2024年1月2日,泰國總理賽塔·他威信在曼穀表示,泰國和中國自2024年3月起實現永久互免泰國和中國公民簽證政策。泰國一直以來都是非常受中國遊客歡迎的旅行目的地,消息一出,數個國內旅行平台上泰國相關的熱度暴增。在馬蜂窩上,“曼穀”熱度瞬時上漲200%。而在攜程上,泰國關鍵詞搜索量環比一小時前增長超過90%,熱門航線上海至曼穀,北京至曼穀等航班搜索量瞬時驟增40%以上。對於中國遊客而言,泰國如今成為了一個能夠拿起護照“說走就走”的目的地,吸引力自然更上一層樓。
借著互免簽證政策的出台,泰國旅遊局也與鯨鴻動能廣告平台展開合作,推出了“遇見心動目的地·周末泰精彩”活動,積極地向中國年輕人推廣泰國旅遊,並為其製定個人旅行計劃。那麽,泰國究竟將以怎樣的新麵貌、新姿態來迎接這一波來自中國的遊客,哪些地方值得向他們推薦,而泰國又是如何看待新生代的中國遊客的?為此,我們采訪了泰國旅遊局長塔佩妮·佳沛本女士(Ms.
Thapanee Kiatphaiboon),請她為我們展現泰國旅遊的魅力。
Q:您認為中泰互惠免簽證政策將給泰國旅遊業帶來什麽樣的新機遇?
A:我認為中泰互惠的免簽證政策是泰國旅遊業的一個重要機遇。更加簡化的旅行程序將吸引更多來自中國的遊客。對泰國而言,中國是一個關鍵性的市場,能對泰國當地企業和整體經濟產生積極的影響。這一政策強調了雙向旅遊的重要性——泰國人也喜歡訪問中國。正如我們常說的:“中泰一家親”,這一倡議加強了我們的夥伴關係,促進了跨文化交流,促進了泰國旅遊業的成功。
Q:泰國旅遊局在促進泰國旅遊業方麵的願景和使命是什麽?為此有什麽正在實施的新舉措、政策或計劃嗎?
A:泰國旅遊局(TAT)的願景是帶領泰國走向以經驗為基礎和可持續的旅遊業,讓泰國成為遊客們心目中的首選目的地。我們的使命是通過有效的營銷促進泰國旅遊業,激發旅遊信任,為遊客提供高質量的體驗,從而向世界各地的遊客分享有意義的旅遊。作為我們對這些目標的承諾的一部分,TAT與各種合作夥伴合作,利用創新的技術和有針對性的營銷努力來增強旅行體驗,旨在吸引高價值的旅行者和增值的泰國體驗。
Q:在您看來,最值得向中國遊客最推薦的泰國旅遊的亮點是什麽?
A:我會向去泰國旅遊的中國遊客推薦一些旅遊目的地,包括充滿活力的城市曼穀,擁有豐富文化魅力的清邁,有著迷人海灘的普吉島,還有有著熱鬧夜生活的芭堤雅,等等。除此之外,還有全國各地豐富多彩的美食。這些景點與我們的軟實力戰略相一致——美食、電影、時尚、泰拳和節日——為有不同旅遊體驗需求的優質旅行者提供有意義的體驗。無論是尋求放鬆,文化沉浸,城市探索,烹飪之旅,還是自然之旅,在泰國都可以找到相應的完美體驗。
Q:一些中國遊客對泰國旅遊中新出現的問題表示了擔憂,比如安全問題。泰國旅遊局或泰國政府會對這些擔憂做出什麽回應或承諾?
A:我認為,解決中國遊客對泰國的安全和其他問題的疑慮至關重要。這就是為什麽泰國旅遊局和泰國政府承諾采取積極主動的措施。其中一個關鍵舉措是泰國旅遊局發起的“信賴泰國,遊泰國越玩越開心”活動,旨在增強市場信心,強調遊客的安全措施。這項活動是泰國旅遊局在中國持續努力的一部分,目的是在泰國促進有意義的旅行體驗,同時確保遊客的安全。
此外,我認為泰國旅遊局與合作夥伴的協作至關重要,它們以積極有效的方式傳播有關泰國的正麵消息和旅遊價值。一個主要的例子是泰國旅遊局與鯨鴻動能的合作,在這一合作中,我們通過手機終端展現熱情友好、魅力無窮的泰國,並以一種積極的方式與中國遊客建立聯係。通過這些努力,泰國旅遊局旨在提升中國遊客對於在泰國旅遊的興趣,並將泰國作為暑期旅遊的首選目的地之一。
Q:在訪問泰國的中國遊客中,哪一個年齡段占大多數?中國年輕遊客的數量每年都在增加嗎?
A:我們發現,在訪問泰國的中國遊客中,大多數屬於千禧一代和Z一代的年齡組。近年來,這一人口結構領域有顯著增長,表明每年訪問泰國的中國年輕遊客數量不斷增加。他們對探索新目的地、尋求獨特體驗、在社交媒體平台上分享他們的旅行體驗的興趣促成了這一趨勢。
隨著免簽政策的落地以及中國直飛泰國城市的航線增加,泰國逐漸成為中國年輕人周末小假期熱門旅遊目的地。許多年輕人把握機會,或是自製路線說走就走,或是報名周末泰國旅遊團,利用有限的周末時間,盡情體驗神奇的泰國。不少年輕人還把這視為新時尚,爭相在社交媒體上曬泰國周末遊照片。
Q:那麽泰國旅遊局是如何配合和滿足這些年輕遊客的旅遊需求和消費潛力的?你們正在用哪些措施來吸引年輕遊客?
