家住武漢市武昌區某小區的老周
在電梯裏大便失禁
被物業將監控視頻發布在業主群曝光
十天後，老周離家出走
在一片小樹林結束了生命
“老爺子已經去世，隻要物業公開道歉，這個事就過去了。他們可能怕我們後邊追究其他責任，不願意道歉。我們願意寫書麵文字，或者由物業公司的法務撰寫內容，我們來簽字，承諾不追究其他（賠償）的東西。”9月23日，75歲的老周已經安葬，他的家人與物業公司對如何挽回老周的名譽還未達成共識。
家屬認為，老周年紀大了，因身體不適而失禁，當時已經本能地清理汙穢，並非故意為之，物業直接將監控視頻發布在數百人的群裏，導致鄰居對老周指指點點，“物業應公開道歉，挽回形象”。
物業負責人則表示，當時接到其他業主投訴，因為找不到肇事者才選擇曝光，“已經把他正麵部分剪輯掉了，隻發了背影。不想對這個事說太多。公司在收集材料，應對可能的訴訟。”
家屬在小區張貼的公開信（來源網絡）
老人電梯大便視頻被曝光在業主群
10多天後自殺身亡
事情最初發生在8月24日中午。次日上午，一段33秒的監控視頻被物業人員發布在業主群，事件的發展開始失控。
視頻顯示，老周提著撿來的紙盒、塑料袋乘坐電梯時，慌亂按了幾下電梯按鈕，之後脫下褲子大便。期間，他將攜帶的塑料袋、紙盒作為承接物放在身下，事後將這些物品帶出了電梯。
老周的家屬介紹，他們是在視頻發布兩三天後才知道24日發生的事情。
家屬詢問老周得知，他那兩天肚子不舒服，下樓丟垃圾時突然要拉肚子，憋不住了就用手裏的紙盒子、塑料袋接著，在電梯裏解決了。“他說丟完垃圾就回去清理了。他平時很愛幹淨，房間收拾得整整齊齊，也經常拿著拖把、水桶把樓道拖得幹淨。要不是年紀大了憋不住，肯定不會這麽做。他還特意用盒子接住，說明不是故意的，隻是一些排泄物漏在電梯裏了。”
據《正在新聞》報道，小區多位老年業主反映，經常看到老周拿著拖把、水桶打掃樓道。附近一處商戶老板表示，老周以前來撿拾垃圾後，也會將路麵清理幹淨才離開。
家屬稱，老周夫妻倆所在的小區有兩個業主群，其中一個大群成員達到500人上限，監控視頻是發在這個大群，家裏人在另一個200多人的小群裏，沒有第一時間看到物業發布的視頻。“直到兩三天後，有鄰居好心提醒老爺子注意衛生，才知道另一個群裏發了視頻，並且有不少業主在謾罵。老爺子才知道，為什麽那幾天出門總會有人指指點點。”
家屬稱，老周得知事情後躺在家裏生了幾天悶氣，“這麽大年紀的人，小區住的都是熟人，視頻沒有打馬賽克，鄰居們都知道是他，他感覺沒臉見人。”
9月5日，老周出門散步後沒再回家，家人尋找一天無果後報警。警方排查到老周上了一輛公交車，之後失去蹤跡。
9月8日上午11點左右，家人在武漢火車站旁邊的一處樹林裏，發現已經死亡的老周。警方調查顯示，老周是離家出走的當天上午自殺身亡。
物業發布視頻後業主的評論（來源網絡）
物業：老人並未清理
根據監控無法找到當事人
才視頻曝光不文明行為
得知老周離世的消息，業主們在群裏表達了震驚、惋惜和悼念，有人認為物業的行為觸犯法律，建議老周的家屬起訴維權。
老周的家屬稱，考慮到老人的名譽，他們原本並不想把事情鬧大，按正常程序將老周安葬了。“不管他當時是不是有特殊情況，物業將沒打碼的監控視頻直接發在大群，肯定是不對的。我們隻想物業公開向他道歉，給他挽回名譽。”
家屬稱，物業上門協商時同意了道歉，但又幾次反悔。“他們可能怕公開道歉後，我們後邊再追究其他（索賠）問題。我們明確表示，我們可以寫書麵承諾，也可以由物業公司的法務撰寫內容，我們來簽字，隻要公開道歉，不追究其他任何問題。物業不願意。”
9月23日，封麵新聞記者聯係到武漢新邦誠物業管理有限公司朱經理。朱經理表示，家屬對媒體所述是單方麵信息，既然事情已經發酵，物業希望尊重逝者，不願意說得過多。“老人當時是從中間樓層乘電梯上樓回家，脫褲子大便期間確實拿塑料袋接著，之後拿著盒子、塑料袋離開，前後就30多秒時間。他之後沒回來清理，其他業主乘坐電梯時拍了照片在業主群投訴，我們安排保潔員去清掃的。”
朱經理稱，當天召集了員工通過監控辨認但沒成功，才將監控發布在業主群曝光不文明行為，屬於正常行為，“這是個還建小區，平時不文明現象比較多。當時也考慮到隱私問題，將他正麵的畫麵都剪掉了，隻放出了背影。”
對此，老周的家屬並不認可。家屬稱，老周之前曾在物業應聘，做過一個多月的保潔工作，且常年居住小區，通過監控中的樣貌信息能找到人。
朱經理稱，無法對記者提供相關證據材料，“我們要尊重逝者，但也要收集、保存證據，應對可能的訴訟。”
老人去世後業主表達惋惜（來源網絡）
律師：死亡與視頻傳播有無因果關係
需司法途徑厘清
對此，北京市煒衡(武漢)律師事務所黃坤誌律師認為，電梯一定程度也屬於公共空間，物業有對公共空間不當行為監管的責任和權力，“發布視頻的行為，我覺得在法律層麵沒有不妥。老周的死亡屬於不可預料的意外後果，視頻的發布與死亡之間，在法律層麵不存在是否有過錯的因果關係。”
黃坤誌表示，從人情和道德層麵考慮，物業可以采取更妥當的方式，“但這屬於可做可不做、沒辦法苛責的範疇。”
湖北賦兮律師事務所律張維玉律師則認為，盡管監控視頻剪除了老周正麵畫麵、內容客觀真實，但視頻內容傳播之後必然會造成當事人形象受損，物業公司應該對這一後果充分預料，“從事件看，視頻傳播之後造成了其他業主對老周辨認，產生了指指點點的影響。而老周麵臨身體失控，主動用盒子接住排泄物並帶走，物業沒有考慮這些特殊情況。我認為，物業存在法律層麵的過錯，家屬應該得到一個公開道歉。”
張維玉表示，老周的死亡與視頻傳播是否有法律層麵的因果關係，還需要通過司法途徑厘清。