胖東來又上熱搜了,因為沒有首先接待顧客,一名工作12年的老員工就被開除了。
事情發生在2021年8月的某一天,員工劉霞手持POS機,正在整理貨物。當時有一位顧客在內衣褲區域駐足挑選,劉霞沒有立即上前接待。
僅僅因為沒有及時接待,而不是偷懶,就成為了違反公司規章製度的鐵證,然後,劉霞就收到了一份解聘通知書,沒有任何賠償。
劉霞不服,就起訴了胖東來,結果許昌法院一審,二審,都判胖東來勝訴,駁回了劉霞的賠償請求。
對於這個事件,網上的爭議很大。有支持胖東來的,說員工簽字確認了公司的規章製度,就應該遵守,現在違規了,開除沒毛病。還有人說胖東來就是以服務出名的,員工拿著高薪,就應該有更高的要求。
也有共情劉霞的,覺得因為這麽一個小錯誤就被開除,太狠了。還有人說胖東來都願意給刑滿釋放人員改過自新的機會,為什麽不願意給老員工一個機會?難道這名老員工犯的錯比這些刑滿釋放人員還大嗎?
這個事件怎麽說呢?既然法院都判決了,那就尊重吧。但胖東來作為一家各行各業都想學習的模範公司,這個操作無疑做了一個很不好的示範。
原來開除老員工,還不用給賠償這麽簡單。這會不會讓很多公司有樣學樣,哪個員工犯了一點小錯誤,就可以隨便開掉,然後不用給任何賠償,說他嚴重違反了公司規章製度。
如此下去,這隻會讓員工在職場中的地位,變得更加弱勢。本來現在在勞動關係糾紛中,公司就處於強勢的一方,而員工處於比較弱勢的一方。
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很多人看不懂,說胖東來現在成為了很多打工人的“烏托邦”,高工資,高福利,於東來處處為員工著想,擔心銷售額漲太快,員工要加班,說要控製增長速度。還設立了員工委屈獎,怕員工受委屈。
但另一邊,對員工的管理又極為苛刻,隻因為一次未及時接待,12年的老員工就被開除,甚至寧願被起訴,也不願意給一分錢賠償。
對於其它員工來說,有了劉霞的案例,估計每天如履薄冰,說不定自己哪天不小心走了個神,就會成為下一個劉霞。
從商業層麵上來說,胖東來非常成功。正是因為有這種嚴格的管理,才讓顧客享受到了極致服務,才贏得了消費者的喜愛。
但其實我感覺於東來和西貝的賈國龍有點像,就是那種很老派的企業家作風,在公司就像土皇帝一樣,比較自負。所以,前段時間西貝預製菜事件,於東來還跑出來共情西貝。後麵發現輿論風向不對,才刪除了動態。
說實話,個人覺得胖東來還是盡量低調一點。因為流量是把雙刃劍,這邊把你捧上神壇,另一邊卻有大量的放大鏡在找瑕疵。一旦說錯了一句話,做錯了一件事,很可能遭遇輿論反噬。
不過,於東來似乎很享受這種流量帶來的關注度。最近,他又秀了一把,說公司沒貸款,賬上41億,2025年銷售額已經突破184億,人均月薪超過1萬元。這不是胖東來第一次曬員工工資了,感覺這個已經成為了一個流量密碼。
隻能說打工人也要保持清醒,沒有真正的烏托邦。高工資,高福利背後,一定是極高的KPI。