優衣庫被平替,其實是生活方式在平替
文章來源: 南方都市報 於
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根據優衣庫母公司迅銷集團近日發布的財報,2024財年前三季度,迅銷集團總營收、總利潤增勢良好。但在總營收中占比22.1%的大中華地區,在第三季度,營收下降,利潤大幅下降,同店銷售額萎縮。
優衣庫大中華區首席執行官潘寧分析了這個局麵的原因。她認為,技術上說,上年同期業績表現強勁、基數較高,造成了如今的下降。此外,氣候表現不佳、購物中心競爭加劇,導致了優衣庫單店表現不同,優衣庫產品組合、營銷活動的不足,也影響了銷售業績。
潘寧還提到一個很重要的原因,那就是“性價比消費在年輕群體中尤為明顯。在‘平替’消費價值觀下,消費者不再選擇品牌產品,而是選擇質量差別不大的更實惠的產品”。最後這個結論引發了輿論的熱議。在社交平台上,有不少與“優衣庫平替”相關的帖子。實際上,隨著消費習慣的改變,諸多知名快時尚品牌在中國內地都麵臨市場收縮的壓力。
中國是世界工廠,有著龐大的生產能力,特別是衣服、鞋帽這類輕工業產品。那些麵向全世界的產能,可以把成本拉得很低。優衣庫的一雙兒童純棉襪子,要20多元,但在電商平台上,沒有品牌的純棉兒童襪子,20多元能買十雙。
這就是所謂的平替,有些平替,可以說一模一樣,但大多數時候,還是一分錢一分貨,平替的價格會低一些,但同時品質上也會差一些。
產品品質上的上升,存在邊際效應,即品質越高,性價比越低。一個產品品質50分的時候,賣50元;當品質提升到70分的時候,可能賣70元;當品質從70分提升到90分,價格就不再是同步上升,可能就會達到120元。反過來說,當消費者在品牌上、品質上放鬆一些,妥協一些,就可以在價格上省很多錢。
所謂品牌就是一種商譽,有商譽的商家,為了避免損害自己品牌的長期利益,少有損害消費者、偷工減料等短期行為。沒有品牌,也就沒有了品牌所包含的那些保障。比如,棉襪未必是純棉的;工藝不好更容易變形;染料有害物超標等等。但這些差別,很可能不那麽重要:不是純棉感受上差異很小;變形了也未必影響穿著舒適;有害物洗一洗也就可以了。
平替除了在品牌和品質上讓步,消費者還需付出更多的交易成本,包括傳播信息、廣告、與市場有關的運輸,以及談判、協商、簽約、合約執行的監督等活動所花費的成本。
具體來說,消費者在電商平台上購物,需仔細篩選,看商家介紹,看以往顧客留言,還得先買一件試試,覺得貨不對板再退貨。這些都要花時間和精力。一個可以印證的現象是,電商平台上,女裝退貨的數量大幅度增加,這就是消費者多付出的成本。
綜上所述,當消費者對價格更敏感,願意在品質上讓步,又有了更多的時間,那麽,他們就會去尋找平替。於是,一方麵優衣庫在平替更高端的品牌,但同時,優衣庫也正在被平替。
商品上的平替背後,是生活方式的平替。
現實裏的不少消費,其實都是給自己看、自己感受的,也是自我定位的。在哪裏理發,在哪裏買衣服,本身也是一個圈層認同型消費。優衣庫這樣的品牌,一直在把購買品牌衣物等相關消費作為生活方式宣揚。這種宣傳,其實並非消費主義,而是人類社會中一直都存在的圈層定位需求,人們也願意為此付費。但當人的經濟收入發生改變,這種定位需求是最先被舍棄的。
優衣庫這樣的企業,麵對這樣的改變,一方麵,必須順應市場趨勢的改變,提供適合消費者需求的性價比更高的產品;另一方麵,也要努力強調自身價值,讓消費者明白,品質本身,是值得付出的。