昨天《新聞透視》關注了
隱秘的“大健康”私域直播。
這類“私域直播”會通過
小區附近的神秘街邊小店，
拉老人入群，
在群內發送私域直播間的鏈接，
老人如果再拉人入群
還會獎勵紅包。
但當老人被“靈丹妙藥”迷惑，
斥巨資購買後，
發現問題再想要維權時，
卻會發現困難重重。
昨天的報道播出後，
不少網友留言表示
都有過此類遭遇↓
在一些沿街的所謂“提貨驛站”，如果有老人上門，站裏的工作人員，就會用送禮品券，來吸引老人先掃碼入群。
“你可以先加個群，我們下午三點開始直播，我們線下有三千多家店呢。”
每天下午三點、晚上七點半，群管理員會群發紅包，然後甩出直播入口鏈接。
點擊就會進入這個名為“廉邦”的私域直播間，裏麵的各種產品，都被包裝成了“維持健康的必需品”，在線人數幾乎日日突破七十萬。
“上了四十歲都得吃，不管你是血壓高也好，血壓低也好。”
“朱砂辟邪開運，秦始皇去尋長生不老藥，朱砂也是一個藥引子。”
“小孩有多動症的，你讓他多吃點黃瓜籽粉，老年人也要吃，有助於改善老年癡呆，記憶力減退。”
在反複的洗腦式宣教下，有些老人沉迷於這類私域直播，希望能換取所謂的“健康”，不惜投入重金。記者暗訪中，線下“艾尚養生”楊浦區懷德路店內，一位老人就號稱“我這次又買了五萬。”而店員的回答更離譜：“你覺得一萬很多，他們都是好幾萬地買。”
不少受騙老人家屬很是無奈：“網上看廣告就看來了，人家就給老人加群，老人花了兩萬八千多，微信一刪你到哪裏找他去，根本找不到。”
就是通過這樣的
家門口小店線下拉客，
線上拉群，
類似的微信群裏
幾乎能有百來號老年人，
群裏還會發小紅包，
鼓勵老人們
繼續拉親朋好友進群，
成為潛在新客。
“你隻要拉人進群了以後，你加的那個群主就會返現給你紅包。”
“如果介紹一個人，有15個雞蛋可以領。”
“播從早上聽到晚上還不夠，還要不斷進新的群，拉進去一個要返給你多少。”
唐健盛丨上海市消費者權益保護委員會副秘書長
直播這個形式是非常能夠獲取老人信任，一個文字圖片的頁麵，跟你看一個人在那邊說，對消費者、特別是對老年人，這種心智的穿透力是完全不一樣的。
而當一些老人或家屬
發現異樣，
想要維權時，
就沒那麽容易了。
首先，在線直播背後的公司主體很多都在外地，消費者投訴到屬地市場局時，就會被告知他們不具備跨區域管轄權，最多隻能對轄區內存在的線下實體門店進行檢查。
浦東新區周浦市場監督管理所工作人員：“我們能調查的就是線下驛站，直播上的這個主體，你需要舉報它。”
對此，12315投訴舉報專線的回複則是：“我們這邊隻能投訴企業或者店鋪的，這個企業叫什麽或者店在哪裏，能找到這個地方，沒有這個信息，我們這邊是無法進行登記的。”
為此，投訴人也覺得維權之路困難重重：“線上因為不屬於當地的歸屬地，我後麵又去問了一下，到底應該往哪裏投訴，就發現非常困難。”
而私域直播這種打一槍換個鏈接的方式，也加大了取證的難度，一些消費者在投訴時，會被執法部門要求，需要自行提供較為完整的證據，這也讓消費者的維權路更為艱難。
楊浦區平涼路市場監督管理所工作人員稱已經上門檢查過了，“他們這個店是有營業執照、有許可證，許可證是可以賣預包裝食品，還可賣保健食品，我們確實沒查到他虛假宣傳，因為他是私域直播，在直播間裏麵的東西我們現在查不到。”“我們點擊了直播間也看不到內容，我們這邊需要你提供具體線索。”
而這種監管難查證的隱蔽性，
甚至還成為了一些
提供私域直播服務的技術平台，
推廣時的賣點。
官方客服“微讚”私域直播平台：“這私域直播隻有你發出去給別人，別人才能看，要有分享才能看的，我們隻是在微信群內、基於微信開發的一款直播軟件而已，這些監管部門肯定是看不到的。
官方銷售
"小鵝通"私域直播平台：“除非是你有監管部門的微信，或者說你們的顧客把直播鏈接發給了他們，他們才能進來，他們是不可以搜索我們客戶的直播間的。”
私密直播間的隱秘性，
加上一些直播主體不在本地，
讓監管部門
在遇到消費者的投訴舉報時，
常常顯得很是為難。
而相對缺乏的監管，
又反過來讓私域直播平台行業
得以迅速發展，
魚龍混雜，
甚至成了一些
違規違法銷售行為的溫床。
市場監管部門
是否能夠有更多作為？
《新聞透視》還將繼續關注。
不少網友也對此提出
自己的看法↓
如果你有什麽想法和建議，
歡迎在留言區說說。
新聞頻道
記者臥底追蹤：保健品直播“圍獵”老年人 監管看不到？
文章來源: 新聞透視 於
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