A:針對中國的年輕人,我們推出了一係列符合他們喜好的措施。首先,為了吸引環保意識強烈的年輕人,我們強化了泰國的可持續發展旅遊形象,通過推廣環保旅遊項目、鼓勵遊客參與當地社區的環保活動,來展示泰國對環境保護的重視。對於女性遊客和家庭旅行者,我們特別設計了一係列浪漫而獨特的旅遊產品和服務,讓他們安全地享受充滿浪漫與甜蜜的泰國之行。
同時,我們深入研究並理解了“80後”、“90後”以及“00後”的旅行趨勢,他們追求的是個性化和沉浸式的旅行體驗。因此,我們積極利用數字營銷手段,與中國的網絡名人和大V合作,通過他們的社交媒體平台,向年輕遊客展示泰國的獨特魅力和豐富多樣的旅遊體驗。這些合作不僅提高了泰國在中國市場的知名度,也增強了年輕遊客對泰國旅遊的興趣和期待。此外,我們還深化了與全球合作夥伴的合作,如支付寶和微信等,通過他們在中國市場的影響力,將泰國的旅遊產品和服務更廣泛地推薦給年輕遊客並為他們的泰國之旅提供便捷。
Q:泰國旅遊局如何看待中國數字營銷趨勢的發展及其對年輕遊客與泰國等目的地未來互動和體驗的影響?
A:我們發現中國的數字營銷趨勢在影響年輕人旅遊體驗上有著巨大的作用。
通過與華為瀏覽器的合作,我們專門推出了“遇見心動目的地·周末泰精彩”係列專題頁麵,不僅為廣大用戶提供了一個全麵了解泰國的窗口,更通過多元化的內容展示進一步提升了用戶的參與感和探索欲。專題頁麵從自然、文化、飲食等多個維度深入挖掘泰國的獨特魅力,為用戶呈現了一個豐富多彩、充滿活力的泰國形象。通過高清的圖片、生動的視頻和詳盡的攻略,用戶可以身臨其境地感受到泰國的風土人情和美食文化。同時,華為瀏覽器根據用戶的興趣點進行話題營銷,精準地讓用戶接收到在泰國旅遊所需的最新資訊,瀏覽熱門目的地旅行攻略,獲得一站式出遊資訊服務,通過以上戰略性的數字營銷舉措,泰國旅遊局努力創造沉浸式體驗,與精通數字化的年輕一代產生深刻共鳴,培養與泰國的持久聯係和偏愛。
Q:在“遇見心動目的地·周末泰精彩”活動中,您認為有哪些創意元素或策略使其特別吸引中國消費者?
A:“遇見心動目的地·周末泰精彩”活動,通過專注於沉浸式和有意義的旅行體驗,引起了中國消費者的共鳴。利用泰國豐富的文化遺產和充滿活力的生活方式,該活動為中國遊客提供了獨特的機會來探索泰國的景點和活動。通過強調以體驗為基礎的旅遊和利用在線平台,我們希望能夠延長遊客的停留時間,並推動消費,同時利用數字媒體進一步影響旅行者的決定。
Q:針對中國社會的各種變化和年輕遊客的增長,泰國旅遊局將如何有效地推廣和宣傳泰國國內的旅遊活動?
A:我們計劃通過戰略性的方式促進泰國的國內旅遊。首先,我們將利用數字營銷渠道,與華為等科技公司合作,進行有針對性的促銷活動,並接觸到他們最活躍的中國年輕遊客。通過有針對性的宣傳活動和吸引人的內容來打動他們。
其次,我們將根據年輕旅行者的喜好量身定製沉浸式體驗,重點關注文化和探索活動,以提高人們對泰國各種基於體驗的旅行目的地的認識。這些有意義的旅行體驗旨在與年輕遊客產生深刻的共鳴,這會比去傳統的旅遊景點更有趣。最後,我們將與有影響力的人和KOL合作,讓這樣的信息被更多人看到並感受到。總的來說,我們的戰略包括利用數字營銷,創造吸引人的體驗,並與有影響力的人合作,向中國年輕遊客推廣國內旅遊。
Q:展望未來,泰國國家旅遊局和華為在中國旅遊市場的合作有什麽總體目標和願景?你們希望如何利用創新來實現雙方的成功和泰國旅遊的長期發展?
A:我們的主要目標是通過考慮高質量的旅遊體驗而不是純粹的數量來吸引中國遊客到泰國。這包括延長遊客的停留時間,並鼓勵他們在旅行期間的消費,使泰國成為中國遊客的首要目的地。
此外,我們希望利用創新和數字技術來推動旅遊業向前發展,並適應不斷變化的旅行生活方式。這需要我們積極使用數字平台,並實施智能旅遊舉措,以增加營銷機會,優化國際旅行者的體驗。泰國旅遊局的長期願景包括通過數字旅遊來推動泰國經濟的發展,並培育一個強大的生態係統,從而提升旅遊供應鏈。通過與鯨鴻動能和其他合作夥伴的戰略合作,泰國旅遊局旨在將泰國定位為中國遊客的主要目的地,確保旅遊業的可持續增長和發展,同時推進泰國智能旅遊的概念。