我自己感覺溝通中最困難的就是大家都不能在same page 上時候的情緒控製

因為溝通不是debate，對不同意見，反駁對方的方式要顧及很多方麵，最終目的不是勝利而是達成協議。我很少看見長時間討論而不能達成協議，彼此情緒控製很好，依然保持和顏悅色，思路清晰的人。

落實到具體工作，為了節省時間，不同意見的討論，我一般盡可能組織一個小會議，因為我發現，有人死說活說就是說不通的時候，可能他的思路在某一個死角，說不定其他某一個的一句簡單解釋，就能打通這個死角。如果還是不通，就少數服從多數的方式決定了。

平時和同事老板的關係，溝通的好壞，技巧卻是其次的，心態最重要。如果都是含沙射影指桑罵槐，基本上技巧再好，也不能溝通；另外侍才自傲，或者我是老板我應該怎麽樣，他是客戶他應該什麽樣。。。印度人，美國人，中國人，日本人【都是】怎麽樣怎麽樣。。。。這些心理上自己給自己的定位和總結，都是影響溝通的因素。

 

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• 你補充得很好 -小河石子- ♀ (705 bytes) () 05/28/2018 postreply 08:25:12