蘋果App Store大震蕩：高管離職，團隊被一分為二

智東西8月22日消息，根據知名蘋果爆料記者馬克·古爾曼（Mark Gurman）今日報道，蘋果將對其App Store業務做出重大調整。先前管理App Store業務長達14年的蘋果副總裁馬特·費舍爾（Matt Fischer）將於今年10月離職，而App Store團隊將被拆分成2個部門。

拆分後的2個部門將分別負責蘋果自有的應用商店和第三方應用程序分發渠道的管理。2位新的負責人都是原有App Store團隊中的資深高管。

App Store是蘋果利潤最為豐厚的業務之一，每年能為蘋果帶來200億美元的利潤，其所屬的軟件服務業務毛利率一直穩定在70%左右，是蘋果硬件毛利的近2倍。硬件銷售增長陷入停滯的背景下，這塊業務對蘋果來說尤為重要。

蘋果調整App Store業務可能是由於日益增長的監管壓力。今年3月，蘋果因App Store在歐盟的壟斷行為收到18.4億歐元的天價罰單，還不得不多次修改App Store的相關規定，放鬆對第三方應用商城、支付手段的限製。

一、21年老兵離職，App Store業務重組

費舍爾2003年便加入蘋果，當時主要參與iTunes業務。2010年起，他開始擔任蘋果副總裁，負責全球的App Store業務。

本次業務調整的決定是由最終負責App Store業務的Apple Fellow菲爾·席勒（Phil Schiller）做出的。席勒1987年便加入蘋果，曾擔任蘋果首席營銷官，2020年升任Apple Fellow後負責App Store和Apple Events業務，直接向蘋果CEO庫克匯報。

調整後，管理App Store業務14年的費舍爾將於今年10月離開蘋果公司。App Store團隊會被拆分成2個團隊，一個團隊負責監管蘋果自己的應用商店，另一個團隊負責第三方應用程序分發渠道的管理。

費舍爾在周三的一封郵件中向團隊正式宣布了這一消息，他寫道：“在蘋果工作了21年後，我決定離開這家傑出的公司，這件事我已經考慮了一段時間，而且我們也在重組團隊，以更好地應對新的挑戰和機遇，現在是將接力棒交給團隊中兩位傑出領導者的最佳時機。”

▲費舍爾的離職信（圖源：領英）

長期擔任高級總監的卡爾森·奧利弗（Carson Oliver）將負責App Store團隊的運營，而負責搜索和發現等App Store功能的總監安妮·泰（Ann Thai）將領導負責第三方應用程序分發渠道的新團隊。二人都將向席勒匯報。

▲左為卡爾森·奧利弗，右為安妮·泰（圖源：領英）

蘋果公司的發言人拒絕對此事發表評論。

二、監管壓力增加，蘋果被迫調整

App Store是蘋果利潤最為豐厚的業務板塊之一。僅在2022年，App Store生態係統中的銷售額和支付金額就超過了1萬億美元。

蘋果稱其中90%左右是免傭金的，他們將從剩下的支付和銷售金額中抽取15%（開發者年收入少於100萬美元）或30%（開發者年收入高於100萬美元）的兩檔傭金。古爾曼稱，作為蘋果軟件服務部門的一部分，App Store業務每年大約能產生約200億美元的收入。

蘋果財報顯示，軟件服務部門的毛利率一直維持在70%左右，是蘋果毛利率最高的業務，而App Store是其中最重要的板塊。近年來，由於包括iPhone在內的主要硬件產品的增長陷入停滯，服務對蘋果來說變得尤為重要。

過去幾年，蘋果的這塊業務一直麵臨著來自開發商和監管機構的挑戰，本次調整或許是為了進一步回應相關問題。音樂軟件Spotify、遊戲開發公司Epic Games都曾因“蘋果稅”與蘋果對簿公堂。

2024年初，蘋果在歐盟的監管壓力下大幅調整了其在歐盟國家的傭金比例，收取10%-17%不等的費用。他們還開始允許用戶從第三方應用商店及開發者網站直接下載應用。

2024年3月，蘋果因App Store壟斷行為收到歐盟開出的18.4億歐天價罰單。然而，歐盟還是對蘋果做出的調整不滿，他們發現蘋果會用限製第三方支付渠道的方式來變相抽取傭金，抽取比例從12%-27%不等。

今年8月，蘋果不得不再次修改在歐盟地區的App Store規則，進一步放鬆了對第三方支付的限製。

結語：App Store麵臨全球挑戰，或將迎來更多變數

蘋果的App Store業務正在麵臨前所未有的挑戰。今年5月，費舍爾以證人身份出席了與Epic Games的訴訟。今年8月，蘋果又傳出正在與騰訊

談判第三方支付事宜。Meta創始人兼CEO紮克伯格近期也多次公開吐槽以App Store為代表的蘋果生態。

費舍爾在App Store問世後不久便開始管理這塊業務，並將其發展成蘋果最為核心的業務之一。目前，軟件服務是硬件之外蘋果的又一壓艙石。費舍爾的離開或許是蘋果對App Store進一步調整的前兆。