建議找仲裁人的同時，準備開始內部或外部找工作：

你貼中提到你的矛盾是與Jill的，但如果你與Bob說不通，仲裁人在你與Bob之間仲裁，那麽你的矛盾便轉移到了與Bob之間，再下一步人事也會處理你和Bob之間的矛盾。這是你想要的嗎？如果你和Bob之間的矛盾由仲裁人或人事解決了，你還願意在這個部門待下去嗎？

處理辦公室矛盾是管理人員最頭疼的事，如果你在與Bob談話時，提出具體的建議/要求，可以幫助他做出對你有利的決定。比如換管理，有沒有你希望的人選？否則換一個與Jill相似，或聽Jill話的人，你豈不是更無法運作？再比如你希望觀摩其他同事，可以從為了學校好的角度，你已經有了“盡管別的同事從內心裏願意我觀摩他們的谘詢服務”的條件， 在與Bob 談話時提一下：我認為觀摩張三/李四/王二麻子能夠幫助我為學校完成更多的工作。Bob 沒有理由不同意，以後你就有了尚方寶劍。

Jill在你與學生谘詢時打斷你，可以心平氣和地打斷回去：Jill, you interupted me. （這句話是敘述事實，所以別換任何詞。）然後接著說你要說的，或采取她所說的但不說是她的想法。幾次下來，估計她就停了。如果她屢屢打斷你，你不需要趕快說，說不完就說不完，時間到了，問學生是否需要再約時間。然後客客氣氣地寫給郵件給Jill，附件Bob：因為她的插話，你無法在45分鍾內回答學生的問題。要求她以後在你的谘詢課上別打斷你。

題外的話：辦公室裏有了矛盾要解決。也要防止矛盾的產生。防止矛盾的產生基礎之一是相信自己並不比別人差，與種族無關。之二是如何溝通，他人有意或無意在語言上冒犯了自己，知道如何語言自衛，以後他人自然去找不能自衛的人茬去了。