樓主大概是做 BA 的，做事很不專業啊。你們部門大概沒有公開透明的服務SLA才會讓人這麽催。

所有跟帖： 

• 寫漢字就理解了。謝謝。 -PMEA- ♂ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 09:34:26

• 不好意思，手機匆匆寫的。BA（business analyst)。SLA= service level agreement. -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:19:00

• BA主要工作就是向各個部門提供數據報表。當然各級領導都是服務對象。數據報表分例行報表和非例行（ad-hoc report). -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:22:00

• 例行報表通常應該是自動生成的。樓主的案例屬於第二種。所謂SLA 就是把各種非例行工作分類，定義優先權，公開任務處理要的時間。 -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:25:00

• 我不是做BA這行，這裏用的詞都是普通公司常用語。 -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:27:00

• 我們不是做BA的 -溫妮燕- ♀ (1632 bytes) () 12/17/2019 postreply 11:06:20