自卑——信心的絆腳石

第二節 自卑——信心的絆腳石

一 自卑與自卑的產生

如果生命中隻剩下一個檸檬了，自卑的人說，我垮了，我連一點機會都沒有了，然後他就開始詛咒這個世界，讓自己沉浸在可憐之中。自信的人說，從這個不幸的事件中，我可以學到什麽呢？我怎樣才能改善我的情況，怎樣才能把這個檸檬做成檸檬水呢？安東尼·羅賓認為，“成功者”與“普通者”的性格區別在於：成功者充滿自信、洋溢活力；而普通人即使腰纏萬貫、富甲一方，內心卻往往灰暗而脆弱。

那麽，他們的共同點又是什麽呢？就是人類與生俱來的自卑感。

自卑是一種消極的自我評價或自我意識，即個人認為自己在某些方麵不如他人而產生的消極情感。自卑感就是個人把自己的能力、品質評價偏低的一種消極的自我意識。具有自卑感的人總認為自己事事不如人，自慚形穢，喪失信心，進而悲觀失望，不思進取。一個人若被自卑感所控製，其精神生活將會受到嚴重的束縛，聰明才智和創造力也會因此受到影響而無法正常發揮作用。所以，自卑是束縛創造力的一條繩索。

1951 年，英國有一位名叫弗蘭克林的人，從自己拍得極好的DNA（脫氧核糖核酸）的X 射線衍射照片上發現了DNA 的螺旋結構之後，他就這一發現做了一次演講。然而由於生性自卑，又懷疑自己的假說是錯誤的，從而放棄了這個假說。1953 年在弗蘭克林之後，科學家沃林和克裏克，也從照片上發現了DNA 的分子結構，提出了DNA雙螺旋結構的假說，從而標誌著生物時代的到來。二人因此而獲得了1962年度諾貝爾醫學獎。可想而知，如果弗蘭克林不是自卑，而堅信自己的假說，進一步進行深入研究，這個偉大的發現肯定會以他的名字載入史冊。可見，一個人如果做了自卑情緒的俘虜，是很難有所作為的。

那麽，人們為什麽會產生自卑感呢？著名的奧地利心理分析學家 A·阿德勒認為人類的所有行為，都是出自於“自卑感”以及對於“自卑感”的克服和超越。

阿德勒認為人人都有自卑感，隻是程度不同而已。他說，因為我們都發現我們自己所處的地位是我們希望加以改進的，人類欲求的這種改進是無止境的。因為人類的需要是無止境的，所以人類不可能超越宇宙的博大與永恒，也無法掙脫自然法則的製約，也許這就是人類自卑的最終根源。當然，從哲學角度對人類整體狀況分析，人類產生自卑是無條件的，不過，對於具體的個人，自卑的形成則是有條件的。

從環境角度看，個人對自己的認識往往與外部環境對他的態度和評價緊密相關。這點早已為心理學理論所證實。例如某人的書法很不錯，但如果所有他能接觸到的書法家和書法鑒賞家都對他的作品給予否定性評價，那就極有可能導致他對自己書法能力的懷疑，從而產生自卑。阿德勒自己就有過這樣的體會：他念書時有好幾年數學成績不好，在教師和同學的消極反饋下，強化了他數學低能的印象。直到有一天，他出乎意料地發現自己會做一道難倒老師的題目，才成功地改變了對自己數學低能的認識。可見，環境對人的自卑產生有不可忽視的影響。某些低能甚至有生理、心理缺陷的人，在積極鼓勵、扶持寬容的氣氛中，也能建立起自信，發揮出最大的潛能。

從主體角度來看，自卑的形成雖與環境因素有關，但其最終形成還受到個體的生理狀況、能力、性格、價值取向、思維方式及生活經曆等個人因素的影響，尤其是其童年經曆的影響。佛洛伊德認為：人的童年經曆雖然會隨著時光流逝而逐漸淡忘，甚至在意識層中消失，但仍半頑固地保存於潛意識中，對人的一生產生持久的影響力。所以，童年經曆不幸的人更易產生自卑。

我們都有過這樣的體驗：孩提時，總覺得父母都比我們大，而自己是最小的，要依靠父母，仰賴父母；另一方麵，父母也會強化這種感覺，令我們不知不覺地產生了“我們是弱小的”這種感覺，從而產生了自卑。

良好的個人因素對自卑的克服有重大的影響，同時它也是建立自信的基礎。麵麵俱到的優秀者、強者肯定與自卑無緣，問題是世上沒有一個人能在生理、心理、知識、能力乃至生活的各方麵都是一個強者、優秀者，即所謂：“金無足赤，人無完人”。因此從理論上說，天下無人不自卑，自卑的情形在任何人身上都可能產生，幾乎所有的人都存在自卑感，隻是表現的方式和程度不同而已。以下這個故事就說明了這個道理：“當三個孩子初到動物園，當他們站在獅子籠麵前時，一個孩子躲在母親的背後全身發抖地說道：‘我要回家’。第二個孩子站在原地，臉色蒼白地用顫抖的聲音說道：‘我一點都不怕’。第三個孩子目不轉睛地盯著獅子並問他的媽媽：‘我能不能向它吐口水？’事實上，這三個孩子都已經感到自己所處的劣勢，但是每個人都依照自己的生活樣式、用自己的方法表現出他們各自的感覺。”自卑感表現在哪一方麵，表現為何種程度，是因人而異，無論人們是否意識到，實際上都存在自卑。

一般情況下，人們的自卑感的表現形式和行為模式大致有如下幾種： 1.孤僻怯懦型由於深感自己處處不如別人，“謹小慎微”成了這類人的座右銘。他們像蝸牛一樣潛藏在“貝殼”裏，不參與任何競爭，不肯冒半點風險。即便是遭到侵犯也聽之任之，逆來順受、隨遇而安，或在絕望中過著離群隱居的生活。

