廣東省茂名市化州市（縣級市）人鄧先生反映說，他母親今年93歲，幾年前莫名被登記在死亡人口信息表中，導致每次領取養老金時老人要親自到社保部門按手印。2年前，錯誤信息雖被改正過來，但追責問題一直沒有進展，希望相關部門給他們一個說法。
8旬老人養老金不能正常領取，家人詢問後才知老人“已死亡”
1月17日，提起母親“被死亡”、家人追責2年無果的遭遇，鄧先生很無奈。
2022年2月，職能部門工作人員到老人家裏了解情況 受訪者供圖
鄧先生介紹，他們是化州市楊梅鎮某村村民，母親姓吳，出生於1931年2月，一直在家務農。
“2018年10月起，母親的養老金賬戶開始出現異常。之前都是每個月到賬一次，我們拿卡去取，2018年10月，卡片顯示沒有到賬。”
鄧先生說，納悶之餘，他們帶著老人到化州市社保部門詢問情況。最初，社保部門也不說原因，隻是告訴他們，以後要領老人的養老金，必須老人本人到社保機構按手印領取。
“此後，隻要我們領取母親的養老金，就要用電動車帶著母親從農村到市區按手印領取。”鄧先生說，幾年下來，老人和他們都覺得很累，折騰不已。
2022年1月的一天，鄧先生家人帶著老人再次到化州市社保部門領取養老金時，家人追問為什麽如此麻煩，工作人員才說，當地衛生院給老人辦理了死亡登記，所以才要本人到社保部門按手印領養老金。
誰為健在的老人辦理了“死亡”登記？相關部門各有說法
鄧先生說，2022年1月，為了證明母親還活著，根據相關部門的指引，他讓母親手持身份證和當天的報紙拍照留底備案。
“了解情況後，我們到化州市衛健局詢問情況，衛健局稱是當地衛生院為我母親辦理了死亡登記。我們又到衛生院詢問，衛生院回複是楊梅鎮殯改辦送來的死亡名單，所以他們才登記蓋章的。”
鄧先生說，他們找到楊梅鎮殯改辦詢問情況時，對方又推給化州市衛健局。轉了一圈，又回到了原點。究竟是哪個部門出了問題，就是沒人承認。
無奈之下，鄧先生一家向當地媒體反映了此事。2022年2月，相關部門為老人更改了錯誤的登記信息，老人的養老金恢複正常領取。
2022年5月，當地一家電視台報道了此事，采訪到了楊梅鎮相關工作人員
在鄧先生提供的一份當地衛生院2022年2月28日印發的情況說明中，華商報大風新聞記者看到以下文字：
2018年10月，我院收到化州市楊梅鎮殯改辦工作人員給來的死亡人員名單，名單裏有吳某某（鄧先生母親）名字。因我院工作人員疏忽，未進行信息核對，直接將吳某某信息錄入了《中國疾病預防控製信息係統-人口死亡信息登記管理係統》。
現經鎮政府分管領導、當地村委會及我院工作人員核實，吳某某尚在世，但《中國疾病預防控製信息係統-人口死亡信息登記管理係統》的信息尚未能刪除，希望上級幫助我院將吳某某的錯誤信息刪除。整件事情對吳某某造成許多麻煩，我院深表歉意，同時向市局及上級黨委作出深刻檢討，我院在今後的信息錄入工作前，將認真核對死亡人員信息，確保不再重犯同樣錯誤。
老人家屬要求追責，相關部門回複已對當事人進行談話提醒
“我母親的養老金雖然恢複正常領取，但我們想知道我母親明明活著，是哪個部門、哪個人、出於什麽目的將我母親登記死亡的？”鄧先生說，兩年來，他們一直向相關部門討要說法，要求追究相關人員的責任，但一直沒有得到滿意的答複。
華商報大風新聞記者注意到，2022年4月、2023年9月，化州市楊梅鎮政府兩次就老人家人的網上反映回複，內容基本相同：我鎮於2022年2月25日收到你親屬吳某某在《中國疾病預防控製信息係統-人口死亡信息登記管理係統》被登記了相關錯誤信息和辦理死亡證的投訴後，我鎮黨委、鎮政府高度重視，立即組織鎮殯改辦、衛生院和村委會幹部上門調查該事件。
據調查，吳某某的確在《中國疾病預防控製信息係統-人口死亡信息登記管理係統》中登記為死亡人口，但無任何部門為其辦理“死亡證”，其本人及其家屬亦不持有“死亡證”。鎮政府在了解事情經過後，於2022年2月26
日幫助吳某某本人更正了《中國疾病預防控製信息係統-人口死亡信息登記管理係統》中的錯誤信息。
但你認為此事存在有政府工作人員針對其家庭所為，多次到我鎮政府反映該情況。我鎮工作人員也多次向你解釋辦理死亡證明的流程以及所需材料......
