臥底68元的低價旅遊團:真的是一個願打一個願挨?

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“30元杭州湖州楊梅采摘一日遊”“999元上海泰國雙飛七日遊”“1999元杭州東北雙飛11天”……隨著今年旅遊市場的回暖,這些令人大跌眼鏡的低價旅遊團又冒出來了。

與此同時,也帶來了服務質量低劣、隨意變更行程、景點安排不合理等種種問題,甚至還出現了“甩客”“甩團”——5月底,新疆接連曝出惡性“甩團”事件,旅行社以低價招徠、組織赴疆遊客,因遊客購物未達預期,涉事旅行社授意導遊或全陪途中“甩團”,引發關注。

究竟是哪些人在參加低價旅遊團?低價旅遊團靠什麽賺錢?為何屢禁不止?6月3日,潮新聞記者以遊客身份,報名參加了從杭州出發的“68元義烏一日遊”,和大爺大媽們一起,親身體驗了一段意想不到的旅程。

(一)去哪兒找低價旅遊團?

6月1日,在杭州市中心某小區活動室內,六七位大爺大媽百無聊賴地坐著。當潮新聞記者提起了低價旅遊團,大家一下子有了興致。

“我知道我知道!毛便宜的,我經常去。”一直在刷手機的李阿姨說,自己退休後經常跟朋友出去旅行。“我記得疫情前就加了小王,這幾年出去玩都是找她定的。她很好的,經常跟我聊天……”

李阿姨口中的小王,是名旅行社導遊,經常給她推薦各種旅遊團。說著,李阿姨掏出手機,向潮新聞記者展示小王的微信朋友圈。

小王的朋友圈,充斥著各種五顏六色的旅遊線路海報,多的時候一天能發三四十條。“我在小王這報了不少團,省內省外的都去了。最近我還找她預訂了‘豪華遊輪玩長江三峽’,7天隻要2000多塊。”李阿姨說還把小王推薦給了鄰居、親戚和朋友。

“我也加了個導遊叫小滕,還把我拉進了微信群。”一旁的王阿姨接過話茬。王阿姨所在的微信群叫“小滕旅交群(一)”,目前共有157人,群主小滕時不時在群裏發旅遊線路,有意向的群友會消息接龍進行報名。

原來,低價旅遊團活躍在線上。

事實上,此前潮新聞記者已經撥打了多家旅行社電話,詢問低價旅遊團,得到的回複都是“沒有”。一位從事該行業十餘年的業內人士朱先生介紹,多年整頓之下低價旅遊團大大收斂,選擇將陣地轉移至線上,通過微信群、微信公眾號等發布旅遊組團信息,“主要的消費群體,是容易中招的中老年群體。”

在大爺大媽的安利下,潮新聞記者加上了導遊小王和小滕的微信,立馬感受到了火熱。

本想參加小王所在旅行社的“29元長興品質一日遊”,但得到的反饋卻是,“已經全部滿員”,甚至還說“周邊一日遊都沒有了”。她也坦言,“這種就是購物團,基本沒有景點。”

“最近出發的,隻有這條線路還有位置。”最終,在小滕那,潮新聞記者報名了“68元義烏小商品一日遊”。同時在一番討價還價之下,以60元優惠價順利拿下。報名過程中,潮新聞記者並沒有被要求提供姓名、手機號碼以及相關身份信息,也沒有收到相關收據。

潮新聞記者還注意到該線路的介紹信息中,寫有“全程一個購物店”,但小滕表示沒有強製消費,同時還贈送土雞蛋、料酒和年糕,以及一頓石斛餐。

(二)明明去義烏,中途卻去了諸暨“石斛園”買買買



圖片說明:滿載遊客的大巴車出發了

期盼以久的旅行團終於出發了。

6月3日6時40分,潮新聞記者按照小滕發送的消息上車,發現這個40多人的旅遊團,除了記者和一位朋友外,清一色中老年人,目測60歲以上居多。

“今天的行程比較輕鬆,先去諸暨石斛園區,用完中餐後再去義烏。”當天的導遊小翁簡單介紹了行程。她還說,園區的安排,我相信各位叔叔阿姨應該都有所了解。購物的話我們不強製的,如果感興趣的話,你就多了解了解……