2.咄咄逼人型當一個人的自卑感在最強烈的時候，采用屈從怯懦的方式不能減輕其自卑之苦，則轉為好爭好鬥方式：脾氣暴躁，動輒發怒，即便為一件微不足道的小事也會尋求各種借口挑釁鬧事。

3.滑稽幽默型扮演滑稽幽默的角色，用笑聲來掩飾自己內心的自卑，這也是常見的一種自卑的表現形式。美國著名的喜劇演員費麗絲·蒂勒相貌醜陋，她為此而羞怯、孤獨自卑，於是運用笑聲，尤其是開懷大笑，以掩飾內心的自卑。

4. 否認現實型這種行為模式是自己想看到，但不願意思考自卑情緒產生的根源，而采取否認現實的行為來擺脫自卑。如借酒消愁，以求得精神的暫時解脫。

5.隨波逐流型由於自卑而喪失信心，因此竭盡全力使自己和他人保持一致，唯恐有與眾不同之處。害怕表明自己的觀點，放棄自己的見解和信念，努力尋求他人的認可，始終表現出一種隨大流的狀態。

上述各種自卑心理的表現形式，都是對自卑的消極適應方法，也稱消極的“自我防衛”。心理學家實驗證實，消極的自我防衛，會使精力大量地消耗在逃避困難和挫折的威脅上，因而往往難以用於“創造性的適應”，使自己有所作為。這是自卑的消極方麵。

無論是偉人還是平常人，都會在某一些方麵表現出優勢，在另一些方麵表現出劣勢，也會或多或少地遭受挫折或得到外部環境的消極反饋。但值得注意的是，並非所有劣勢和挫折都會給人帶來沉重的心理壓力，導致自卑。

成功者能克服自卑、超越自卑，其重要原因是他們善於運用調控方法提高心理承受力，使之在心理上阻斷消極因素的交互作用。

二 創造信心的氣氛

幾年前聖誕節的前一周的一天，史華茲站在財富公司（亞特蘭大最大的百貨公司）對麵的街角，發現每一分鍾都有好幾百人進進出出、忙碌異常。

史華茲對站在旁邊的一位老人（他正在等人）說：“我懷疑為什麽常有那麽多人來照顧財富公司的生意呢？”這個人轉過身來，交換了一下手中所提著的行李，並且說：“喔！我猜想有那麽多人前來照顧財富公司生意的原因，就是因為有那麽多人前來照顧財富公司的生意。”；史華茲以一種不置可否的表情回答他，“喔！”然後他們就分開了。

對那句話愈加咀嚼，就愈覺得它是一句智慧之語。這位老人所說的話真對。人們都向往人多的地方，往人群聚集的地方集中。

那些忙碌興旺的生意或人物，都是看起來最被人們迫切需要的生意或人物。這並不是一種取巧的說法，這是最高級的真理。隻要你能創造出一種繁榮的、被人迫切需要的氣氛，你的知名度就能很快上升。最無力的銷售方式，是讓人感到貧窮。“我很貧窮，請給我一點生意做吧！”這種請求別人可憐的做法是永遠也做不成生意的，隻會把到手的生意趕跑。

隻要你保持一種“缺錢、困窘”，以及“我做得並不怎麽好”的氣氛，那麽情況就會愈來愈糟。人們都喜歡跟那些事業興旺、繁榮的人打交道——任何事情都一樣。

美國中西部一所州立大學的婦女部訓導長，講過一件很有趣的事情。

這所大學中有一位二年級學生，雖然這個女孩沒有資格被稱為“校花”，但是她確是一位聰明、活潑、頗具姿色的女孩，而且，校區內男女的比例是二比一。

這位女大學生對於她的約會過少感到很煩惱。她把這個問題向女學生聯誼會的管事提出來。管事仔細傾聽她說的話，然後對她說：“我告訴你一個絕招，保證可以改進你的人際關係。但需要一個月的時間才會見效，但是，如果你肯多花一點時間，效果將會相當驚人。”這位女大學生誠心地問：“請告訴我吧！隻要有用，我肯嚐試任何事情。”“是這樣的，”女管事說，“校區內男生數目遠比女生多得多，而約會季節即將開始了。你很快就會接到邀請。當你被邀請的時候，你一定要拒絕。”“為什麽啊？”這位女大學生驚詫道。

“拒絕。所有的約會一概拒絕掉。告訴約你的年輕人你已經與別人有約了。”到了月底，這個女孩的約會電話響個不停。她已經學到這個道理；年輕男孩並不想那些別人不想約的女孩，他們個個都想約那個最忙碌的女孩。

醫生剛開業時，都會碰到這樣的困難——人們不願意把健康交給一位沒有經驗的醫師。有一位年輕醫生給麥克講述了一個很奇特的經驗。

“我到這個城鎮開業不到一個月。來找我看病的人很少，而且都是些常見的小毛病。但是在一個星期五晚上的高中足球比賽以後，情況卻很快地轉變了。”“為什麽呢？”麥克問道，“是不是足球隊不比賽了呢？”“不是，”他麵帶微笑地說。“我有一位朋友當晚來到我所住的城鎮。

我恰好臨時有私事，到別的城市去了，我又忘了告訴我太太。

“我的朋友找不到我，他深知我很喜歡足球，於是他猜測我一定是去看足球比賽了。所以他就在體育場用麥克風廣播尋人，以一種很緊急的方式，喊了我三次。

“結果下個星期內，病人的數目一下子增加到前四個星期中病人總數的兩倍，你說奇怪不奇怪呢！當人們知道我被人迫切需要的時候，我的醫療業務也跟著興旺起來了。”

