航空的突然航班取消,你還敢坐嗎?

打印 被閱讀次數

突然航班取消,你還敢坐嗎?



疫情放開後,第三次回中國。前兩次都還順利,這次卻搞得有些緊張。

九月初,已經快要結束度假,離開上海前的周五傍晚突然旅行社來郵件,通知我們下周一搭乘的航班“欠航”,什麽理由也沒有說。航空公司是中國國際航空。東京--上海往返。




這下子讓我突然緊張起來了,度假的心情立刻變得非常無味。一看時間,已經快5點了,日本旅行社離下班僅三十分鍾時間,周末旅行社又不上班,周六周日我找誰?第一次遇到這種事情,怎麽操作?

稍微鎮靜下來之後,看到郵件的最下方有國際電話,是一般的電話號碼,肯定需要我支付國際電話費了!但眼神離開掃向邊上標注30秒免費顧客服務,奈奈的,這三十秒能說得清嗎?

再往下,看到有更改或取消航班的鍵。我這個年齡看手機還是感到非常吃力,就試著往更改航班的方向上按鍵。



我以為是台風影響周一航班都沒了,原來隻是我坐的這一班取消了。看氣象信息,也沒有台風的消息。

嚐試改為周一其他時間段回東京的,需要等對方(旅行社)回複,並告知我回複最長可能要超過10個小時,另外還有可能要加錢。

這晚飯也沒啥胃口了。他釀的!

到了晚上八點,還沒有等到回複。

等到10點,終於等來了回答,告知變更OK!這時總算鬆了一口氣。


想來還是覺得太冒險:如果我周五沒有看手機,或者身處沒有網絡的地方,那怎麽知道航班取消? 更別說更改航班了。

周一出發當天,按時到達機場。上海浦東機場還是那麽冷冷清清,沒有幾個客人,別說外國遊客了。國內自媒體竟然編造日本遊客大量流入中國。

到了航空公司櫃台辦手續,她們當什麽事情都沒有發生過一樣。我問取消航班的原因,她們讓我問航空公司!搞笑啊!這櫃台不是航空公司的?算了,不問了!下次最好別選這家航空公司了。



(照片均為截圖,自拍)

cager812 發表評論於
不要貪小便宜,價格高一點,少轉機,時間盡可能少點。
覓音 發表評論於
浦東機場主要是國際航班。外國旅客比疫情前少了很多。
lio 發表評論於
回複 '白貓媽媽' 的評論 : 謝謝。
lio 發表評論於
回複 '鳥鳴鶯鶯' 的評論 :
謝謝留言。航班取消應該不隻是中國才有,問題是如何應對客戶,而不應該如此冷漠。

lio 發表評論於
回複 '西岸-影' 的評論 : 我說的是航班取消,與浦東機場沒有什麽關係。
鳥鳴鶯鶯 發表評論於
我從30多年前來美後,每次去中國都不會選乘中國的航空公司,哪怕他們的機票會比較便宜,就是怕遇到這種情況誤事。
西岸-影 發表評論於
上海浦東機場是不那麽方便的機場,熟悉上海的人一般不願意去。虹橋就不同了,甚至一般會有堵車,出租司機會警告你。另外就是虹橋出來等出租的時間也是一個指標,是需要時間的,很長時間。不是沒車,感覺是能看到的出租車看不到頭,而是人多你不得不等到輪到你。
以我對上海的了解,浦東機場本來就是一種用於分流的概念,本來就沒幾個人毛,很難作為上海遊客數量的象征。
白貓媽媽 發表評論於
也許是你那班飛機乘客不夠多,飛一次勞民傷財。這種事沒什麽可緊張的。我還碰到過當天發現航班不見了的情況。去機場總有辦法幫你解決的。你要的是到達目的地,乘哪班飛機到達不要緊的。
登錄後才可評論.