首汽約車被曝司機拒載還稱“投訴也沒用”！

近日，《百家講壇》主講人之一張宏傑發文稱，北京一首汽約車司機向其提出線下交易，其不同意後司機拒載，還說出“投訴也沒用”“我們是國企”等言論。2月7日，張宏傑更新微博表示，“首汽給我打電話了，說會加強對該司機的教育。”8日，首汽約車客服告訴南都記者，“相關部門正在跟進核實此事。如果有類似情況，一定會嚴肅處理。”

張宏傑在微博曝光的涉事司機照片。

2月6日，張宏傑在其個人微博發文稱，“網約車司機走下來對我說，‘你把訂單取消了，我們線下走行不，這樣我能多賺20塊錢，你反正也不吃虧’。我說那怎麽行，線下出了問題沒保障。司機說，‘那我不能拉你，你再叫個車吧。你願意投訴就投訴，實話告訴你，投訴也沒有用，我是首汽約車的，首汽的司機天天這樣跑，不光我一個。我們是國企’。”

南都記者注意到，張宏傑曝光的車輛顯示為京K車牌。他還寫道，“後來我和第二輛車的司機聊起這個事。他說現在首汽約車效益很差，管理也非常混亂。你投訴確實是沒有用，因為司機都是正式職工，北京戶口，你開不了人家，也管不了人家。”

此事件在網絡引發了熱議，有網友質疑涉事司機所屬單位可能並非首汽約車。對此，2月7日，張宏傑再更新微博動態表示，“首汽給我打電話了，解決方法很搞笑：會加強對該司機的教育。”張宏傑的微博認證為中國人民大學曆史學院研究員、《百家講壇》主講人之一。

針對該事件，2月8日，首汽約車客服人員向南都記者表示，“相關部門正在跟進此事，對事件的具體情況不太了解，我們會核實的。如果有類似情況，我們一定會嚴肅處理，保護乘客利益不受損失，給用戶造成不便非常抱歉。”

對於“國企開除不了司機”的說法，上述客服僅表示，“有相關部門跟進的，也會嚴格處理司機問題。”

公開資料顯示，首汽約車是北京首汽（集團）股份有限公司（簡稱首汽集團）打造的網約車出行平台，2015年9月上線。首汽集團前身為首都汽車公司，是由國家投資組建的出租汽車公司。