三 補償心理

自卑感較強的人，常常通過犧牲自己的權力而讓旁人來證實自己。自卑感的產生，往往並非認識上的差異，而是感覺上的差異。其根源就是人們不喜歡現實的標準或尺度來衡量自己，而是相信或假定自己應該達到某種標準或尺度。如：“我應該如此這般”、“我應該像某種人一樣”等。這種追求隻會滋生更多的煩惱和挫折，使自己更加壓抑和自責。實際上，你自己就是你自己，不必“象”別人，也無法“象”別人，更沒有人需要你“象”。因此，要想不被周圍的環境所俘虜，走出自卑，就需要敢於麵對挑戰，並迎接它、戰勝它、超越它。補償心理就是自卑心理的法寶。

什麽是補償心理呢？補償心理是一種心理適應機製（機能）。個體在適應社會的過程中總有一些偏差，為了克服這些偏差，於是從心理方麵尋找出路，力求得到補償。自卑感愈強的人，尋求補償的願望往往也就愈大。從心理上看，這種補償，其實是一種“移位”（變位），為克服自己生理上的缺陷或心理上的自卑感就成了許多成功人士成功的動力，變成他們超越自我的：“渦輪增壓”。而“生理缺陷”愈大的人，他們的自卑感也愈強——而成就大業的本錢就愈多。解放黑奴的美國總統林肯，補償自己不足的方法就是通過教育及自我教育。他拚命自修以克服早期的知識貧乏和孤陋寡聞，他在燭光、燈光、水光前讀書，盡管眼眶越陷越深，但知識的營養卻對自身的缺乏作了全麵補償，最後使他成了有傑出貢獻的美國總統。貝多芬從小聽覺有缺陷，耳朵全聾後還克服自卑寫出了優美的《第九交響曲》。

自卑感有使人前進的反彈力，由於自卑，人們會清楚甚至過分地意識到自己的不足，這就促使你努力糾正或者以別的成就（長處）彌補這些不足。

這些經曆將使你的性格受到磨礪，而堅強的性格正是獲取成功的心理基礎。

自卑能促使成功，令人難堪的種種因素往往可以作為發展自己的跳板。所以，一個人的真正價值，首先取決於能否從自我的陷阱裏超越出來，而真正能夠解救你的這個人——就是你自己。即所謂“上帝隻幫助那些能夠自救的人。”要擺脫自己心理或生理方麵帶來的自卑感，就要善於尋找運用別的東西來替代、彌補這種自卑意識。一代球王貝利通過補償心理克服自卑的經曆，或許會對你有所啟示。

球王貝利的名聲早已為世界眾多足球迷所稱道，但如果說，這位大名鼎鼎的超級球星曾是一個自卑的膽小鬼，許多人肯定會覺得不可思議。

時間倒退 30 年。

“我為什麽總是這樣呆呢？”那時的貝利可一點也不瀟灑，當他得知自己已入選巴西最有名氣的桑托斯足球隊時，竟然緊張得一夜未眠。他翻來覆去地想著：“那些著名球星們會笑話我嗎？萬一發生那樣尷尬的事情，我有臉回來見家人和朋友嗎？”他甚至還無端猜測：“即使那些大球星願意與我踢球，也不過是想用他們絕妙的球技，來反襯我的笨拙和愚昧。如果他們在球場上把我當作戲弄的對象，然後把我當白癡似地打發回家，我該怎麽辦？怎麽辦？”一種前所未有的懷疑和恐懼使貝利寢食不安，因為他缺乏自信。雖然自己是同齡人中的佼佼者，但憂慮和自卑，卻使他情願沉浸於希望，也不敢真正邁近渴求以久的現實。真是不可思議，後來在世界足壇上叱吒風雲，稱雄多年，以銳不可擋的勇氣踢進了一千多個球的一代球王貝利，當初竟是一個優柔寡斷、心理素質非常脆弱的自卑者。

貝利終於身不由己地來到桑托斯足球隊，那種緊張和恐懼的心情，簡直沒法形容。“正式練球開始了，我已嚇得幾乎快要癱瘓。”他就是這樣走進一支著名球隊的。原以為剛進球隊隻不過練練盤球、傳球什麽的，然後便肯定會當板凳隊員。哪知第一次，教練就讓他上場，還讓他踢主力中鋒。緊張的貝利半天沒回過神來，雙腿像長在別人身上似的，每次球滾到他身邊，他都好像是看見別人的拳頭向他擊來。在這樣的情況下，他幾乎是被硬逼著上場的，而當他一旦邁開雙腿便不顧一切地在場上奔跑起來時，他便慚慚忘了是跟誰在踢球，甚至連自己的存在也忘了，隻是習慣性地接球、盤球和傳球。

在快要結束訓練時，他已經忘了桑托斯球隊，而以為又是在故鄉的球場上練球了 ..那些使他深感畏懼的足球明星們，其實並沒有一個人輕視他，而且對他相當友善。如果貝利的自信心稍微強一些，也不至於受那麽多的精神煎熬。

問題是貝利從小就太自尊，自視太高，以至難以滿足。他之所以會產生緊張和自卑，完全是因為把自己看得太重。一心隻顧慮別人將如何看待自己，而且還是以極苛刻的標準為衡量尺度。這又怎能不導致怯懦和自卑呢？極度地壓抑會淹沒本身所具有的活力和天賦。

通過忘掉自我，專注於足球，保持一種泰然自若的心態，正是貝利克服緊張情緒，戰勝自卑心理的法寶。

強者不是天生的，強者也並非沒有軟弱的時候，強者之所以成為強者，正在於他善於戰勝自己的軟弱。貝利戰勝自卑心理的過程告訴我們：盡量不要理會那些使你認為你不能成功的疑慮，勇往直前，拚著失敗也要去做做看，其結果往往並非真的會失敗。久而久之，你會從緊張、恐懼、自卑的束縛中解脫出來。醫治自卑的對症良藥就是：不甘自卑，發憤圖強，予以補償。

