據胖東來商貿集團官方微信公眾號消息,胖東來商貿集團有限公司4月5日晚發布《胖東來關於侵權行為的處理公示(五)》。公示內容顯示,此前發視頻稱“胖東來紅色內褲掉色還過敏”的網紅“兩個小段”將被胖東來起訴,追責不低於100萬元。
微信公眾號“胖東來商貿集團”截圖
胖東來在公示中表示:“被告在抖音上發表視頻稱在胖東來購買的紅內褲掉色,品質有問題,造成其過敏、接觸性皮炎。其作為自媒體從業者,擁有大量粉絲,其言論引發大量關注,造成了諸多客訴問題、信任問題以及對胖東來和產品品牌的負麵評價,上升為社會熱點事件。我方以名譽權侵權為由提起訴訟,追責金額不低於100萬。”
公示內容顯示,胖東來已繳納訴訟費,正在等待安排開庭。
胖東來表示,對於侵權行為堅決予以抵製,一經發現,會在第一時間進行取證,通過法律途徑追究其侵權責任,並持續對侵權案件的進展情況進行公示。
據此前報道,2月4日,網紅“兩個小段”在抖音發視頻稱,清洗從胖東來購買的紅色內褲發現持續掉色,並在使用後有過敏反應,去醫院就診,還表示胖東來工作人員處理方式不當。
“兩個小段”抖音視頻截圖
同日,胖東來發布情況說明回應稱,已組建專項調查小組,並對此品牌係列產品下架處理,對所有內褲、內衣產品全部進行全麵複查。2月6日,胖東來再次發文,承認管理存在問題並致歉,承諾公示調查結果。
2月14日,胖東來發布長達53頁的《關於“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》,公布了事件起因、經過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等信息。
《調查報告》稱綜合三家檢測機構檢測結果可以認定,胖東來服裝部銷售的中山市民偉製衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。不過依據《胖東來客訴處理標準》,胖東來給予顧客發放500元投訴獎,跟蹤顧客健康恢複狀況並承擔相關醫療費用。
同時,胖東來在調查報告中提到,該視頻引起的社會關注及影響,涉嫌嚴重侵犯公司名譽權,胖東來法務將堅決依法維權,綜合評估胖東來品牌價值及社會影響力對於嚴重侵權的行為,原則上追責金額不低於100萬元。
3月14日,“兩個小段”發布聲明稱,關於其是“職業打假人”“多次惡意投訴”“偷盜胖東來購物車”等言論純屬編造,並曬出立案告知書,已就被誹謗一事報案。“關於通過不當手段獲取本人個人信息,上門惡意辱罵,恐嚇等行為已嚴重威脅自己和家人的生命安全,影響正常生活,若再有發生將依法追責。”
其聲明還稱自己沒有任何運營團隊,相關事件雖是基於事實情況進行表述,但由於自己的表達情緒化,引起負麵影響,占用公共資源,對此真誠道歉,以後會更加謹言慎行。