你這個問題可能不是你想象地那麽簡單,因為你孩子做的是braces,又有Dual coverage,這就牽涉到許多理賠因素。首先這braces是一個lifetime maximum 數額理賠,一般來說就是一生隻能有一家保險來cover,你這就要弄清楚這種狀況下的Dual coverage是怎樣的coordination of benefits, 是象一般的牙醫保險理賠那樣,primary和secondary有標準的各負其責,primary付足它那部分,secondary補足剩餘的那部分(但總數不得超過牙醫claim的數額)? 還是隻能由一家來理賠這個或兩家有另外不同的coordination of benefits?
如果你有證明說兩邊的保險公司都各自給你所想象的lifetime maximum coverage,那你就能據理力爭。否則,是你沒弄明白,錯怪了醫生。 想一想,醫生從哪兒收錢不一樣,非的找你要?醫生擔心的是保險公司弄錯了,一旦發現,保險公司會最終要回去,再來找你要,難度可能會大些。這可能就是為什麽醫生當初在等final bill吧。
另外,搞清楚哪家是你孩子的primary insurance,哪家是secondary。你說牙醫把over paid退還給了primary insurance,這個很奇怪。一般來說primary是先付足它該付的,有錯多半在secondary多付了,牙醫應退回。這個問題你能弄清楚的話,也有助於你了解牙醫是否在搞鬼。
以上供你參考。