怎麽對付這QA Manager?

我在一小公司工作3 年，是公司一個項目的owner, 該項目的每一行code 都是我寫的. Manager 是新人，才來公司幾個月， 還處在了解工作的階段.   公司的QA Team 很薄弱. 　QA Manager 沒有一點計算機背景知識. 連community college 都沒上過. 但他張揚驕傲，心胸狹窄．我以前跟他offer 過: 　我可以給你們寫些test story 以便讓你們知道該測試些什麽, 　以及該怎麽測試，他說：＂I know exactly what I am doing ＂．　但實際上我做的項目到目前為止，很多很多的細節他們都不知道．但這正好也順便增加了我的job security ：一些logic 隻有我一個人知道．當然他們的人零零碎碎也問過我很多, 　我是有問必答, 　我一向很善待 QA 的人．最近我得罪了我們QA Manager. 如果有特別閑著的童鞋，也可以參看一些我以前的貼：http://bbs.wenxuecity.com/career/445167.html 

這次的事情是這樣 :  因為我們剛給客戶Upgrade的Release被我不小心broke 了一個已有的 feature ， 導至程序運行過程中時不時就發錯誤message.  客戶報告給我們後, Support Manager 直接找我, 讓我confirm  一下是code  還是configuration 的問題,  我很快發現查出是 code有錯,  告訴他我來FIX.

但QA Manager這小人, 一定是聽說了我已經confirm 是code 有錯, 再加上我們的新developer manager 是個nice, 好欺負的人. 不知道他跟我們這新manager 說過什麽, 他昨天就給公司所有最重要的人（CEO, VP, developer manager, support manager, release manager, 多個project managers）群發了一個Email.  我這裏節選一些 :    

 I reviewed this incident with [ 新Manager名字]. I am very aware of this issue. Clearly nobody wants this to continue happening and the bleeding must stop now so we don’t take time away from other projects that are of importance. I am also aware that [The Client] has submitted approx. 5 incidents as well that the support department is currently reviewing[新 Manager的名字  ] [注:這 5 個incidents 我今天都review了,都不是 code的問題]. I would recommend that we have a meeting to review the situation as a whole as soon as the remaining items have been reviewed so that we can formulate a plan that will end these issues with the customer and allow them and our company to move forward

他接著又寫 test的結果. 多半都是不make sense. 明明是他根本不知道的logic,他寫成我程序生成的結果讓他覺得: we do not know where it comes from or what it is referencing.了很多條他

Based on this research [新Manager名字] and I believe the next step should be to review the design of this project to verify how we handle [issue item], Blah, Blah, Blah

 

他特意不把我的名字放在 email　list 裏麵. 是好心的support manager把收到的email forward 給我了,　我才知道的.  我覺得他這樣做是在玩game, 因為:  

(1)他不加我的名字email　list 裏麵, 這樣他怎麽攻擊我, 我都不能辯駁.

(2) 他take advantage of 我們的小老板是新人, 又沒看過我的CODE. Email裏總是打著他是和我們[新 Manager]一起review 的, 如何如何.

(3)其實他是不知道怎麽測試, 他想讓我提供information. 但他不這麽說, 他要說成我做的project 的design需要review. 這樣讓人聽著覺得我做的project的 design 差到了無法忍受的地步

 大家怎麽看這事?

所有跟帖： 

• 給你回了個長的, 可是你把貼刪了，我的貼也丟了。 -Eveline- ♀ (786 bytes) () 12/06/2012 postreply 23:41:58

• Thank you so much. For some reason -expectingMM- ♀ (79 bytes) () 12/07/2012 postreply 06:04:33

• 通過你的manager詢問ＱＡ有無做regression test -上山下鄉- ♂ (19944 bytes) () 12/07/2012 postreply 10:23:33

• 現在讓我Piss off 的是: -expectingMM- ♀ (327 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:29:06

• Let your mgr deal with him. -上山下鄉- ♂ (139 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:34:19

• Tell your boss, that you feel qa manager -Warsteiner- ♂ (570 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:37:54

• 我今天跟我manager 已經把那EMAIL的事說了(別拍我, 我不說非憋死不可). -expectingMM- ♀ (633 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:56:40

• 盡量和你的老板站在一條線上，如果他有難處，不能去挑戰QA，就不要為難他。 -老九不能走- ♂ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:00:10

