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女子發帖吐槽酒店 遭“建德文旅”發私信挑釁

文章來源: 現代快報 於 2025-05-07 09:06:22 - 新聞取自各大新聞媒體,新聞內容並不代表本網立場!
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近日,上海的張女士網上發帖稱五一期間住酒店遭提前“勸退”,沒想到一名自稱“建德文旅”的工作人員跟帖罵她,還發私信留言進行挑釁。懷疑對方冒充“建德文旅”工作人員,她報了警。

5月7日,現代快報記者聯係到浙江省建德市文化和廣電旅遊體育局(以下簡稱建德文廣體局),工作人員表示,“確認非我局工作人員,已經報警處理,對於張女士的投訴也在進一步調查處理中。”

張女士告訴記者,五一假期,她在浙江省建德市建德航空小鎮某酒店訂了兩晚共4個房間,計劃5月3日退房。“當初訂房時,訂單明確酒店是下午2點退房。”張女士說,沒想到3日當天剛過12點酒店就打來電話要求退房,這令她很惱火。之後,她多次向訂酒店的平台以及當地文旅等多部門投訴,之後政府部門調查人員趕來處理。

事後,張女士將此次入住的不愉快經曆發在了社交平台上,吐槽該酒店服務差。5月6日,一名自稱“建德文旅”工作人員的賬號,在其投訴帖下多次用不當言詞評論,還多次發私信給她留言挑釁,“對方聲稱自己就是‘建德文旅’的,並表示‘有什麽不服可以跟他說’。我懷疑對方冒充‘建德文旅’工作人員,惡意損害建德文旅的形象以及建德文旅口碑,所以選擇了報警處理。”張女士說。

5月7日,現代快報記者就此事聯係到建德文廣體局,一名蔣姓工作人員告訴記者,發現疑似有人冒充該局工作人員後,他們立即進行了內部全方位排查,確認非工作人員,現已進行了報警處理,目前警方正在排查中。

另外,針對張女士投訴的相關問題,該局正在進一步調查核實,“目前我們已經跟張女士取得了聯係,對方也提交了很多證明材料,我們還在調查中,針對當事人反映的消防、衛生、煙味等問題,我們都已經給到了相應的部門,等事件調查清楚後一定會跟當事人進行積極反饋。我們也不想給來建德遊玩的遊客,留下不好的印象。”信訪部門一名張姓工作人員表示。

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女子發帖吐槽酒店 遭“建德文旅”發私信挑釁

現代快報 2025-05-07 09:06:22

近日,上海的張女士網上發帖稱五一期間住酒店遭提前“勸退”,沒想到一名自稱“建德文旅”的工作人員跟帖罵她,還發私信留言進行挑釁。懷疑對方冒充“建德文旅”工作人員,她報了警。

5月7日,現代快報記者聯係到浙江省建德市文化和廣電旅遊體育局(以下簡稱建德文廣體局),工作人員表示,“確認非我局工作人員,已經報警處理,對於張女士的投訴也在進一步調查處理中。”

張女士告訴記者,五一假期,她在浙江省建德市建德航空小鎮某酒店訂了兩晚共4個房間,計劃5月3日退房。“當初訂房時,訂單明確酒店是下午2點退房。”張女士說,沒想到3日當天剛過12點酒店就打來電話要求退房,這令她很惱火。之後,她多次向訂酒店的平台以及當地文旅等多部門投訴,之後政府部門調查人員趕來處理。

事後,張女士將此次入住的不愉快經曆發在了社交平台上,吐槽該酒店服務差。5月6日,一名自稱“建德文旅”工作人員的賬號,在其投訴帖下多次用不當言詞評論,還多次發私信給她留言挑釁,“對方聲稱自己就是‘建德文旅’的,並表示‘有什麽不服可以跟他說’。我懷疑對方冒充‘建德文旅’工作人員,惡意損害建德文旅的形象以及建德文旅口碑,所以選擇了報警處理。”張女士說。

5月7日,現代快報記者就此事聯係到建德文廣體局,一名蔣姓工作人員告訴記者,發現疑似有人冒充該局工作人員後,他們立即進行了內部全方位排查,確認非工作人員,現已進行了報警處理,目前警方正在排查中。

另外,針對張女士投訴的相關問題,該局正在進一步調查核實,“目前我們已經跟張女士取得了聯係,對方也提交了很多證明材料,我們還在調查中,針對當事人反映的消防、衛生、煙味等問題,我們都已經給到了相應的部門,等事件調查清楚後一定會跟當事人進行積極反饋。我們也不想給來建德遊玩的遊客,留下不好的印象。”信訪部門一名張姓工作人員表示。