4月29日晚間，多個社交平台出現一則消息，稱東航一航班在浦東機場落地後，後側應急門被打開，應急滑梯被彈出。多個航空圈自媒體發布信息稱，滑梯被乘務員故意放出。
30日下午，東航官方微博通報稱，公司正進一步調查事件，將根據調查結果依法依規處理。
5月1日，該事更多細節曝光。
封麵新聞記者注意到，社交平台上有飛機內部及外部多個角度的照片，顯示停機坪上一架客機尾部艙門打開，應急滑梯彈出，客機周邊還有其他航班停靠。
有航空自媒體賬號發布文章，曬出部分聊天截圖及朋友圈截圖，稱涉事航班為東航西安飛上海的MU6292航班，疑似乘務組發生了工作矛盾，某乘務員發文“我幹了不想幹但不得不幹的事，就這樣吧。如果沒有網開一麵，那就隻能背水一戰。”
30日上午，封麵新聞記者向多個目擊網友私信了解事件情況，但未獲回應。
有民航圈人士告訴橙柿互動，“目前了解到是，據說是因為同事矛盾。空姐自己打開釋放掉滑梯後，還跳了下去。這個事情航司就還在調查，調查會有一個流程，因為這個還涉及到安全，要上報到民航局。”
知情者稱，“涉事的空姐已經飛了10年了，據說事發時情緒不是很穩定。至於這個事件會不會連累同事，要看航司怎麽處理，因為這事比較特殊，不屬於無意當中的工作差錯，她帶著主觀性。
資深航空人士陳先生介紹，航班應急艙門被打開、應急滑梯被彈出的情況比較常見，“應急艙門在設計上就是為了應對突發狀況，能第一時間順利打開，所以在操作上很容易打開。正常情況下，空乘會反複提醒乘客不要誤操作。但每年都會發生乘客誤操作或者別的原因打開艙門情況，機組會報警處理。根據機型不同，應急艙門打開一次，會賠償10萬元到20萬元，然後飛機在幾天內會停飛維護。”
陳先生稱，如果是乘務人員故意為之，航空公司和民航管理部門會介入調查，對相關人員作出處罰。
湖北賦兮律師事務所律師尚滿慶介紹，如果飛機已經停穩準備下客，乘務員故意做出這個行為，會麵臨內部處理和賠償損失的責任。“如果當時飛機還在滑行，可能涉嫌危害交通安全和破壞交通工具的罪名，航空公司報警後，當事人會麵臨刑事責任。目前這個事件細節還不明朗，需要等待航空公司後續對乘客和公眾解釋。”
封麵新聞記者聯係浦東機場，詢問事件情況及相關應急措施，客服人員表示，尚未接到相關信息通知，不掌握相關信息，會將來電上報領導，“請關注東航官網”。
隨後，東航通報，該公司自西安至上海航班在過站準備期間，滑梯釋放。公司按程序迅速處置，該航班旅客正常保障。公司對此深表歉意，正對事件進行進一步調查。公司將根據調查結果，依法依規進行處理。
文源：封麵新聞