男子把臥鋪讓給買硬座的妹妹，遭列車員製止

近日，火車上一名男子把自己買的臥鋪讓給妹妹，自己去坐妹妹的硬座，被列車員製止。這則視頻引來爭議。8月21日，12306客服回應稱，隻要雙方同意，和工作人員說明是可以調換座位的。

視頻顯示，一名男子稱，我心疼我妹妹，讓我妹妹來坐，不行嗎。列車員稱，不允許，這會失去實名製的意義。男子又問道，假如我買著臥鋪了，我媽沒買到，我不可以把臥鋪讓給我媽嗎？列車員說，不可以，需要補臥鋪票的差價。男子認為不需要補臥鋪。列車員說，不補的話請出去。

視頻中的內容引來網友熱議，有網友說，人家自願換位置，應該是可以的，換座又不是帶人上車，有什麽問題呢。

《鐵路旅客車票實名製管理辦法》規定，車票實名購買和實名查驗統稱車票實名製管理。民法典規定，旅客應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持失效客票乘坐的，應當補交票款，承運人可以按照規定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。男子把臥鋪讓給買硬座票的妹妹坐被拒，列車員認為這是違反規定。實際上，也可能是曲解了相關規定。

因為乘客之間調換座位不一定就違反了實名製的規定。乘客在購票與上車時，就已經通過了實名製的核驗，換座發生在上車之後，這已經遵守了實名製的前提。其次，乘客之間換座，並不是那種無票乘坐，也不是強行霸座，隻是相互之間換了個座位而已，依然算得上是對號入座。說是越級乘坐也談不上，因為這是乘客之間的利益讓渡，不存在列車方的利益受損，要補票的理由顯得牽強。

現實中，航班與列車都推出過乘客可以一人購買多個座位的服務舉措，以方便乘客出行。例如，有的乘客購買兩個座位，一個供本人乘坐，另一個用於放置行李。也有的乘客買了好幾個座位，自己坐一個，多餘的座位則給孩子躺著睡覺。一人可買多座，被認為是人性化的舉措，體現了以乘客為中心的服務理念。也有的認為這影響了其他無座乘客的利益。對此，有律師認為，類似一人購買多張車票的情形，既然乘客能夠出示其所使用座位的車票，即對其使用座位有合理占用依據，不屬於無理占座或霸座。

中國鐵路成都局集團宣傳處相關負責人也曾回應稱：“不管是用幾張身份證進行購買，即使同行的人並未前往，手持車票的人也是可以占用座位的。”該負責人解釋說，鐵路集團在售賣車票時，相當於已經和乘客簽訂了相關合同，“隻要乘客沒有退票、改簽等操作，那麽這張票就是屬於乘客本人的，乘客有權授權其他乘客使用該座位”。

據介紹，購買車票並乘車的行為屬於民事合同行為。按照合同法的規定，乘車權利人可以將座位使用權轉讓給他人。隻要沒有明確的禁止性規定，乘客就可以授權其他乘客使用自己的座位。因此，男子把自己的臥鋪讓給買硬座的妹妹，在一般情況下，也就談不上有違反規定的情形。

12306客服表示，隻要雙方同意，和工作人員說明是可以調換座位的。12306解釋道，雖然是實名製乘車，但是也有特殊情況，因為身體不方便，或其他原因，想跟乘客調換座位的，也調換了座位。12306的回應稱得上入情入理。本來也是這個理，乘客都是經過實名製核驗上車了的，雙方自願換座，又不損害到其他乘客與列車運輸方的利益，這有什麽不可以呢。規則之外原本還有情理的餘地，何況換座未必就違反規則，又何必為換座較真。