1月18日晚，多位南昌市民反映，晚高峰進地鐵站乘車時，安檢突然變嚴格，要挨個接受檢查後才能過閘機乘車，站內候車的乘客排成了長隊，有乘客稱等了50分鍾後，突然取消了挨個檢查，這才順利乘車。1月19日，南昌地鐵回應稱，已接到多名乘客投訴，據了解18日晚間啟動了手檢程序，但具體原因不清楚，目前地鐵的安檢程序已恢複如常。

乘客排隊等候安檢（視頻截圖）

18日傍晚，多位南昌市民發視頻吐槽稱，在1號線地鐵大廈站和艾溪湖東站等站點乘車時，安檢突然變嚴格，有工作人員在安檢儀器前拉隔離線，讓一名乘客先進入接受安檢，後麵乘客在線外排隊等候，前麵乘客接受完安檢後，再放排隊乘客接受檢查。由於安檢升級，導致乘客排長隊等候過閘機，速度很慢。

排隊等候安檢的乘客（視頻截圖）

“特地早點下班去接娃放學，結果在地鐵站等了50分鍾。”19日上午，南昌市民小遲（化名）告訴極目新聞記者，18日下午5點45分，她在艾溪湖東站準備乘車，結果前麵隊伍排太長，等了50分鍾還沒過安檢。“可能是有很多人投訴。”小遲說，後來安檢又放鬆了，她才得以快速進站，不然可能還要等更久。“平時進站很快的，就昨晚下班時很慢。”小遲說，19日早上她乘地鐵上班，安檢程序和往常一樣，她很快就進站乘車了，沒有耽誤時間。

1月19日上午，極目新聞記者聯係了南昌地圖客服，工作人員稱，此前已接到多位市民反映此事，據了解，18日晚安檢那邊啟動了手檢，但具體原因不清楚，目前安檢程序已經恢複和往常一樣，沒有進行手檢。

去年12月，有多家媒體曾報道，一市民稱自己在長春乘坐地鐵3號線，途經長春站安檢口時，看到一名安檢員對著空氣揮舞安檢設備。之後，長春地鐵進行整改，結果安檢處排起長隊，市民紛紛發視頻吐槽。地鐵安檢該不該嚴格，一度引發熱議。