從2025年1月起,Costco將在全美範圍內停止銷售所有圖書類商品,結束其長達30年的圖書銷售業務。這一消息於2023年6月對外宣布,標誌著這家零售巨頭正式退出圖書市場,結束其在與亞馬遜等線上平台競爭中的一段曆史。這一變動不僅意味著零售業的又一次調整,也深刻影響了圖書行業的生態。
Costco to stop selling books year-round at most storeshttps://t.co/gL56U0NYtb pic.twitter.com/oKA3TUAuRU
— The Washington Times (@WashTimes) December 1, 2024
Costco自1990年代開始銷售圖書,為顧客提供精選的熱門書籍和暢銷係列。多年來,好市多以其低廉的價格和方便的購買方式,吸引了眾多消費者,特別是家庭用戶。圖書區不僅是家長選購兒童讀物的重要場所,也是讀者發現熱門書籍的一個便捷選擇。但隨著數位化趨勢和消費者購書行為的轉變,傳統零售的圖書業務逐漸失去競爭力。
從2025年起,所有Costco門店將不再設置專門的圖書區,這將使顧客的購物體驗發生顯著改變。阿拉斯加和夏威夷地區的門店已率先停止圖書銷售,其他地區的門店也將在明年初完成過渡。未來,圖書僅會在每年9月至12月的假期期間進行有限銷售,其餘時間僅進貨少量書籍,作為門店補充性商品。
Costco表示,圖書銷售業務的高昂成本是其結束這項業務的主要原因。根據內部管理層透露,圖書的存儲、分發以及人力成本顯著高於其他商品。例如,圖書需要每周定期上架新書,並將未售出的書籍退回出版社,這使得人力需求和運營成本大幅增加。此外,由於Costco的采購規模巨大,常常需要針對暢銷書一次性訂購數十萬冊,進一步推高了其與出版社的合作成本。
I’m never impressed by the Costco book options pic.twitter.com/Hchv0Cy1hf
— Mind Worm (@mindworm666) December 1, 2024
與此同時,消費者行為的變化也削弱了零售門店的競爭力。越來越多的讀者選擇在亞馬遜等線上平台購買書籍,享受更廣泛的選擇與配送便利。在此背景下,結束圖書業務成為Costco更專注核心商品的必要措施。
作為美國最大的零售商之一,Costco的圖書銷售在業界具有重要地位。Trident Media Group主席羅伯特·戈特利布(Robert Gottlieb)在接受《紐約時報》采訪時表示,Costco對出版業的支持是無可替代的。他指出,隨著傳統圖書銷售渠道逐漸縮減,零售商退出圖書市場將進一步削弱讀者接觸紙本書的機會。
此外,Circana美國圖書總監布倫娜·康納(Brenna Connor)也提到,Costco的圖書區對讀者群體的吸引力,特別是對家庭購書的便利性至關重要。她認為,圖書銷售的縮減可能讓一些小眾書籍的曝光率進一步下降,從而影響出版多樣性。
TURNING THE PAGE: The popular book bins are about to be shelved in a move sure to disappoint bargain hunters. Read why Costco is making the move at the link. https://t.co/RWEL6WFoAE pic.twitter.com/GMEd59Coj8
— Fox News (@FoxNews) December 1, 2024
除了圖書業務的調整Costco近期還推出了一係列新的經營策略,以應對市場壓力並提升業務效率。例如,自2023年9月起,Costco將標準會員的年費從60美元上調至65美元,這是自2017年以來的首次調價。同時,為了進一步強化會員製度,所有進店顧客必須在入口處掃描附有身份信息的會員卡,杜絕非會員的進入。