如今 " 無現金 " 出門已是家常便飯，大家都習慣了手機掃一掃就能收付款的便捷。與此同時，一些人發現，傳統的現金支付有時會遭到尷尬：找零找不開、無法享受優惠等情況，讓想要用現金支付的消費者感到為難。對此，有同樣遭遇的網友無奈地表示：" 花個現金怎麽這麽難？"
尷尬一
用現金買麵包，等來了 45 個硬幣的找零
6 月 9 日晚，南京市民劉女士在新街口一家網紅麵包店買麵包，總計 155 元。她當時想正好包裏有 200 元現金，並且手機電量也即將耗盡，於是就問店員可否用現金支付。雖然沒有被拒絕，但這次的交易並不順利。因為要找零 45 元，店裏沒有充足的找零金額，於是，店員讓劉女士在店內等候。
過了好久，店員從別的地方換來了 45 個硬幣，有點不好意思地問劉女士要不要。
"45 個硬幣一捆一捆地用紙包著，沉甸甸的，不方便攜帶。" 劉女士對這種找零方式不太滿意，店員再次詢問能否用手機支付，在劉女士的堅持下，最終店員用手機轉賬的方式給她找了 45 元。通過這次經曆，劉女士發現現金支付和找零存在不少尷尬。
初中生小雨用現金買奶茶也遇到過類似尷尬。" 我當時沒有手機，媽媽給了我 100 塊錢去買奶茶，結果店員說沒有錢找給我，就沒買成奶茶。"
現代快報記者調查發現，" 沒有充足的零錢可找 "，這似乎成為一些商家排斥與拒收現金時的常見理由。
尷尬二
自助售賣機買飲料，硬幣投入口卻被 " 堵 " 上了
隨著移動支付的普及，一些原本支持現金支付的自助設備，如今也開始 " 拒收現金 "。6 月 10 日上午，現代快報記者來到新街口地鐵站進站口附近，這裏有數台自助售貨機售賣著各式各樣的飲料。
選擇想要的商品後，屏幕上跳出了產品信息和支付二維碼，屏幕右側還有現金付款指引。不過，記者根據指引找到投幣口時，卻發現投幣口被一顆螺絲釘 " 封 " 住了。
△被封住的硬幣投入口
隨後，現代快報記者致電自助售貨機上留下的手機號碼，該工作人員告知記者 " 不收現金，隻可以掃碼 "。 " 拒收現金 " 的自助售貨機，不止這一處。現代快報記者走訪地鐵站發現，多個自助售貨機不支持現金支付。
尷尬三
使用現金支付，或無法享受到折扣
隨後，現代快報記者來到了一家連鎖咖啡店，發現這家店的前台沒有放置收銀機，下單需要自行掃碼。
當現代快報記者提出要用現金支付時，店員拿出自己的手機，詢問點單需求，代為下單，隨後拿出錢包找零。店員說，這家店采用線上小程序點單的方式，無法線下點單。" 我們平時也會隨身準備些零錢，當碰到支付現金的顧客時，就用自己的手機幫忙點單。如果找不開零錢，會出去換錢或是手機轉賬給顧客。" 店員告訴快報記者，店裏偶爾會有用小程序領優惠券的活動，如果使用現金支付，則會無法享受到折扣。
對於不少年輕人來說，自助掃碼點單已經是再普遍不過的事情了，但對於一些年紀大的人來說，可能就不那麽方便了。" 去樓下的小超市買東西，超市隻有一個營業員，年輕人都是直接用手機買，快得很。我們如果使用現金支付就一定得等店員忙完了才能買。" 家住秦淮區的許大爺向記者抱怨。
消費者：
突發情況總是難免，希望現金支付能同樣便捷
現代快報記者發現不少網友都遇到過現金支付的尷尬：" 現在現金能幹嗎，連買個冰淇淋都得掃碼點單 "" 花個現金咋這麽難 "" 手機沒電了怎麽辦 "……
現代快報記者也采訪了多位消費者，這些尷尬的問題還真有人碰到過。比如，市民王女士就曾因為手機網絡信號差，在出停車場時掃碼支付停車費總是不成功，而想要用現金支付卻還要等工作人員找零，" 被後麵車鳴笛催促，很抱歉也很煩躁。" 王女士希望現金支付能和手機支付一樣便捷。
遇到突發情況的還有來南京旅遊的一位遼寧大叔。6 月 10 日上午，在瞻園景區，趙叔叔（化姓）正在掏出現金購票。他告訴現代快報記者，自己是從遼寧來南京旅遊的，前幾天遊玩時手機不慎掉進河裏，這幾天出行、吃飯、買票等隻能使用現金了。" 暫時沒有碰到拒收現金的情況。有時候商家找不開錢，會出去換些零錢給我，如果差個一塊錢兩塊錢的，有的商家也不太計較，都相互理解嘛。" 趙叔叔說。
△瞻園人工售票窗口
提醒：
一季度央行處罰兩家單位，遇到拒收現金可投訴
有些商家基於自身管理和便利度考慮，可能不願接受現金支付的方式。江蘇新高的律師事務所律師張思哲在接受現代快報記者采訪時明確表示，這是一種違法行為。
拒收人民幣現金的做法，一方麵損害了消費者的合法權益，另一方麵也違反了金融管理的相關法律規定，影響到人民幣作為法定貨幣的正常流通和使用。
現代快報記者了解到，為維護人民幣流通秩序，保障公眾使用現金的權益，打造和諧現金流通環境，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關法律法規，結合《國務院辦公廳印發關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發〔2020〕45 號）有關要求，中國人民銀行發布了《中國人民銀行公告〔2020〕第 18 號》，規範人民幣現金收付行為。其中明確要求維護人民幣法定貨幣地位。人民幣是我國的法定貨幣，人民幣現金是我國境內最基礎的支付手段，任何單位和個人不得拒收。還要求不得采取歧視性或非便利性措施排斥現金支付，造成 " 數字鴻溝 "。
今年 4 月 21 日，央行對外公布了 2023 年第一季度拒收人民幣現金處罰情況，依法對兩家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰並予以曝光。發布的處罰情況顯示，此次被曝光的單位是昌吉州華興生態旅遊有限公司和阿克蘇市禾潤物業管理有限公司，處罰金額均為 1000 元。這兩家公司分別因為拒絕公眾使用人民幣現金支付門票和停車費而被處罰。這也並非央行第一次針對拒收現金開出罰單。
廣大消費者有自主選擇支付手段的權利，如果遭遇拒收或者采取歧視性措施排斥現金的行為，該怎麽辦？江蘇鍾山明鏡律師事務所律師呂金豔提醒，消費者可妥善保留相應的證據或線索，撥打 12345 政務服務熱線、12315 消費者投訴舉報熱線進行投訴，還可以向工商行政管理部門以及通過中國人民銀行金融消費谘詢熱線電話 12363 等渠道進行投訴、舉報。