南京1歲多寶寶誤服電熱蚊香液，酒店是否該擔責？

近日，網友倪女士（化名）發帖表示，自己帶孩子入住南京園博園悅榕莊酒店時，由於電熱蚊香液放在離地麵很近的抽屜內，被自己1歲多的寶寶翻出誤服，隨後寶寶被送到醫院洗胃。20日，倪女士告訴上遊新聞（報料郵箱：[e-mail]）記者，由於認為電熱蚊香液存放位置不合理及沒有警示標識，她已經向酒店方麵投訴，要求退還當天房費並公開道歉，但目前並未和酒店方麵達成和解。酒店工作人員告訴記者，目前事情還在溝通處理中。對此律師表示，家長沒有盡到妥善照顧義務，但蚊香液放置位置過低，存在安全隱患，具有一定過錯，酒店方麵應承擔相應責任。

倪女士表示，蚊香液放在靠近地麵的抽屜內，被小孩翻出誤服。社交媒體截圖

倪女士在帖子中介紹，他們一家三口是3月15日入住的南京園博園悅榕莊酒店，優惠後價格為1688元/晚，“由於酒店房間內電熱蚊香液放置不當，我家一歲多的寶寶誤飲蚊香液，並不得不進行洗胃治療，孩子和我都痛苦萬分。”據她介紹，電熱蚊香液放置於迷你吧下低矮的抽屜櫃，可以隨意打開，並且沒有任何提示，“作為一家高端酒店，這樣的安全隱患實在讓人無法接受，我已經向酒店投訴。”

蚊香液所在位置。社交媒體截圖

20日，記者聯係上倪女士。據她介紹，電熱蚊香液就放在靠近地麵的抽屜裏，“一般蚊香液都放在電視機或者書桌附近，但不知道這家酒店為什麽放得這麽矮。小孩子本來就喜歡在地上爬，蚊香液放這麽矮，感覺還是存在安全隱患的。”倪女士還原了當時的細節，“孩子在地上爬，他爸在上廁所，我在床頭那裏站著，床在櫃子的後麵。我當時可能走神了十多秒半分鍾這樣子，就聽見孩子嘴裏在‘呸呸呸’，然後趕緊過去看，就發現孩子嘴上全是蚊香液。我趕緊讓孩子洗嘴巴，然後就帶著去了兒童醫院。醫生問發生多久了，我說半個小時，他說蚊香液是有毒的，先洗胃吧。洗胃大概洗了二十多分鍾，當時小孩子特別痛苦。”倪女士還表示，當時那個電熱蚊香液的蓋子沒有蓋緊，“我老公拿過來發現，那個蓋子可能是上次用完後沒有擰緊，是鬆動的，所以孩子很輕鬆就打開了。”

孩子在醫院接受洗胃。社交媒體截圖

倪女士表示，後來自己也聯係了酒店方麵，“他們不承認自己放的位置有問題，隻說配備蚊香液是正常的。酒店他們說出於人道目的，願意承擔孩子的醫藥費，但拒絕其他賠償。”20日下午3點半左右，倪女士告訴記者，自己已經帶孩子在醫院進行了複查，萬幸的是，孩子身體情況很穩定，沒有什麽大問題。對於自己目前的訴求，倪女士表示：“其實我要求的就是退還當天房費，並公開道歉，更換擺放蚊香液的位置並塑封。”

倪女士帖子發布後，目前已有超過8000條評論，其中很多網友都在批評倪女士和丈夫看管不力。對於自己被網友指責一事，倪女士表示：“有幾千條評論都是在罵我，我承認自己肯定是有問題的，但酒店把蚊香液放在那個位置，也是很不合理的。離地那麽低，外麵還沒有任何警示，至少應該貼個標識給大人看吧。雖然網友很多都在譴責我，但也有很多支持我的聲音，這個安全隱患問題我會反映下去的。目前我已經向12315和12345投訴了，接下來我準備反映到市場監督管理局和文旅局。”

攜程APP顯示，該酒店同戶型價格為1788元/晚。

隨後，記者聯係上南京園博園悅榕莊酒店。工作人員證實確有此事，“酒店很關注客人的入住體驗和身體健康，所以這個事情整個管理層是非常關注的。我們也在持續和客人進行溝通，希望在力所能及的範圍能給到客人安慰，我們一直在溝通當中。”對於網友關注的“蚊香液放置高度是否合理”的問題，該工作人員表示：“驅蚊和其他產品的擺放位置都是有統一標準的，至於這個標準是否會進行調整，還得根據集團方麵的指引。”

江寧區市監局工作人員告訴記者，對於電熱蚊香液放置位置是否存在具體標準一事，“我們這邊是不掌握這個標準的，建議谘詢文旅部門。”江寧區文旅局工作人員則表示，目前該酒店不在他們管理範圍內，也不清楚是否存在相關標準。該局另外一名工作人員表示：“確實沒有一個詳細的規定，沒有這樣的國標，家長方麵也應該加強看管。”

對於小孩誤服電熱蚊香液一事，河南澤槿律師事務所主任付建表示，父母對於未成年人負有監護保護義務，孩子誤食蚊香液家長沒有盡到妥善照顧義務、看管不力，存在過錯，應當對孩子誤食承擔一定責任。但酒店作為提供住宿服務的經營者，對住客負有安全保障義務。蚊香液放置位置過低，容易被兒童觸及，沒有充分考慮到兒童可能麵臨的危險，並且也未叮囑父母注意該安全隱患，未能盡到合理的安全保障義務，具有一定過錯，酒店需要承擔相應的責任。

據工人日報去年6月9日報道，浙江一名剛剛學會走路的孩子，趁家人不注意，喝了一口電熱蚊香液（約10毫升），隨即出現哭鬧、嗆咳、嘔吐、劇烈抽搐等情況。送到醫院時，孩子已經完全失去了意識，呼吸、心跳都極其微弱。雖然全力搶救，但孩子還是因腦部嚴重損傷不幸離世。浙大兒醫急診科主任吳秀靜表示，電熱蚊香液的主要有效成分是菊酯，菊酯是一類能夠有效殺死蚊蠅的農藥，具有較強的神經毒性，通過幹擾昆蟲的神經係統，最終導致其麻痹和死亡。一旦誤服，應立即到醫院就診。