好像打從歐八總統的“全民健保”以來,公司的健康,眼睛,牙齒等保險換得越來越頻繁,細細比較一下,不少項目的“複蓋額”(coverage)越來越小,自付額越來越高,氣人的是供選擇的“係統內”(in network)醫生名單卻越來越短。“公平”的是,你總可以去找“係統外”(out network)的醫生,如果你真不在乎“鰻鯢”(money)。
就拿筆者來說,眼睛大概 1.2(人民幣係統,美元係統是兩個數),也過了拚時髦鏡框耍帥泡妞的年齡,若幹年才會配一副眼鏡開車用。所以感受不深。
健康保險也差不多。平均每年因為運動扭傷,傷風咳嗽要看幾趟醫生,做做複健,開些抗生素,止咳藥之類。換不換醫生也問題不大。
可是這牙醫就挺煩。咱來自中國大陸,從小沒注意牙齒保健,牙齒的毛病多多。加上黃種人牙齒天生(這個不太確定)就沒有白人,黑人的牙齒白。每幾個月的定期洗牙是跑不掉的吧?當然,關鍵是實在無法享受躺在那椅子上,聽著那高頻的機械鑽動聲,忍著那因為什麽東西壓住舌頭而引起的陣陣反胃,以及事後好久的口腔不適。所以,對任何因為看牙而來的不快,會特別敏感。
早前一個牙醫,用了許多年。後來,他忽然從公司新換的牙醫保險“係統”名單上消失了。於是,筆者便開始了“走馬燈”似地換牙醫。奇葩牙醫竟也被我遇上了幾個。
A牙醫是個印度男醫生。屬於一個“牙醫診所”,裏麵有許多牙醫。不是自己單獨掛牌的那種。手很重,口音也重(決非歧視。咱自己的口音大概也不咋地)。烏裏哇啦,理工男對醫學名詞本就沒啥反應,真不知其所雲。等到第二次,才弄明白。他對我的一顆“智齒”感了興趣。說要拔!這顆“智齒”雖不常找我麻煩,但拔了也沒什麽。可他說要“全身麻醉”讓我有點含糊。一直拖著。剛好回國探親,跟朋友無意中聊起“全麻拔智齒”的事。熱心的朋友,一定拉著我去找她在醫院牙科工作的熟人。熟人牙醫三下五除二,好像都沒抹麻藥,“智齒”就擺在我眼前了。開了點消炎藥以防萬一,就回家了。朋友說,這裏牙醫一個月拔的牙,比美國牙醫一年拔的還多吧。真是熟能生巧呀。這下,我不能再去看A牙醫了。一是我對他的的技術和誠意有了疑問;二是當他發現那顆熟悉的“智齒”不翼而飛時,對我的疑問也小不了。用人不疑,疑人不用。“換人”吧。
B牙醫是個中國女醫生。自己單獨掛牌,語言沒有問題,手也不重。看了幾次,覺得還行。可後來,怪事出現了。保險公司寄來一張七,八百元的支票,抬頭是我的名字。開始以為又是什麽詐騙信之類,幾乎就要隨手丟了。仔細一看,說是我在B醫生那兒幾次“治療”多付之款項,日期好像也對。嗯?怎麽會回比我自掏腰包付的總數還多?太太說,一定是保險公司搞錯了,回頭問問。隔了一天,我還沒來得及問保險公司,B醫生倒先來問我了。又是電話,又是電郵。說是保險公司搞錯了,支票應該是給她的。這就對了嘛。第二天,特地請太太順路把支票送了去,別耽誤了人家。不到一年,又看了兩次。結果,類似的支票又來了,又是B醫生的解釋,保險公司搞錯了,支票應該是她。多少年來,從未關心過保險公司定期寄來的“清單”,“明細表”等,也看不懂(除了說我欠錢的)。而且,保險公司確實退錯過支票。但這事兒連續落在我頭上,實在太“不巧”了吧!這種專抓“小幾率事件”的能耐,用在買“樂透”上該多好啊!同事說,這裏麵一定有“貓膩”,應該電話保險公司搞搞明白。咳,工作這麽忙,哪有時間跟那些“官僚”腔十足的自動語音信箱費話。不過,這“貓膩”弄得心裏實在膩歪。隻有“換人”了。
C牙醫是個台灣男醫生。自己單獨掛牌,語言沒有問題。洗牙小姐手也挺重。第一次訪問臨走時,印了一張為我量身訂製的“工作日程表”。日期,時間,牙醫內容,預估總費用,保險公司給付額,自付額,。。。哈,一清二楚。再沒有“貓膩”的藏身處了。這招戳中了我的軟肋。好幾個牙,連洗帶補。C牙醫的醫術並不完美,有次不知是麻藥針碰了哪裏,半邊臉又腫又痛了近一禮拜。但衝著那張清楚的“工作日程表”,還是堅持下來了。每次都按“表”付費。差不多兩年,到了“表”上最後一項。做完付費,老板娘(?)過來說,因為給我補牙用的材料未獲保險公司同意,我要多付一百多元。還說之前的三次補牙,也有相同問題,正與保險公司交涉雲雲。不久,寄來帳單:需補兩百多元。美國買東西退貨容易,可這補進牙齒的材料,真沒法退了。而且,一分錢一分貨,用了好材料,我也不吃虧。關鍵是這從“一清二楚”到“先斬後奏”的穿越技巧,咱是無法消受的。看來,要去找D牙醫了。
牙醫用得不爽,當然可以換人。但“換人”本身,可能帶來更多的“不爽”。首先,裏外的全口X-光片子,是每個新牙醫必備“三板斧”的第一招。雖然不痛不癢,但放射線照多了,對腦子對身體沒啥好處。這個,咱懂。第二招便是用個“小探針”去量牙齦的“損壞程度”。一人邊量邊報數,2,3,4,5,6,。。。一人記錄。數越大越不好。接下來一招,就是約“複診時間”。洗牙,深度洗牙,補牙,。。。一約就是半年一年的。好在都會提前電話提醒。有時,明明沒有預約,也來電話問要不要加一次,因為有人臨時“爽約”了。醫生不想空等,這我理解。但我對“看牙醫”還真沒有上癮呢。不過,作為病人,千萬避免未事先告知的隨意“爽約”,是有罰款的。
總而言之,感覺找個好牙醫,可能本來就不易,隻是近來感覺更難罷了。
有人說,歐八總統的“全民健保”擠壓了保險公司的利潤空間,醫生的賺頭也跟著縮水。這樣,在“食物鏈”末端的病人,碰見“奇葩”醫生的幾率,自然就水漲船高了。
有人說,這是醫德,醫術的問題“自古以來”就有,跟歐八,歐九的“全民健保”沒啥鳥關係。
也有人說,歐八的“全民健保”好像並不涵蓋“牙科”,別冤枉人家。沒剩幾天了,也不容易。
還有個哥們兒更絕,說怎麽你老遇上“奇葩”?八成你也是個“奇葩”。嗬嗬。誰給評評理啊啊啊。。。!
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