如果因為認了一個不該認的錯兒，頭兒不高興了，於是便對自己對客戶的溝通能力全盤否定，準備去告訴頭兒應該如何管理。這樣做有幾個不妥之

來源: 廢話多多於 2017-05-27 04:27:05 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (1726 bytes)

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回答: 說說我最近的亂局，大家給出出主意由 lvalv 於 2017-05-26 20:16:58

1. 職業發展到了一定的程度，即使不與客戶打交道，與人打交道還是不可避免，躲的了初一，躲不了十五。比如管理，最少80% 的工作是拍上哄下。如果希望“有更多的發展”，首先要準備發展自己的做人技巧。

2. 帖中不做客戶支持的原因：“我不是people person，性格又比較soft，完全沒有street wise，啥該說啥不該說掌握不好分寸” 隻有最後一句成立。每個人都有自己的工作方式，也就是前幾年嚷嚷的“品牌”。嘴上生花的人可能在剛開始給人好印象，但踏踏實實地把事情做出來的人在客戶那裏更有分量。所以前三個原因實際上是你的優點。如何掌握分寸是一個學習的過程，既然是學習，就會有代價。但付出的代價越多，得到的回報越大。

3. “現在決心還是找頭兒談一談，說說自己的想法，讓他找專人負責聯係客戶”，好奇你們公司是頭兒管組員還是組員管頭兒。自己負不起全責可能情有可原，但告訴頭兒如何管理則是不想玩兒了的節奏。

不必把一次錯誤看的那麽嚴重，正好趁機和頭兒談一下如何發展自己的軟技能，怎樣防止發生同樣的事情。這樣不僅顯示了自己承擔責任的勇氣，同時也顯示了自己解決問題的能力。

題外的話：

職場進取的原則之一是對事不對人。不僅在處理他人的問題時如此，處理自己的問題也如此。出了錯，想辦法如何解決問題，別因為一個錯兒而否定自己的能力。