學會自我補償，自卑的陰影就不會再將你糾纏。每個人天賦不同，處境不同，麵臨的機遇不伺，成功的程度和方向也會不相同。用自己的本色和真實的感情創造前程，這就是一個人的成就。所謂發揮了潛能，無非揚長補短，盡力而為的結果。即使沒有成就，沒有建樹，隻要你充分發揮了生命，人就能享受成功的人生。不懷疑自己的能力，不迷信他人，這是生命得以發揮的心理基礎。

另外，在自我補償的過程中，還須正確麵對失敗。人的發展離不開失敗與成功。由於失敗對人是一種“負性刺激”，總會使人產生不愉快、沮喪、自卑。那麽，一個人一旦麵對失敗，該如何自我解脫（補償）呢？關鍵是要用理性的態度：（ l）做到大誌不改，不因挫折而放棄追求；（2）注意調整、降低原先不合實際的“目標值”，及時改變策略再作嚐試；（3）用“局部成功”來激勵自己；（4）采用自我心理調適法，即采取一點“自我調侃”、“自嘲”之類的精神勝利法。

要使自己不成為“經常的失敗者”，就要善於挖掘、利用自身的“資源”。

雖然有時個體不能改變“環境”的“安排”，但誰也無法剝奪其作為“自我主人”的權利。應該說當今社會已大大增加了這方麵的發展機遇，隻要你敢於嚐試，勇於拚搏，是一定會“東方不亮西方亮”的。許多宏篇巨作由逆境而生，許多偉人由磨礪而出，就是因為他們無論什麽時候都有不氣餒、不自卑的意誌！有了這一點，就會掙脫困境的束縛，獲得使用生命的主動權。

四 算算你的得意事

露西莉·布萊克在學會怎樣以自己所有的為滿足，不為她所缺少的而憂慮之前，幾乎麵臨悲劇的邊緣。下麵是布萊克的經曆。

“我的生活一直非常忙亂，在亞利桑那大學學風琴，在城裏開一間語言學校，還在我所住的沙漠牧場上教音樂欣賞的課程。我參加了許多大宴小酌、舞會和在星光下騎馬。有一天早上我整個垮了，我的心髒病發作。‘你得躺在床上完全靜養一年，’醫生對我說。他居然沒有鼓勵我，讓我相信我還能夠健壯起來。

“在床上躺一年，做一個廢人，也許還會死掉，我簡直嚇壞了。為什麽我會碰到這樣的事情呢？我做錯了什麽？我又哭又叫，心理充滿了怨恨和反抗。可是我還是遵照醫生的話躺在床上。我的一個鄰居魯道夫先生，是個藝術家，他對我說：‘你現在覺得要在床上躺一年是一大悲劇，可是事實上不會的。你可以有時間思考，能夠真正地認識你自己。在以後的幾個月裏，你在思想上的成長，會比你這大半輩子以來多得多。’我平靜了下來，開始想充實新的價值觀念。我看過很多能啟發人思想的書。有一天，我聽到一個無線電新聞評論員說：‘你隻能談你知道的事情。’這一類的話我以前不知道聽過多少次，可是現在才真正深入到我的心裏。我決心隻想那些我希望能賴以生活的思想——快樂而健康的思想。每天早上一起來，我就強迫自己想一些我應該感激的事情：我沒有痛苦，有一個很可愛的女兒，我的眼睛看得見，耳朵聽得到，收音機裏播著優美的音樂，有時間看書，吃得很好，有很好的朋友，我非常高興，而且來看我的人很多。

“從那時候開始到現在已經有九年了，我現在過著很豐富又很生動的生活。我非常感激躺在床上度過的那一年，那是我在亞利桑那州所度過的最有價值、也是最快樂的一年。我現在還保持著當年養成的那種每天早上算算自己有多少得意事的習慣，這是我最珍貴的財產。我覺得很慚愧，因為一直到我擔心自己會死去之前，才真正學會怎樣生活。”羅根·皮爾薩爾·史密斯用很簡單的幾句話，說出了一番大道理。他說：“生活中應該有兩個目標。第一，要得到你所想要得到的；然後，在得到之後要能夠享受它。隻有最聰明的人才能做到第二步。”你想不想知道怎樣把在廚房水槽洗碗也當做一次難得的經驗呢？如果你想的話，可以去看一本談論令人難以置信的勇氣而很富有啟發性的書。作者是波紀兒·戴爾，書名叫做《我希望能看見》。

這本書的作者是一個瞎了 50 年之久的女人，“我隻有一隻眼睛”，她寫道，“而眼睛上還滿是疤痕，隻能透過眼睛左邊的一個小洞去看。看書的時候必須把書本拿得很貼近臉，而且不得不把我那一隻眼睛盡量往左邊斜過去。”可是她拒絕接受別人的憐憫，不願意別人認為她“異於人”。小時候，她想和其他的小孩子一起玩跳房子，可是她看不見地上所畫的線，所以在其他的孩子都回家以後，她就趴在地上，把眼睛貼在線上瞄過去瞄過來。她把她的朋友所玩的那塊地方的每一點都牢記在心，所以後來就成為玩遊戲的好手了。她在家裏看書，把印著大字的書靠著她的臉，近到眼睫毛都碰到書本上。她得到兩個學位：先在明尼蘇達州大學得到學士學位，再在哥倫比亞大學得到碩士學位。

她開始教書的時候，是在明尼蘇達州雙穀的一個小村裏，然後漸漸升到南德可塔州奧格塔那學院的新聞學和文學教授，她在那裏教了 13 年，也在很多婦女俱樂部發表演說，還在電台主持談書本和作者的節目。“在我的腦海深處”，她寫道“常常懷著一種怕完全失明的恐懼，為了克服這種恐懼，我對生活采取一種很快活而近乎戲謔的態度。”在1943 年，也就是她52 歲的時候，一個奇跡發生了。她在著名的梅歐診所施行一次手術，使她能比以前看得清楚40 倍。

