小兒如廁記

到美國留學生活的中國人，如果所在附近有中國城的話，他們中的大多數更經常到中國城的超市裏買些自己愛吃的蔬菜、水果和來自中國的物品。也許正因如此，我常去的一家中國城超市總是人群熙熙攘攘，看著似曾相識的國人麵孔，聽著收銀員熟練的國語，我常常有一種錯覺，仿佛自己置身於熟悉的北京商場，而不是站在美利堅的土地上。

據說，我常去的這家超市是所在中國城的老字號，以物美價廉聞名於華人社區。記得幾年前我剛從美國東部搬到南部時，有同事就向我推薦了這家超市。當時，我還大概比較了一下此間超市與以前曾去的東部超市的價格，發現它的物品價格更便宜，蔬菜更新鮮。幾年下來，我成了這家超市的忠實客戶，並也曾向後來者推薦這家超市。

不過，大概一年前，小兒在這家超市如廁的經曆讓我認識到了它物美價廉盛譽下的不盡人意處。那天我帶著小兒選好了蔬菜物品，正準備交錢之際，孩子焦急地小聲告訴我，他要上廁所。我趕緊帶著他到了男廁所，這個廁所很小，也就三四平方米的樣子，隻有一個站立式便池和一個馬桶隔斷間。不巧的是，我們進去時，看到站立式便池被一個大塑料袋包起來了，上方的牆壁上寫著‘已壞暫停使用’的字樣。我們想轉向馬桶，但發現隔斷門關著，裏麵有人。無奈之下，我隻好安慰孩子，讓他再忍一忍，誰知孩子表情痛苦地告訴我，他已經憋不住了，話音未落，我就發現有液體從他的褲腿處流出，不好，孩子尿褲子了。我一陣子手忙腳亂，幾年來對這家超市積累起來的好印象也消失殆盡。

我們從廁所裏出來，迎麵正碰上該超市的經理。尚處在氣頭之上的我對他大加抱怨，提醒他如果不能盡快改善廁所這一軟肋，勢必會讓一些顧客敬而遠之，如此以來，他們的生意受到影響是早晚的事情。那位經理表示，他會向超市的東主反映這一問題。

由於此次的痛苦經曆，再加上有更多的華人超市陸續開張，我家去這家老字號超市的次數減少了。我不無驚訝地發現，在幾家新開張的華人超市，廁所又大又幹淨，在其中購物全無了不能及時如廁的擔憂。看來，這些後來的華人東主們，在廁所這個不可或缺的環節上考慮得更細致，更趨於人性化，更多了人情味。

前些日子，我因故去了一趟那家老字號超市，順便去廁所洗手， 驚訝地發現，它的廁所變大了，幾乎比以前增大了一倍，站立式便池也有了兩個。據我想來，也許這一改善，與我家小兒如廁的不快經曆有關，也與其它華人超市的競爭有關。

它的這一改善固然是值得稱許的進步，因為今後其他孩子大可不必重複我家小兒的尷尬遭遇了。欣喜之餘，我多想了一層：如果這家超市能夠早未雨而綢繆，不臨渴而掘井，防患於未然，自然無需直麵我家小兒如廁的不快，以及來自其它商家的競爭，豈不是更好！畢竟，頭痛時再醫頭，腳痛時才醫腳，不應是一個成熟商家的一貫作風。

謝謝閱讀我的原創文章。如傳統媒體有意轉發，請先經作者東方應非(Eeaglefly)同意；如網絡上轉載，請標明作者中文筆名東方應非。作者保留文章版權。

[饒恕]

亡羊補牢。