我鎮殯改辦長期以來嚴格按照相關流程為群眾申辦死亡證明。在該事件中，我鎮殯改辦從未收到過吳某某親屬提供的任何辦理吳某某死亡證明的資料，未填寫吳某某的《人口死亡申報單》，更未出具吳某某的相關死亡證明，也從未向衛生院提供過證明吳某某死亡的相關材料或名單。
經核實，吳某某在《中國疾病預防控製信息係統-人口死亡信息登記管理係統》被登記了錯誤信息後仍然正常享受醫保、社保、高齡補貼等福利保障，且公安戶籍信息未進行注銷，對其個人生活未造成其他影響。
鄧先生說，他對楊梅衛生院、楊梅鎮政府的回複不滿，又在人民網領導留言板反映了此事。2023年5月，他收到了化州市相關部門的回複：
經核查，2018年10月，您母親吳某某的信息被楊梅衛生院工作人員誤錄入《中國疾病預防控製信息係統--人口死亡信息登記管理係統》。2022年2月，接群眾反映後，楊梅鎮相關部門工作人員上門核實相關情況，向您及您家屬作出解釋並致歉。隨後，相關部門將該錯誤信息進行刪除。期間，您母親仍然正常享受醫保、社保、高齡補貼等福利保障，戶籍信息也未注銷。2023年4月，楊梅衛生院工作人員再次致電向您解釋並鄭重道歉，得到了您的諒解。同時，化州市衛生健康局紀檢組約談楊梅衛生院錯錄信息的工作人員，對其進行了談話提醒。
下一步，化州市將督促全市各醫療機構加強與相關部門的溝通協作，提高工作人員業務水平，避免類似事件再次發生。
當事人家屬：並未諒解相關人員，堅持要求追責
“楊梅衛生院的工作人員確實到過我家，但對方並不承認問題是他們造成的，也沒有真誠向我們道歉，我們沒有諒解他們。衛生院哪個人被談話提醒，我們也不知情。”
鄧先生說，他和家人對化州市相關部門的答複不服，又在廣東民聲熱線反映了此事，目前尚未收到回複。
“我母親經常問我們，是不是她得罪了什麽人，有人故意針對她？我們無法回答老人，隻能不斷安慰。”鄧先生說，隻有弄清事件真相，追究相關人員責任，才能給母親一個說法。
鄧先生母親的死亡登記源頭究竟在哪裏？相關部門是否追責？
2024年1月17日下午，化州市楊梅衛生院工作人員稱，衛生院不方便回應此事，要向楊梅鎮政府了解。
1月18日上午，楊梅鎮政府工作人員稱，鄧先生反映的情況鎮政府已處理完畢，具體情況要聯係化州市委宣傳部了解。
當天上午，化州市委宣傳部工作人員稱，采訪要有采訪函。當天下午，記者按要求向對方提供了采訪函，截至發稿，尚未收到回複。
1月18日上午，化州市衛健局工作人員稱，鄧先生反映的情況衛健局曾積極協調。“楊梅鎮政府、衛生院已經上門給家屬解釋過了，但家屬一直不滿意，不斷在網上反映此事。”
化州市衛健局工作人員稱，事件的原因是楊梅鎮殯改辦提供的信息有誤，衛生院沒有認真核實。下一步，他們將繼續與鄧先生溝通、協商，妥善處理此事。