一個全新的、令人興奮、可愛的世界展現在她的眼前。她現在發現，即使是在廚房水槽前洗碟子，也讓她覺得非常開心。“我開始玩著洗碗盆裏的肥皂沫，”她寫道，“我把手伸進去，抓起一大把肥皂泡沫，我把它們迎著光舉起來。在每一個肥皂泡沫裏，我都能看到一道小小彩虹閃出來的明亮色彩。”你和我應該感到慚愧，我們多年來每天生活在一個美麗的童話王國裏，可是我們卻在混日子，看不見生活的美麗，吃得太飽，而不享受。

要克服自卑請記住這條規則：“算算你的得意事——而不要理會你的煩惱”。

五 保持本色

卡耐基收到一封伊笛絲·阿雷德太太從北卡羅來那州艾爾山寄來的信。

“我從小就特別敏感而靦腆，”她在信上說，“我的身體一直太胖，而我的一張臉使我看起來比實際還胖得多。我有一個很古板的母親，她認為把衣服弄得漂亮是一件很愚蠢的事情。她總是對我說：‘寬衣好穿，窄衣易破。’而她總照這句話來幫我穿衣服。所以我從來不和其他的孩子一起做室外活動，甚至不上體育課。我非常害羞，覺得我跟其他的人都‘不一樣’，完全不討人喜歡。

“長大之後，我嫁給一個比我大好幾歲的男人，可是我並沒有改變。我丈夫一家人都很好，也充滿了自信。我盡最大的努力要像他們一樣，可是我做不到。他們為了使我開朗而做的每一件事情，都隻是令我更退縮到我的殼裏去。我變得緊張不安，躲開了所有的朋友，情形壞到我甚至怕聽到門鈴響。

我知道我是一個失敗者，又怕我的丈夫會發現這一點。所以每次我們出現在公共場合的時候，我假裝很開心，結果常常做得太過分。我知道我做得太過分，事後我會為這個難過好幾天。最後不開心到使我覺得再活不去也沒有什麽意思了，我開始想自殺。”是什麽改變這個自卑的女人的生活呢？隻是一句隨口說出的話。

“隨口說的一句話，改變了我的整個生活。有一天，我的婆婆正在談她怎麽教養她的幾個孩子，她說：‘不管事情怎樣，我總會要求他們保持本色。’ ..‘保持本色’..就是這句話！在那一刹那之間，我才發現我之所以那麽苦惱，就是因為我一直在試著讓自己適合於一個並不適合我的模式。

“在一夜之間我整個改變了。我開始保持本色。我試著研究我自己的個性，自己的優點，盡我所能去學色彩和服飾知識的，盡量以適合我的方式去穿衣服。主動地去交朋友，我參加了一個社團組織——起先是一個很小的社團——他們讓我參加活動，使我嚇壞了。可是我每一次發言，就增加一點勇氣。今天我的自信、我的快樂，是以前從來沒有想到可能得到的。在教育自己的孩子時，我也總是把我從痛苦的經驗中學到的結果教給他們：‘不管事情怎麽樣，總要保持本色。’”“保持本色的問題，像曆史一樣的古老，”詹姆斯·高登·季爾基博士說，“也像人生一樣的普遍。”不願意保持本色，也是很多精神和心理問題的潛在原因。安吉羅·帕屈在幼兒教育方麵，曾寫過十三本書和數以千計的文章，他說：“沒有比那些想做與自己的本色不符的事情的人更痛苦的了。”這種希望能做跟自己不符的人的想法，在好萊塢尤其流行。山姆·伍德是好萊塢最知名的導演之一，他說在他啟發一些年輕的演員時，所碰到的最頭痛的就是：要讓他們保持本色。他們都想做二流的英格麗·褒曼，或者是三流的克拉克·蓋博。山姆·伍德說：“最安全的做法是：要盡快放棄那些裝腔作勢的人。”有人向素凡石油公司的人事處主任保羅·包延登請教，來求職的人常犯的最大錯誤是什麽。他回答說：“來求職的人所犯的最大錯誤就是不保持本色。他們不以真麵目示人，不能完全坦誠，卻給你一些他以為你想要的回答。”可是這個做法一點用處也沒有，因為沒有人要偽君子，也從來沒有人願意收假鈔票。

有一個電車車長的女兒，想要成為一位歌唱家，可是她的臉長得並不好看。她的嘴很大，牙齒很暴，每一次公開演唱的時候，她一直想把上嘴唇拉下來蓋住她的牙齒。她想要表演得“很美”，結果呢？她使自己大出洋相，注定了失敗的命運。

可是，聽這個女孩子唱歌的一個人，卻認為她很有天份。他很直率地說，“我一直在看你的表演，我知道你想掩藏的是什麽，你覺得你的牙長得很難看。”這個女孩子非常地窘，可是那個男人繼續說道：“難道說長了暴牙就罪大惡極嗎？不要老想去遮掩，張開你的嘴，觀眾看到你不在乎自己的牙齒的話，他們就會喜歡你的。再說，你想遮起來的牙齒，說不定還會帶給你好運呢。”凱絲·達莉接受了他的忠告，沒有再去注意牙齒。從那時候開始，她隻想到她的觀眾，她張大嘴巴，熱情而高興地唱著，她最終成為電影界和廣播界的一流紅星。

威廉·詹姆斯說，一般人隻發現了 10％的潛能。他寫道，“我們等於隻醒了一半；對我們身心兩方麵的能力，我們隻使用了很小的一部分。再擴大一點來說，一個等於隻活在他體內有限空間的一小部分。人有各種各樣的能力，卻習慣性地不懂得怎麽利用。”你和我也有這樣的能力，所以我們不該再浪費任何一秒鍾。你是這個世界上的新東西，以前從沒有過，從開天辟地一直到現在，從來沒有任何人完全跟你一樣；而將來直到永遠永遠，也不可能再有一個完完全全跟你一樣的人。新的遺傳學告訴我們，你之所以為你，是由於你父親的24 個染色體裏，據阿倫·舒恩費說，“可能有幾十個到幾百個遺傳因子——在某些情況下，每一個遺傳因子都能改變一個人的一生。”我們都是由這些“既可怕而又奇妙”的東西所造成的。

