自行車越野賽而認真集訓時，許多人都批評他，因為他未參與春季一流的自行車競賽。那時他剛從一場流行性感冒中痊愈。距離賽前僅有90 天的集訓，他的競爭者已將他從看好的名單中刪除，以為他絕對不可能再重演一年前那奇妙的勝利。

然而，遠遠落後的李蒙，以循序漸進階梯式的方法，通過了令人筋疲力竭的21 個階段比賽。在這21 天中，他沒有任何一個階段獲勝，卻在最後一天的賽程中，寫下曆史上關於該項比賽的新紀錄。1990 年，他又一次在法國自行車越野賽中，贏得了不可能的勝利，使詆毀者無話可說。

與1989 年那次精彩的勝利不同的是，李蒙不像上回那樣，僅領先8 秒衝過巴黎的終點線。這回，他將整個賽程分為很多小目標，他是以策略、戰術及一點一滴的努力而獲勝的。李蒙設計一套適合自己的方法，加以實踐、堅持到獲勝為止，全然不在乎他人的蜚短流長。

當身材略為走樣的李蒙，出現在1990 年法國自行車越野賽會場時，新聞標題毫不留情大書特書：“他發福了，他完了。”然而，“李蒙”在法文中，意味著“世界”。那勝利的世界，正是他腳踏實地，一步步地堅持而得到的。

而1992 年巴塞羅那奧運會全能冠軍裘娜也是以階梯式法則來發揮潛能從而獲得成功的。

除了30 與40 年代締造傳奇偉績的“寶貝”荻卓克森外，再沒有任何女性運動員在全能運動中能與裘娜匹敵。她是靠自我訓練成功的，在1988 年韓國漢城奧運會與1992 年西班牙巴塞羅那奧運會上，她都奪得七項全能競賽的金牌。這令人筋疲力竭的七項全能競賽要比賽兩天，要求速度、體能和精力能全部發揮。

裘娜條件完備，這世上仿佛無人能在奧運會上向她挑戰。她的成功與她身兼教練的丈夫柯西功不可沒。他們運用了很多領域中勝利者所采用的“階梯式法則”，將一個大目標劃分為很多小的組成部分。以裘娜為例，贏得七項全能競賽和打破她自己的紀錄，是她整體的目標。為實現這主要的目標，在個別項目中力求捕捉最小的成功要素。

舉例來說，裘娜在1992 年跳出6 英尺3 英寸還多，跑出百米12 秒85的成績，這些都契合她整體的目標。但是在擲鉛球這項，她的表現比預定的目標差了5 英寸雖固然沒創下這項世界紀錄，她還是輕易奪得金牌，以她的技巧與耐力，震憾了運動場所有的觀眾。

裘娜贏得了勝利，卻從未恃驕自滿。巴塞羅那這項擲鉛球比賽被當作一次寶貴的經驗，她為以後的比賽又訂下了新的階梯式目標，不斷增強實力，希望在以後的比賽中能打破自己的紀錄。

給自己設定較低、較易評估和較易實現的目標，當你偏離目標時，也較易於修正。如果你一口就要吞下整塊牛排，一定會噎著。可是把牛排切成容易入口的小塊，就好吞和可口多了。一步步實現目標還能增加你的信心：野心小一點，成功的機率必然大得多。對於你要追求的大目標，能提供正麵的回饋和強化作用。

二  怎樣擬訂短期目標

“你永遠不要依照過去，計劃未來。”就像漁夫所說的：“網子漸漸收攏了。”做了許多探究之後，你現在對未來遠景比較清楚了，下個階段便是把這些策略性的洞察轉化為行動，同時發展具體目標，以便從你現在的位置移到你想去的地方。

現在想象下麵這個景象：作戰時將領們坐在地圖室裏擬議戰略方案，好象在玩巨人棋似地挪動大軍，他們新創了一些長遠的行動方案，並且評估其中的冒險成分。在此同時，戰場某處一排戰士靜待在戰壕內，考慮要怎麽前進到下個山頂，因為那上麵有個防守位置良好的機關槍基地控製著要道。

每一步的前進，都是拓展更廣闊事業策略的重要部分。假設你已經訂好了事業的最終目標，現在你需要足夠的理智和準確度，去把最終目的換成一個個具體的小目標。凡是入睡前喜讀偵探小說的人，這時候就方便多了，須知大偵探都是用小心研究加上一點點靈感，來解決神秘案件的，事業人正需要同樣地留意細節。

