從帖裏所說，你的同事其實是向著你的。如果”敏感“的原詞是"sensitive"，在這種用法上，

sensitive 是“小心眼”的意思。（就好像用“intellectual challenged" 來說“笨蛋”一樣。）

同事一說，你便說了一大堆客戶的不是，聽起來好像你和客戶有積怨，明明有理的事成了一鍋粥。效果比較好的處理方法是問：你也知道她敏感啊？接下來讓他去抱怨，你和同事便成了一個戰壕裏的戰友。

至於客戶平常的語氣，如果你對她的口氣可以一笑置之，不理就完了。如果你覺得過分，可以回電郵說：我可以理解“。。。。。。”（她出的錯兒，注意對事不對人）後你的心情，有什麽我可以幫忙的？

題外的話：原則上，“忍”不是好策略。忍的結果“不是在沉默中爆發，就是在沉默中滅亡” 如果你的客戶和你每天有業務上的來往，經常說讓你生氣的話，就要想法語言自衛了。（blog.wenxuecity.com/myblog/42433/201303/1464.html）

所有跟帖： 

• 那個對方公司的人隻是對我不客氣 -happylife888- ♀ (295 bytes) () 05/14/2015 postreply 17:29:28

• 借帖發揮幾句： -廢話多多- ♀ (1420 bytes) () 05/15/2015 postreply 03:37:27

• +1 -arcsigh- ♀ (0 bytes) () 05/15/2015 postreply 10:10:19

• 不管你願不願聽，這是你個人心態問題。心態要平靜，語言就不會多有攻擊性。 -拉兄弟一把- ♂ (629 bytes) () 05/15/2015 postreply 06:32:56

• 你根本不明白怎麽回事 -happylife888- ♀ (529 bytes) () 05/16/2015 postreply 10:06:38