即使在你母親和父親相遇而結婚之後，生下的這個人正是你的機會，僅是 30 億萬分之一。換句話，即使你有30 億萬個兄弟姊姊，也可能都跟你完全不一樣。這是科學的事實。

保持你自己的本色，像歐文·柏林給已故的喬治·蓋許文的忠告那樣。

當柏林和蓋許文初次見麵的時候，柏林已很有名而蓋許文還是一個剛出道的年輕作曲家，一周隻賺 35 美金。柏林很欣賞蓋許文的能力，就問蓋許文想不想做他的秘書，薪水大概是他當時收入的3 倍。“可是不要接受這個工作，”柏林忠告說，“如果你接受的話，你可能會變成一個二流的柏林，但如果你堅持繼續保持你自己的本色，總有一天你會成為一個一流的蓋許文。”蓋許文注意到這個忠告，後來他慢慢地成為那一代美國偉大的作曲家。

六 消除恐懼

當你感到恐懼的時候，朋友們常會好意地安慰你說：“不要擔心，那隻是你的幻想，沒有什麽可怕的。”但是你我都知道這種治療恐懼的藥方根本起不了作用。這種安慰可能會暫時解除你的恐懼，但並不能真正地幫你建立信心，治療恐懼。

“那隻是你的幻想”的老式療法是假定恐懼根本不存在。然而，恐懼並不是幻想，而是真實的。在我們克服它以前，先要承認它的存在。

恐懼是信心的敵人。恐懼會阻止人利用機會；恐懼會耗損精力、破壞身體器官的功能，抑製潛能，使人生病、縮短壽命；恐懼會在你想要說話的時候封住你的嘴巴。

恐懼使人遊移不定、缺乏信心，它能解釋為什麽會有經濟蕭條，為什麽會有這麽多人不能成大器，不能過快樂的生活。恐懼確實是一股強大的力量，它會用各種方式阻止人們從生命中獲得他們想要的事物。

恐懼多半是心理作用。煩惱、緊張、困窘、恐慌都是起因於消極的想象。

但是僅知恐懼的病因並不能根除恐懼。正如醫生發現你身體的某部分受感染，不會就此了之，而是進一步去治療。有效的治療必須對症下藥。

首先，人要有一個這樣的認識：信心完全是訓練出來的，不是天生就有的。你所認識的那些能克服憂慮、無論何時何地都泰然自若、充滿信心的人，全都是磨練出來的。

二次世界大戰期間，美國海軍要求所有新兵一定要會遊泳。

這些年輕健康的新兵被隻有幾英尺深的水嚇得十分可笑。有一項訓練是從一塊離地 6 英尺高的木板跳進（不是潛進）8 英尺或更深的水中，同時有幾位遊泳好手站在旁邊監督。

那種景象挺可憐的。他們表現出來的恐懼一點也假不了，但是他們唯一能做的，也是唯一能嚇退恐懼的方法，就是縱身一跳。好幾個人“不小心”被推了下去，結果，就不再害怕了。

這是許多海軍士兵所熟悉的經曆，它說明一個要點：行動可以治愈恐懼、猶豫，拖延則助長恐懼。

請立刻在你的成功法則筆記上寫下這句話：行動可以治療恐懼。

行動確實可治療恐懼。曾有一位 40 歲出頭的經理人員苦惱地來見拿破侖·希爾。他負責一個大規模的零售部門。

他很苦惱地解釋說：“我怕會失去工作了，我有預感我離開這家公司的日子不遠了。”“為什麽呢？”“因為統計資料對我不利。我這個部門的銷售業績比去年降低了 7％，這實在糟糕，特別是全公司的銷售額增加了65％。最近，商品部經理把我叫去，責備我跟不上公司的進度。”“我從未有過這樣的感覺。”他繼續說：“我已經喪失掌握的能力，我的助理也感覺出來了。其他的主管也覺察到我正在走下坡路。好像一個快淹死的人，旁邊站著一群旁觀者等著我沒頂。”“我猜我是無能為力了，但是我仍希望會有轉機。”拿破侖·希爾反問他：“隻是希望能夠嗎？”接著希爾停了一下，沒等他回答就接著問：“為什麽不采取行動來支持你的希望呢？”“請繼續說下去。”他說。

“有兩種行動似乎可行。第一，今天下午就想辦法將那些銷售數字提高。

這是必須采取的措施。你的營業額下降一定有原因，把原因找出來。你可能需要一次廉價大清倉，好買進一些新穎的貨物，或者重新布置櫃台的陳列；你的銷售員可能也需要更多的熱忱。我並不能準確指出提高營業額的方法，但是總會有方法的。最好能私下與你的商品經理商談。也許他正打算把你開除，但假如你告訴他你的構想，並征求他的意見，他一定會給你一些時間去進行。隻要他們知道你能找出解決的辦法，他們是不會做劃不來的事情的。”希爾繼續說：“還要使你的助理打起精神，你自己也不能再像一個快淹死的人，要讓你周圍的人都知道你還活得好好的。”這時他的眼神又露出勇氣。

然後他問道：“剛才你說有兩項行動，第二項是什麽呢？”“第二項行動是為了保險起見，去留意更好的工作機會。我並不認為在你采取積極的改進措施、提高銷售額後，工作不會保不住。但是騎驢找馬，比失業了再找工作容易十倍。”一段時間後這位一度遭受挫折的經理打電話給希爾：“我們上次談過以後，我就努力去改進。最重要的步驟就是改變我的推銷員。我以前都是一周開一次會，現在是每天早上開。我真的使推銷員們又充滿了幹勁，大概是看我有心改革，他們也願意更努力。

