湖南長沙縣“200字文件錯7處”能怪“文檔轉換”嗎？

問題在於整體性的混亂，每一個關口、職守都沒有履職盡責，每一道程序都形同虛設，每一個環節都是牛欄關貓，如此作為，怎麽可能不出錯。

龍之朱丨媒體評論員

“指釋中心”“急技任務”“技護車”“整領學習”……單看這些文字，任誰都一臉懵。這是想說啥？而這些文字，居然出自全國百強縣長沙縣的一份公文。

網友稱，政府部門回複的文件上有7處錯字

? 11月24日，湖南長沙縣市民在社交媒體曬出一份縣衛健局出具的《依法履職處理意見書》，僅200餘字的文件卻有7處錯別字。11月25日晚，長沙縣衛健局發布情況通報稱，經查，11月21日，工作人員將投訴回複件使用電腦軟件轉換成電子檔，未對電子文檔進行校核便直接打印成紅頭文件，蓋章郵寄至投訴當事人。在工作過程中，該局相關責任領導及工作人員因工作責任心缺失、履職不到位導致嚴重工作失誤。

通報還說了對工作人員停職調查、相關領導啟動問責程序，以及重新寄送文件等善後措施。應該說，當地對此事的態度還是重視的，補救之策也是積極的。然而，錯訛的文書截圖仍在那裏，惡劣的影響已經形成，僅僅說一句將“杜絕類似事件的發生”，並不能讓公眾釋然。

也有人說，這隻是一份針對特定個體的文件，並非“廣而告之”的公文，所以即便出錯，改過來即可，大可不必上綱上線。如此理解未免失準，任何公文都是政府部門體現治理能力、表達公共意見的重要載體，無論是對轄區民眾，還是對特定個人，其所承載的公信力、權威性是一樣的。

畢竟，每一份文件後麵都蓋著政府機構的公章，都有公權力的背書，也就應該有起碼的規範性、準確性。文件固然是個人操辦經手的，但代表的卻是長沙縣衛健局，豈能隨隨便便寫上幾句話就發給人家？

當地給出的問題原因是，“文檔轉換後未核校就打印蓋章下發”，這也未免太兒戲了些。手寫稿轉換電子文檔或許會出錯，但錯並不在於轉換，而在於轉換的人，在於公文的一道道關口。

一般來說，一份公文要經過擬稿—審核—簽發—複印或打印—蓋章—分發—歸檔等多個步驟，任何一個環節但凡有人審核一下，就能夠發現問題，一共才200多字，審核一遍很費事嗎？

工作人員當然無權把這樣一份漏洞百出的文件直接蓋章下發，而領導也並沒有把關審核，至於歸檔等似乎也沒有起到什麽作用，這也使得錯亂文件居然一路綠燈就發出去了。可見，問題在於整體性的混亂，每一個關口、職守都沒有履職盡責，每一道程序都形同虛設，每一個環節都是牛欄關貓，如此作為，怎麽可能不出錯。

近年來，類似公文錯誤屢見不鮮。山西襄汾縣公安局照搬哈爾濱公安發布的原文，連電話號碼也照搬上去；浙江諸暨市法院出具的一份判決書，出現了“573萬元”變成了“573億元”等114處錯誤；“長白山發布”的一條管控公告，出現7處“四川省重慶市江津區”的錯誤表述……

千奇百怪的公文錯誤，絕非僅僅是個笑話。公文的嚴肅性、權威性體現在一字一句中，容不得半點錯誤。錯到離譜的公文，最終損害的還是政府的權威和公信力。也因此，與其東找西找原因，不如踏踏實實把事情做好，多一些敬畏，多一些細心，多一些責任，每一層級都盡好責、履好職，從根本上改變工作作風虛浮、責任意識缺失的現象，讓公共服務真正贏得群眾的信任。