美聯航要求2歲早產嬰兒取下呼吸機 母親怒發視頻 瀏覽量超百萬
女子說,美國聯合航空公司的機組人員試圖讓她取下兒子的呼吸機
梅麗莎·索托馬約爾在一段現在瘋傳的視頻中說,她被別人對她的說話方式羞辱了。該航空公司表示已向這位母親道歉。
據美國全國廣播公司新聞報道,美國聯合航空公司表示,該公司已向一名母親道歉,該母親在本月早些時候的一次航班上,當機組人員試圖讓她取下兒子的呼吸機時,她感到“羞辱”。
Melissa
Sotomayor在一段現在瘋傳的視頻中說,3月8日從佛羅裏達州坦帕市飛往新澤西州紐瓦克的機組人員試圖讓她把兒子從救生醫療設備上取下並存放起來,以便飛機起飛。
索托馬約爾在近10分鍾的TikTok視頻中說:“這條信息是給聯合航空公司的。當我們試圖從坦帕飛回紐瓦克時,你對待我兒子的方式絕對是荒謬的。”該視頻的瀏覽量超過100萬。
美聯航表示,已聯係索托馬約爾“以解決她的擔憂,並為她可能遇到的任何挫折道歉”。該航空公司沒有提供進一步的細節。
索托馬約爾周日通過短信告訴美國全國廣播公司,該航空公司的道歉“不真誠”
@missysoto0
@美聯航做得更好,做得更好!你試圖剝奪我的孩子飛回家的權利,聲稱他的通風口和便攜式氧氣濃縮器對我的兒子和其他乘客構成危險?!UA1349航班的機長試圖說,由於我兒子的特殊需要,不應該允許他乘坐飛機。4名機組人員告訴我,在我們升空之前,我需要斷開他的通風口和氧氣,並一直說我們的座位會因為我不願意遵守而移動?!我多次解釋說,這些設備讓我的兒子活著,而被告知“他會沒事的,直到我們升空”是無知和不可接受的!!!如果你有一個有特殊需要的愛人,我不建議你乘坐聯合航空!!!這違反了ADA,公司不願意做任何事情來糾正這種情況。我隻想道歉!
索托馬約爾說,她的兒子“醫學上很複雜”,需要依靠呼吸機和氣管造口管。她說,這名2歲的嬰兒在妊娠22周時早產。
索托馬約爾說,在他們起飛之前,她獲得了文件,這樣她的兒子就可以飛往目的地。他們在第一回合——坦帕之旅中沒有遇到問題。
她還說,她在旅行前與航空公司分享了文件,航空公司沒有問題地清理了她兒子的醫療設備。
但他們在返程航班上遇到了問題。
索托馬約爾說,一名空姐告訴她,她需要在起飛前把醫療設備放在座位下。
這位母親說,她告訴機組人員,她的兒子不能離開機器,因為“他們讓他活著”,她向空姐提供了她的文件,包括她兒子的兩名醫生的醫療證明信。
索托馬約爾說,然後另一名空姐走近她,告訴她,如果她不遵守,他們的座位可能不得不移動。
她說,她再次提供了文件,並告訴服務員,她的座位是在旅行前由航空公司的無障礙部門選擇的。
索托馬約爾告訴美國全國廣播公司新聞,當航空公司聯係她道歉時,這位代表說,空乘人員報告說這是一個“大頭座位問題”,盡管她說,他們目前從未提到過這一點。
索托馬約爾說:“他們說,這是因為我拒絕在起飛前將兒子從呼吸機和便攜式氧氣濃縮器中取出。”。
Sotomayor在視頻中說,第三名空姐告訴她拆除設備,她的兒子“在我們飛到足夠高的高度之前都會沒事的”。這位母親拒絕拆除設備。
索托馬約爾說,坐在附近的一名乘客進行了幹預,並為她受到的待遇道歉。
她說,機長也參與其中。
索托馬約爾說:“然後他說我很難相處,我兒子的醫療設備對其他乘客和我兒子都有危險,我沒有遵守美國聯邦航空局的指導方針。”。
她說,她告訴機長,所有的醫療設備都是美國聯邦航空管理局批準的,並出示了她的文件。
這位母親說,機長告訴索托馬約爾,她的兒子坐飛機是“危險的”,她再次表示,他已經通過醫學檢查。
她說,飛機一個多小時後起飛了。
索托馬約爾在視頻中說:“我們在別人麵前被羞辱的方式讓我非常難過。”。“船長跟我說話的樣子,好像我是在故意危及我的兒子,他們不願意聽我的兒子依賴這種設備來維持生命的事實。”
索托馬約爾說,她隨後聯係了曼聯。
她在視頻中說:“我覺得這些航空公司對我太不尊重了,好吧,聯合航空公司,我再也不會乘坐聯合航空了。”