“成果當然也出現了。我們上周的周營業額比去年的高得多，而且比所有部門的平均業績也好得多。

“喔，順便提一下，還有個好消息，我們談過以後，我就得到兩個工作機會。當然我很高興，但我都回絕了，因為這裏的一切又變得十分美好。”

七 發揮記憶的威力

人的頭腦就像是銀行，你每天都要存入一些想法，這些想法慢慢形成記憶。當你靜下來思考一個問題時，就等於在問自己的記憶銀行：“我對這件事知道些什麽？”你的記憶銀行會自動提供一些資料，這些資料是你在先前的際遇中存入的。因此，產生新思想時所需的原始材料，立即由記憶提供。

記憶銀行的出納極為可靠，絕不會讓你失望。如果你告訴他：“出納先生，我要提出我以前存入的一些能證明‘我不如別人’的資料。”他會說：“沒問題，先生，你應當回想以前兩次像這樣的失敗經驗是怎樣發生的；回想你小學六年級的教師是怎麽說你無法完成某些事；回想你無意中聽到別的同事是怎樣談論你的，回想 ..”出納先生就是這樣不斷地從你腦中挖出證明你無能的想法。但是假如你告訴他：“出納先生，我很難下這個決定，你能給我任何建立信心的資料嗎？”這位出納先生同樣會說：“沒問題，先生。”但這次他會提出你以前存入的你能成功的觀念。回想你以前類似的情況下做得多好；回想史密斯先生對你有多大信心；回想你的朋友是怎樣說你的；回想..”這位出納先生有求必應，完全聽憑你去取出你想要的觀念。因為這畢竟是你的銀行。

缺乏自信是“記憶管理不當”造成的。以下兩項措施，能幫助你有效地管理記憶銀行以建立信心：

（一）隻存入積極性的想法

每個人都會遭遇許多令人不快、尷尬、泄氣的處境。失敗者會因此耿耿於懷，老是沉溺在這些不愉快的處境中，讓失敗引導他們的記憶走向。他們總是放不開，不去回憶一下困境，他們是不會入睡的。而那些充滿信心的成功者則以完全相反的方式來處理這些困境。因為他們懂得隻把積極的思想存入記憶銀行。

如果你每天早上上班前，都把一些髒東西放進汽車的曲軸箱，這部汽車會變成什麽樣子呢？原本很好的汽車引擎馬上一團糟。同樣存在你腦中的消極、不愉快的思想，也會以同樣的方式，不必要地損耗你的心靈馬達。這些消極的思想製造憂慮、挫折感與自卑感。正當別人不斷地向前邁進時，你卻困在路邊。

當你獨立思考時，例如一個人開車或吃東西時，要努力回想愉快、積極的經驗，把各種美好的思想注入你的銀行，這會增強你的信心，使你感到“確實美好”，同時這也有助你的身體保持正常的功能。

下麵是個極佳的計劃。每天臨睡前，將各種美好的想法存入你的記憶銀行，回想你必須感謝的許多美好的事物：你的妻子或先生、你的孩子、你的朋友、你的健康；回想你今天看到別人做了哪些好事；回想你自己有哪些小小的勝利與成就；仔細想能使你獲得愉快的種種理由。

（二）隻從你的記憶銀行取出積極的想法

《世界》雜誌在刊登的一篇文章《自我破滅的傾向》中曾指出，在美國每年有 3 萬多人自殺，有10 萬多人打算結束自己的生命。還有一個令人驚異的事實是，另外還有幾百萬人正在用一些緩慢的、較不明顯的方法自殺；更有不少人在進行心理方麵的自殺——他們不斷地尋找各種方法來羞辱、懲罰和毀滅自己。

一位心理學家曾介紹過他是怎樣幫助一位病人停止作“心理與精神上的自殺”的。

“這位病人年近 40 歲，有兩個小孩，”他解釋道，“照一般的說法她患有嚴重的抑鬱症，她覺得她生命中的每一件事都是不愉快的經驗。她的學生時代、她的婚姻、孩子的舉動以及她曾經住過的地方，全都被她想得很灰暗。

她不記得她曾經快樂過。由於一個人對過去的回憶會左右她現在所看到的色彩，所以她隻能悲觀地看到黑暗。

“我拿出一幅畫，問她從畫中看到了什麽。她說：‘它看來像是有一場可怕的雷雨。’這是我所聽到的最悲觀的解釋。那張油畫的畫麵是接近地平線的太陽，以及鋸齒狀的岩石海岸。畫的手法巧妙，可以理解為日出也可以理解為日落”。這位心理學家評論說，“一個人對畫麵的解釋，可以反映出他的性格。大部分人都說這是日出，但是那些自卑的、有心理障礙的人幾乎都會說那是日落。

“身為一個心理學家，我無法改變一個人的記憶，但是，我能在病人的合作下，幫助他從另一個角度去看他的過去。這就是我用來治療這位婦人的方法。我幫助她盡量去回想她可喜的、愉快的往事，避免去碰灰心的回憶。 6個月以後的心理狀態開始有所改進。我給她留了一道特殊的作業，要求她每天想出並填寫她必須快樂的3 個明確的理由。進行了3 個月。她的心理狀態改善得頗令人滿意。現在，那位婦人很能夠適應自己的處境，變得相當積極，當然她也像大部分人一樣自信。”因此，一個人的心理問題不論大小，隻要他不再從他的銀行取出消極的想法，而單單取出積極的想法，病情就能治愈。

不要製造心理怪物。要拒絕從你的記憶銀行裏取出不愉快的想法。每當你回想到任何處境時，要專注在美好的部分，同時把不好的部分忘掉。如果你發現你正想一些消極的念頭時，就要完全停止你的思想活動。