• Exactly.　我的新老板真是個很好的人.　很能擔當． -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:24:45

• 還是要留個心眼,這麽說話的人往往要注意 -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:30:05

• ＷＨＹ？ -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:42:22

• 沒什麽主意,罩不住你 -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:46:27

• 也不知道他是真的罩不住呀, 還是因為他自己還是新人, 不過他修養還不錯. -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:55:31

• 中國的官方文件不是經常說嗎，要充分領會和貫徹中央的精神。 -老九不能走- ♂ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:43:06

• stop that conversation about qa manager, and start a new one. -Warsteiner- ♂ (525 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:04:59

• 這英文寫的有水平,我收藏了. -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:09:45

• 可是我真的想跟我的老板談談， -expectingMM- ♀ (278 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:52:55

• Your boss is nice. -Eveline- ♀ (368 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:08:05

• "他硬說成是要來review 我的design"? -上山下鄉- ♂ (324 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:14:37

• 讓他review好了,能看懂嗎 -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:23:42

• 哈哈哈，完全同意~~ -Eveline- ♀ (80 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:24:52

• 他不傻，　他很狡猾，　你沒看他寫的不是他自己要 -expectingMM- ♀ (205 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:45:58

• 你的新老板是啥背景？做管理還是技術出身的？ -Eveline- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:49:00

• 是學computer science出身的, 還行. -expectingMM- ♀ (32 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:58:25

• 搞技術出身的要好相處一些。好好和他培養工作感情， -Eveline- ♀ (43 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:01:51

• 是呀. 我們組的小印們也都覺得他好, 整天跟他匯報呀, 討論呀. -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:05:07

• 你別煩惱, 善待QA, 使用QA, 共同致富. -上山下鄉- ♂ (141 bytes) () 12/07/2012 postreply 11:32:59

• My input: Never assume anything. -Warsteiner- ♂ (1489 bytes) () 12/07/2012 postreply 11:50:21

• 謝謝高手! 正好剛才老板跟我提到了document 的事情. -expectingMM- ♀ (973 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:15:25

• QA should come up with test case/script based on spec. -Warsteiner- ♂ (348 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:22:13

• WOW, 我要把你的話寫給他們! -expectingMM- ♀ (54 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:36:02

• 妙 -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:33:10

• 關於（2），你用不著把你的詳細記錄提供出去。 -老九不能走- ♂ (139 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:33:52

• 現在就是這樣做的呀. 可是因為QA不知道很多細節, 就抱怨我不 -expectingMM- ♀ (27 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:39:02

• How did the QA even sign off the production release if they don' -Eveline- ♀ (270 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:57:46

• 是這樣:我這project 其實是把以前一個ACCESS寫的project -expectingMM- ♀ (436 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:15:40

• 哈哈哈，就把你那個outdated document 扔給他看去。 -Eveline- ♀ (151 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:21:33

• 再給你說說他怎麽當的manager吧．　 -expectingMM- ♀ (412 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:35:43

• 真夠受的。他的頭是誰？他的頭水平怎麽樣？ -Eveline- ♀ (185 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:46:54

• 他的頭就是我們的CEO呀. 我們公司還不到40人. -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:54:04

• 難怪他去CEO那裏告狀 -Eveline- ♀ (158 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:08:19

• 收藏你的英文 -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:37:10

• 提醒LZ -上山下鄉- ♂ (410 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:31:53

• 恩,不要義氣用事 -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:39:01

• 謝謝提醒．　我因打心眼裏可憐他，　也幫過他不少.　 -expectingMM- ♀ (60 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:41:28

• 沒能力的人才會狐假虎威,裝腔作勢,用另一種方法來混 -雪兒雪兒- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:47:40

• 我現在特別想讓我們CEO及其他人認識到這一點. -expectingMM- ♀ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:59:32

• be patient，小不忍則亂大謀。 現在你要做的是成為你老板的心腹 -Eveline- ♀ (75 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:11:32

• 姐姐真是高手呀, -expectingMM- ♀ (84 bytes) () 12/07/2012 postreply 16:19:02

• 過獎了。MM 職場上一定是個直爽能幹的人，我喜歡你這樣的性格。 -Eveline- ♀ (40 bytes) () 12/07/2012 postreply 18:13:07

• CEO及其他人沒有認識到這一點? 您小看了人民群眾的能力了. -上山下鄉- ♂ (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:12:30