（一）短期目標是計劃與行動的結合

雖然過去幾十年內，擬訂短期目標一直是經營的主要策略，但是大家仍然不太懂得如何製定目標。“短期目標”是一種獨特的工具，它是意義和行動之間的橋梁，它捉住熱望，把它們轉變成製造計劃的原料。短期目標界定何者重要、何者不重要，而且它使我們能集中力量努力完成目標。短期目標是動用人力達到結果的基本工具。

但是好多人都經常把目標訂得很糟糕，因為人們喜歡行動（這比較具體而刺激），卻不喜歡費精神去製定目標（這常是抽象的），誠如一位事業人所說的：“訂目標使人頭痛。”我們不能把目標放在真空中，因為目標指揮我們的注意力、解決問題方向或掌握機會，你必須配合自己的需要、希望與限製，並發現什麽需要留意。

短期目標應該代表你當前事業麵臨的主要問題，這些問題的分類依次是：重要性（解決這個問題或抓住這個機會，會使情況改觀嗎？）、類型（這個問題代表什麽挑戰？），及緊迫程度。（如果不盡快處理，問題是否更糟，機會是否溜掉？）一旦我們辨清主要問題，我們就能訂出優先順序，然後集中處理最嚴重、最迫切需要的一個。

（二）短期目標應切合實際

“短期目標應切合實際。”在接受訪問時，新聞記者史蒂芬也表達了同樣的看法。不過，他對自己的才能相當自負。

史蒂芬：老實說，我現在應該在符立德街（倫敦報館集中地）工作，我有才能、經驗，但他們認為我太不依習俗，他們無法認同一個有眼光的人。

訪問者：你明年的事業目標是什麽？史蒂芬：我要給傳播界一個大衝擊。

訪問者：你能說得具體一點嗎？史蒂芬：不必如此，這是靈感問題。我會讓人聽我的，傳播媒體會來找我，他們會對我認同的。

由此可以看出，史蒂芬的目標是幻想的模糊的，完全沒有紮根在現實世界中。

（三）目標必須明確具體

有些人的目標用很籠統的詞句表達，譬如“當一名成功的醫師”；有的則比較具體，如“要能有效治療大趾跟粘液囊炎腫”。廣泛的事業目標也有用，因為它們有整體的觀點，可以解放想象力，幫助我們探究所有可能的選擇。但是，廣泛的目標卻不能使我們確定自己所要做的是什麽。由於這個緣故，我們需要具體的事業目標。

假如你有了一個廣泛的事業目標，而你想擬個計劃，訂出具體的目標，下麵是你應該做的：在白紙頂端寫下那個廣泛的目標，然後自問：“我如何實現這個目標？”盡你所能地想出答案，把它們記錄下來。現在，它們已夠具體了，能提供你所需要的幫助了嗎？假如仍不能，就每一點再問：“我如何實現這個目標？”最後你會發覺，眼前出現的是呈金字塔形的目標網，塔尖是廣泛的目標，底部則是無數具體的目標，它們直接指向有範圍的行動計劃。

下麵就是個例子：目標有兩種，一種是輸出目標，一種是能力目標。“輸出目標”指的是可以用丈量方式完成的目標；“能力目標”則比較難懂，但重要性一樣，這種目標用來回答這個問題：“為了實現我的輸出目標，我必須擅長什麽？”輸出目標和能力目標可謂攜手同行，相互支持。比如女演員露絲，她給自己訂的“輸出目標”是，在第二年兩個大型電視劇中演出。這目標得看她的表演是否動人、是否精湛而實現，所以做一名引人注目而表演精湛的女演員，便是她的能力目標。

（四）以評價和時限自我督促

如果你對短期內期望實現的目標，有清楚而完整的概念，那麽你差不多已完成目標的擬訂了。不過，為實現目標，計劃中應該包括一把“成功量尺”，雖然一般人好象不喜歡讓測量用的棍棒來指引行動，但是成功的事業人都強調：丈量是必要的。

你隻要想一想就懂了，沒有丈量的方法，如何判斷成功與否呢？例如傑克與4 名助手共同經營一個店鋪，他便是借研究每周的收入，來評估整個店的成績。另外他還決定改善與顧客的關係，隻是一時不知道怎麽評估這個目標，他說：“當時覺得很為難，如何才能測量工作人員的禮節態度是否改進了呢？”經過一番思考，傑克決定每個月抽空訪問20 名顧客，請他們對店內的服務品質做個等級評分。他發現：“以圖表顯示每月的調查結果很有用處，店內全體員工都很看重這件事，結果我們六個月內便提高了11%的收入。”如果傑克沒有自問：“我如何測量才能客觀判斷經營成效？”他就不可能有這樣的結果。事業人的目標也要能夠丈量。人們需要自己建立成功的標準，並尋求途徑監督自己的進步。

