近日，有網友在社交平台反映，重慶萬盛經開區一名拄著拐杖、背著背簍的老人在等公交車時，還未等老人起身，駕駛員就將車開走。

對此，萬盛經開區交通運輸局回複稱，駕駛員拒載行為屬實，已對涉事駕駛員作出行政處罰並開除處理。

公交車進站，老人起身並用拐杖示意停車。網傳視頻截圖

老人俯身背背簍之際，公交車已發動駛離。網傳視頻截圖

網友發布的監控視頻顯示，一位老人拄著拐杖坐在超市門口的凳子上候車，麵前放著一個盛滿物品的背簍。當公交車進站後，老人立刻起身並用拐杖示意停車。

隨後，老人俯身試圖背上沉重的背簍，但在他尚未背好之際，公交車已發動駛離。旁邊一位紅衣大嬸見狀也大聲呼喊，試圖讓公交車停下，但駕駛員並沒有停車舉動，而是揚長而去。

封麵新聞聯係到視頻發布者，對方稱事件發生在9月17日，次日涉事公交公司及當地職能部門已介入調查，目前已處理完畢。

該網友還表示，自己是萬盛人，發布此視頻的初衷是推動家鄉精神文明建設，如今目的已達成，不願透露更多細節。

隨後，記者聯係上涉事企業——渝運集團萬盛分公司公交科，工作人員表示：“以行業對我們的要求，我們企業不作任何回複。”

萬盛經開區道路運輸管理所工作人員則稱，如需采訪請聯係相關部門，但當記者詢問聯係方式時，對方表示沒有。

該視頻發布後，引發網友關注。有網友留言“看到老人好心酸”，也有網友認為“這屬於拒載，應嚴肅處理”。

封麵新聞注意到，還有網友在重慶市官方投訴平台提交了投訴。

有網友在重慶市官方投訴平台提交投訴後，萬盛經開區交通運輸局進行了回複。

據網友曬出的萬盛經開區交通運輸局回複顯示，經該局執法人員調查，網友投訴的9月17日9:03左右在萬盛經開區關壩開明賓館附近公交站，116路公交車駕駛員拒載行為屬實。

該局已按《重慶市公共汽車客運條例》相關法規條款對該車駕駛員進行行政處罰，同時企業按照內部管理規定，對該車駕駛員進行開除處理；該局也對企業進行約談，並將督促企業加強對從業人員的服務質量培訓，為廣大市民出行提供優質的公共交通出行服務。