說說我最近的亂局，大家給出出主意

最近轉到了公司新成立的子公司。類似Startup，青黃不接忙得團團轉。我的崗是程序員，但是責任非常多：老板鼓勵我直接麵對客戶，技術支持加收集需求，管開發進度，給co-op小孩兒們分活，同時自己也要幹活等等。其中麵對客戶這事實令我痛苦不已。我不是people person，性格又比較soft，完全沒有street wise，啥該說啥不該說掌握不好分寸。昨天寫email犯了錯誤，認了不該認的錯。後果很嚴重，給了主要客戶renew還價的口實。老板非常生氣。

痛定思痛，做客戶支持這個方向實在不適合自己，我的強項還是在技術方麵做係統開發維護。以前猶豫堅持的原因是在小公司這種崗位visibility最高，而且兼Dev Manager的職責，我對後者的前景有興趣。現在決心還是找頭兒談一談，說說自己的想法，讓他找專人負責聯係客戶。

揣測老板的想法：和我同時招的另外一個程序員是個PHD，尚未到職。老板對他的期望值很高，希望他主要負責技術，我能兼顧客戶。這樣倆人不同側重，避免不必要的競爭。同時小公司人力資源緊張，加個崗負責客戶不合算，交流也影響效率。

當時申請轉到這個子公司的時候知道是start up style，對忙亂有充分心理準備。就是希望趁亂能有機會“承擔更多責任”，有更多空間發展。現在空間真的是特大，但是panic了，不知道該朝哪個方向使勁。

大家旁觀者清，給各抒己見一下。建議拍磚都歡迎！

 

所有跟帖： 

• 我不太想做客戶這部分。不是我的特長，容易出錯，容易被取帶 -lvalv- ♀ (98 bytes) () 05/27/2017 postreply 04:16:27

• 就當是經驗教訓吧，認錯這種事如果不是你的職權範圍，就別做 -clistoz01- ♂ (0 bytes) () 05/26/2017 postreply 23:26:01

• 對 -lvalv- ♀ (0 bytes) () 05/27/2017 postreply 04:16:55

• 如果因為認了一個不該認的錯兒，頭兒不高興了，於是便對自己對客戶的溝通能力全盤否定，準備去告訴頭兒應該如何管理。這樣做有幾個不妥之 -廢話多多- ♀ (1726 bytes) () 05/27/2017 postreply 04:27:05

• 頭兒大概也這麽想的 -lvalv- ♀ (635 bytes) () 05/27/2017 postreply 05:40:15

• 和頭兒商量有不好處理的事情時，寫好郵件讓他看一下把把關，幾次下來就學會頭兒處理問題的方法了。 -廢話多多- ♀ (119 bytes) () 05/27/2017 postreply 05:59:29

• 把客戶部分當BA來做，主要負責還是技術，其它由銷售、manager去對應 -lavendar~- ♀ (133 bytes) () 05/27/2017 postreply 05:34:19

• 做到一定manager 級別都要麵對客戶，不管你是不是people person,我覺得你要和領導好好溝通，失敗不可怕重要的是從 -zks5460- ♀ (0 bytes) () 05/27/2017 postreply 05:57:17

• 中學習，避免下次再犯。很好的機會，應該突破一下自己的comfort zone -zks5460- ♀ (0 bytes) () 05/27/2017 postreply 05:59:37

• 關鍵是 -richard_hz- ♂ (359 bytes) () 05/27/2017 postreply 14:37:50

• 市場前景狠好 -lvalv- ♀ (26 bytes) () 05/27/2017 postreply 18:05:50

• 感謝大家的建議！幫我看清了方向 -lvalv- ♀ (220 bytes) () 05/27/2017 postreply 18:19:38

• 我說的請不要生氣，如果過了45歲了，就不要在想從中學習避免下次再放了。這種能力很難學到。 -FoolMama- ♀ (0 bytes) () 05/27/2017 postreply 18:52:01

• 如果你的老板都認為你能做好，你怎麽就覺得做不好？凡事都要學，有一個過程，除非你特別討厭。 -bobo197- ♀ (0 bytes) () 05/30/2017 postreply 19:28:45

• 要學習如何和顧客打交道，作人比作事更重要。 -warara- ♂ (0 bytes) () 05/31/2017 postreply 08:26:53

• 人都會不斷進步，原來我開會不愛發言，現在不僅發言還有時討價還價 -新年好運- ♀ (0 bytes) () 05/31/2017 postreply 10:44:18

• 你應該大事小事都和頭兒商量，這樣出事才不會承擔責任。 -Tony很帥- ♀ (0 bytes) () 05/31/2017 postreply 10:48:06

• 我老板偶爾開會說的話會被他老板認為是胡說，都是特能幹的白人。臉皮厚點就不會太難受 -新年好運- ♀ (0 bytes) () 05/31/2017 postreply 10:51:07

• 突破你的小宇宙，要學會一些你不擅長但是又很重要的技能。拚命工作，過了兩年，你就脫胎換骨了。 -TUCSON2008- ♂ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 21:23:23