《大象新聞》等多個內媒報道,在3月3日(周日)晚上,西藏航空從拉薩到成都的TV9846航班上,飛行過程中因強氣流產生劇烈顛簸,乘客尖叫不已,空中服務員則持續廣播安撫乘客。事發視頻曝光後引發關注。
據內媒曝光的視頻可見,事發時機艙劇烈顛簸,乘客緊緊抓住前方座椅的椅背,驚叫不已,甚至咳嗽起來,空姐則持續透過廣播安撫乘客,提醒乘客扣好安全帶,照顧好孩子,又表示這是“飛行過程中的正常現象”。不過有乘客隨即反問“正常嗎?”片段中又可聽見空姐的聲音發抖。
有乘客事後描述,事發時飛機開始下降的時候突然遇到氣流,“顛了五六次”,甚至有乘客哭了起來,空姐的聲音突然變調給乘客帶來壓力。
又有乘客表示,“一個氣流顛簸,當時挺嚇人的,大家現場吱哇亂叫的,過後沒甚麽事情,航空公司處理得很好”。
報道又指,該航班安全著陸的時候有乘客鼓掌。