把目標限定在一個時間範圍內完成也很有用，有了起始日和截止日，往往就足以使人集中心神，去完成一件事。

人也會碰到一組目標和另一組目標相衝突的時候，提姆的作法就說明了這一點。

訪問者：你目前的事業目標有哪些？提姆：我有三個目標：多賺錢、安定下來、進修。

訪問者：這些目標彼此相容嗎？提姆：完全不相容。要賺錢我得回沙烏地，要安定下來，我就應該留在此地，再進修則要花很多錢。

訪問者：你打算怎樣解決呢？提姆：有兩個辦法：其一是把它們排出優先順序，其二是自問對這順序感覺如何。我希望選擇出自我的內心，我也參考我的全盤生活計劃。

提姆後來找到了平衡這些相異目標利弊的方法。其實，這主要是價值和順序的問題。而你的“未來遠景圖”是你事業最終目標的基礎，正可以提供此種判斷標準。

最好把短期目標當靶看待，而不是當作固定不能動的約束，意外是常有的事。例如，傑姆以前是一家多國食品公司的會計，有一回路經威爾斯的黑山山脈地區，在一家小酒館吃午飯，碰巧跟一名徒步旅行的人閑聊起來。他們談著談著，後來才知道這名旅行者原來是一位企業家，最近剛創辦另外一家公司，生產一種新產品。兩個小時的閑聊加上幾杯酒下肚後，這位企業家說：“你何不過來看看我的新公司，看看我們清醒時是否還談得來？假如我們彼此合意，我希望你加入進來，擔任這家新公司的財務主管，也許我們可以創造財富。”一個月後，傑姆懷著不安的心情向他原本服務的公司遞上辭呈。投入到一個新行業的不安定和興奮刺激當中。

（五）依賴機會不如主動出擊

傑姆的例子說明了有時候好機會真像是天上掉下來的，想象不到的連鎖事件發生了。可是，假若僅僅依賴機運來引導事業是愚蠢的，各種事業總是需要目標來扮演一些角色。幾乎每個人都覺得，擬訂能使他們獲得機會的目標是可能的。電子工程師賽門，給自己擬訂了一個在一年內介入技術管理的目標。他參加英國管理學院的勞工組，以研究高科技組織，這使他得以和許多經理接觸，也漸漸了解他們的想法和做法，幾個月後，便有人給他技術管理的職位了。從某一觀點來看，這是運氣，但這種運氣也是賽門用心得來的——土地總要先整理好，埋下種子，最後才能開花結果。

事業目標的製定，必須考慮前後左右的關係，它們也要適應個人及個人以外的環境，有時候，變化會使預期目標不能實現。

（六）騎驢找馬的共同心態

大部分做事業的人都會碰到類似更換工作目標的時候，不是在目前工作的機構內更換職務，就是跳槽到別的機構。盡管就業市場不是很景氣，英國每年仍有600 萬人換了工作，別的國家也一樣。根據最新調查，美國任何時候都有4000 萬人想換老板。但是，雖然千百萬人希望換工作，就業市場大部分仍是不規則、不公平、不合理的，也許它還稱不上是嚴林，但一定稱得上是過度生長的林地（譯注：嚴林一詞，寓意弱肉強食之地）。

雇主大多受私利所左右，他們需要人來推動他們的企業體係，來解決問題。其實，很多雇主根本不喜歡請人，因為人有不可靠或製造麻煩的可能，很多經營者甚至認為，利用機器要好得多，因為它們忠實，而且可以預料和控製。當然，有的經營者是從原則基礎上行動的，他們把提供工作視為對人類社會的貢獻。

然而，老板並非唯一受私利左右的一方，職員也是為自己打算的。“立契蒙調查”的53 位受訪者中，沒有一個人覺得“忠誠”在他們事業決定中扮演舉足輕重的角色。在一家電子公司服務的法蘭克說：“我承認自己是為錢工作的人，隻要報酬好，我就肯表現。我的忠誠首先表現於對我自己和我的家人，其次是對我的職業，最後才是對花錢雇我的大爺。”不是每個人都會為短暫的目標改換事業道路的。擔任教師的梅依，曾對自己的事業作過廣泛的再評估，她考慮過很多其它選擇，最後結論是，她目前的事業完全適合自己。盡管任教的班級有壓力，而且薪金微薄，她的心思仍在教書一行，而且還決心加倍努力效忠目前的職務。