這是一個很鼓舞人的重要事實：隻要你肯合作，那些不愉快的記憶將會逐漸萎縮，你記憶銀行的出納就會把它們撤銷。

哈威特博士是一位很知名的廣告心理學家。他在評論有關我們的記憶能力時曾說：“一個廣告若能引發愉快的感覺，就比較容易被記住。反之，隻會讓人忘掉。”總之，隻要我們拒絕去回想那些不愉快的事物，就能輕易地忘掉它們。

隻從記憶銀行取出積極的觀念，其餘的，都讓它消逝。這樣的話，你的信心就會逐漸擴大成長。當你拒絕去記住那些消極的、自我否定的觀念時，你在克服恐懼方麵，也就邁進了一大步。

八 克服對別人的畏懼

畏懼別人是一種很嚴重的自卑，但仍然有方法克服。如果你能學會適當評價別人，就能克服對他們的恐懼。

一位經營奇木雕飾工廠相當成功的人是這樣解釋他怎樣學會適當地評價別人的。

“第二次世界大戰時，”他說，“我在進入陸軍服役以前，幾乎害怕所有的人。你簡直難以想象我是怎樣的害羞與膽小。我覺得每一個人都比我聰明，我自己的身體與心理不夠成熟，是個天生的失敗者。

“然後，在命運的巧妙安排下，我不再怕別人了。 1942 年到1943 年間，陸軍進行一次頗具規模的征兵。我很幸運地被任命為征兵中心的醫官，天天進行各種體檢。我對這些新兵看得愈多，就變得愈不怕別人。

“上百個新兵站成一列，像傻瓜似地赤身裸體，看起來都是一個樣子。

當然，他們有高、矮、胖、瘦的不同，但全都顯得迷惑和孤單。不過在幾天前，他們中有些是剛升遷的年輕經理，有些是農民、推銷員、工人 ..但在征兵中心，每個人都是一個樣。

“當時我發覺一般人在許多方麵都很相像，不同點並不多。有一個新兵跟我非常相像，他喜歡美食；他想念家人與朋友；他希望自己有一番成就；他有他自己的問題；他喜歡放鬆自己的心情。所以，既然有人基本上很像我，我又何必怕他們呢？”下麵是兩種適當地評價別人、克服對別人的恐懼的方法：

（一）對別人的看法要保持平衡。

與其他人相處時，要能記住兩點：第一，別人都是重要的。每一個都是重要的角色。但是第二，也要記住：你也很重要。所以，當你遇到任何人時，要這麽想：“我們是兩個重要人物，正坐著討論有關共同興趣與利益的事情。”幾個月以前，有一位經理打電話告訴拿破侖·希爾，他剛聘用一位不久前希爾推薦給他的年輕人。

“你知道那年輕人是憑哪一點打動我的？”經理問。

“哪一點呢？”“他在自我表現上與眾不同。大部分的求職者在進入我的辦公室時，都有一些恐慌。他們的回答，都是他們認為我想要聽的。說實在的，他們有點像乞丐，他們對任何事物毫無主見。但是這個年輕人卻是個例外。他尊敬我，但同樣重要的是，他也尊敬他自己。更不簡單的是，他發問的次數幾乎和我問他的次數一樣多。他不是像老鼠般的小人物，他是一位有所作為的男子漢。”這種看重雙方的態度能幫助你保持平衡。不必把別人想得比你重要，雖然他們看起來可能很有份量，非常重要，但是，請記住：在本質上他跟你有相同的興趣、嗜好與問題。

（二）諒解別人。

不時會有人辱罵你、對你咆哮、挑你毛病或是使你被動。如果你沒有準備，這些就會打擊你的信心，使你覺得完全崩潰了。你的確需要采取一些措施來防範好些外強中幹的、蠻橫的人。

下麵就是一個對付這類人物的好例子。

時間是下午 5 點多，櫃台上正忙著為新顧客登記，一個人報出他的姓名後，櫃台服務員很快說：“是的，R 先生，我們已經為你預備了一間上好的單人房。”“單人房？”那位仁兄大叫：“我訂的是雙人房。”櫃台服務員很有禮貌的說：“先生，讓我再檢查一次。”他抽出旅客預訂房間的資料查閱，然後說：“很抱歉，先生。你的電報明明指定要一間單人房，如果我們有任何空餘的雙人房，我是很願意為你安排的。但是我們現在確實沒有多餘的雙人房。”那位憤怒的顧客說道：“我不管那..那份電報說的是什麽，我就是要一間雙人房。”然後他開始罵：“你知道我是誰嗎？..我會想辦法讓你被開除的。你等著瞧吧！”在咒罵聲中，這位年輕的櫃台服務員隻能竭盡所能的安慰：“先生，非常地抱歉，但我們的確是依照你的指示來辦的。”最後這位顧客發火了：“你們旅館的管理是這樣糟，你即便讓我住，我也不會住的。”說完怒氣衝衝地走了。

下一個顧客接著走向櫃台，想到櫃台服務員剛受到這麽惡劣的責罵，可能會很消沉。可是他卻很熱忱、愉快地招呼著下一個顧客 B：“晚安，先生。”當他處理B 的房間手續時，B 對他說：“我非常欣賞你剛才的表現。你很善於控製自己的脾氣。”“先生，”他說，“我實在沒有必要為那種人生氣。你曉得，他其實並不是在對我發脾氣。我隻是個替罪羊。這位可憐的家夥可能跟太太有嚴重的摩擦，可能他的生意快垮了，也可能是他感到處處不如人，而這是使他感到像個大人物的大好時機。我隻是給他機會，讓他失調的係統獲得一些滿足感。

其實，他可能是個很好的人。大部分的人都是如此。”下次有人跟你作對時要記住，在這種場合獲勝的方法是：控製自己的情緒，讓對方盡情發泄，然後再忘掉它。