人尋求變化是比較普遍的情況，而變化可能隻是粉飾表麵，也或者是徹底的改革。以最大的效果和最少的冒險進行改革的技術叫“掌握規劃”。從這個步驟起，我們一開始就要應用掌握事業發展的一部分技巧和科學，而我們使用的方法就是製定事業的短期目標。定期評估進展，是跟行動同等重要的。隨著你計劃的進展，你有時會發現你的短期目標並未使你向長期目標靠攏；或者，你可能發現你當初的目標不怎麽現實；又或者你會覺得你的中長期目標中有一個並不符合你的理想及人生的最終目標。無論是何種情況，你需要作出調整。你對製定目標越陌生，越可能估計失誤，就越需要重新評估及調整你的目標。

有些人會犯的另外一個錯誤是走到岔道上了。這些人製定了目標，也寫下了要實現目標必須做的事情，然後卻把那些指導方針全忘了。有個辦法能防止這種事情發生，即你可以把這句話貼在辦公室：“我現在做的事情會使我更接近我的目標嗎？”

（七）十條金科玉律

現在已到坐下來思考你短期事業目標的時候了。在開始做接下去的設計之前，你有必要百分之百清楚一項有用的短期目標是個什麽樣子。以下是十條金科玉律：

1.目標應用明確的詞句說明。

2.廣泛的目標應能合理地延伸為明確的短期目標。我的短期目標有哪些？

3.對於完成的目標，你應能計算其成功程度。

4.目標應切實可行，不可為狂妄之想。

5.目標對於你應該有實際意義，而且與你的價值和長期目標一致。

6.給每個雖緊張但並非不可能的目標，訂個完成時限。

7.辨認你目標中隱含的能力目標，這樣你才曉得應加強什麽。

8.顧及環境，如此你的目標才夠實際。

9.辨別不同目標的重要性，衡量後製定優先順序。

10.要簡單：三個深刻的目標勝過三十個瑣碎的目標。

（八）忠於你的承諾

這份設計可以幫助你認識你的短期目標，也就是借明確且適當的字句，表明你在最近的未來想完成什麽。由於會有許多無法預測的因素介入，所以製定事業短期目標並不容易；但是，盡可能明確而實際地去思考仍然是最重要的事。

要仔細讀完上述問題才能開始做這份設計。先用鉛筆回答下列十二個問題，寫完後再從頭好好想想。等你十分滿意答案了，才能用鋼筆再謄一遍，以示你個人對結果的允諾。

1.我長期的事業目標是：

2.這也就是說，此後十二個月內，我的短期目標可能是：

3.看看你剛想出的短期目標，“切實”地將它們分為十個等級，再按你最有機會完成的順序把它們排下來：

4.從3 中選出四個以內的事業短期目標，這四個短期目標，是你在十二個月內希望而且可能達成的：

5.到明年今天，我的工作生活會有以下的改變：

6.在完成十二個月的目標過程中，我可能麵臨的困難是：

7.為了達成我的目標，我應獲得下麵這些新能力：

8.我在完成目標的過程中，想就下列方式獲得別人的幫助：

9.我會采取下列步驟確定我目標的切實可行的程度：

10.我能用下列方法衡量我達成目標的成功程度：

11.我的事業短期目標可能在這些方麵與生活其它目標衝突：

12.我為接下去一年製定的目標會為我和家人帶來如下冒險：

現在你已為接下去的一年建立了事業短期目標草案，再從頭想一想，你的目標切合實際嗎？合你意嗎？緊湊嗎？能使你進步嗎？用點時間想一想，也可以請教同事、朋友或者專業顧問。

請嚴肅看待短期的目標，確切作答，考慮幾天後，用鋼筆寫下你這些目標，它們應該就是你個人的明確承諾。

三  慶祝已取得的成就

最後，要抽點時間慶祝已取得的成就，獎勵製度曆來就有效果。當你取得預期的成就時，你獎勵自己。小成就小獎，大成就大獎。例如，如果要連續幹幾個鍾頭才能完成某項工作，你應對自己說，做完了就休息，吃點東西，或看場球賽。但是決不在完成任務之前就獎勵自己。當你取得一項重大成就時，一定要把慶祝活動搞得終生難忘，以激勵自己更好地發揮潛能。