潮新聞記者這才明白過來,原來介紹中的購物店在諸暨。然而,對於行程的變更,不少團友們見怪不怪,並沒有提出什麽疑問。

8時30分,大巴車進入了一個前不著村後不著店的園區,門牌上寫著“街亭鐵皮石斛精品園”。

“叔叔阿姨,我們到了。下車先去個衛生間,我們是在1樓6號房間,中途最好不要出來。”小翁提醒說。

在小翁的帶領下,大家進入走廊,走廊兩側分別有兩三個房間。6號房間大概40多平方米,放了60多把折疊椅,牆麵糊著深綠色的紙,帶窗的那麵則對著一片雜草。

“叔叔阿姨,大家早上好!這不給來點掌聲……”一名男子帶著兩名女助理進入房間,一下子把房間氛圍調動了起來。該男子說自己姓齊,今年46歲,來自黑龍江綏化。

“今天我是賣貨的,你買我的產品,我肯定是高興,因為我有提成,你看我夠實在吧……”“齊老師”開門見山,並一直強調“該買的買,該花的花”“這裏沒有規定不買產品的不行,今天誰要是不買拉出去‘槍斃’,那不可能”。他的話,讓人感覺一半是玩笑一半是威脅,說完還要求台下鼓掌。

醬牛肉、雞翅尖、駝奶粉、膏藥貼……五六個產品輪番推銷。“課堂”也變成了“品嚐會”,每個產品都讓助理送到大家跟前親身體驗。

潮新聞記者注意到,“齊老師”賣貨有兩大套路。其一主打“親情牌”“健康牌”。他擅長結合自己的故事,比如賣醬牛肉時說女兒喜歡吃,賣駝奶粉時說患心腦血管疾病的老舅特摳門但隻舍得花錢買這個,賣黑木耳時他“傳授”起獨家養生做法,還主動留下手機號碼說有問題都可以聯係。

其二,講價的過程中先喊高價,然後逐步降價,降到讓大家動心,還會拋出“優惠”。比如一盒“越南軍貼”,號稱原價48元,最後100元買5盒,也可以40元買2盒。

90分鍾後,“齊老師”的賣貨結束。不少老年人已經坐不住了,上廁所、接水,以及在房間內打盹、聊天。

(三)一手拿錢一手舉貨,大家成了購物店“代言人”?

“底下人不要嘮嗑了!”10時許,一名操著東北口音的男子登場,並讓門外的小翁把出去的人都叫了回來。男子說自己姓張,是一家名叫“鑫緣”企業的副總,在浙江有20多家購物店,同時他說“這趟讓大家沒白來”,中午的一頓飯以及此次旅行贈送的幾樣禮品均來自他們公司。

張總的賣貨升級了,一直強調“除了人不送,其餘東西都可以送”。“今天把長輩大夥邀請到這裏,目的隻有一個,希望所有拿到我們產品的回家後,幫忙給店鋪做宣傳做推廣……”一番開場白後,張總給大家送上了見麵禮——一把牛筋梳。

送完禮後,張總要求大家幫個忙,和梳子一起拍攝。大家配合地把牛筋梳舉在頭上。“我們鑫緣商貿,好不好?”“好!”“鑫緣商貿產品,棒不棒?”“棒!”“今天送給大家產品,開不開心?”“開心!”在張總以及大家的“互動”中,“簡單”的拍攝完成了。


圖片說明:大家一手拿錢一手舉貨

照著這種方式,在牛筋梳之後的產品“贈送”中都多了一個環節,讓大家拿著現金和所購商品一起拍攝。然而,隨著產品價值變高,張總說好的“送”變成了“賣”。

“這是我們的主打產品——麥飯石真空微壓養生鍋。”張總反複強調這款產品是贈送給大家,還通過煎蛋、“實驗”等方式,展示這口鍋好用不粘、節能環保、健康養生的特點。

“咱們京東上明碼標價,全國統一零售價1280元。”聽完張總的介紹,潮新聞記者在京東上搜索“鑫緣麥飯石真空鍋”,平台上果真有這款產品,該產品售價為1280元,累計評價為0。該產品所在店鋪的開店時間為2023年2月14日,店內共有13件產品,且均無評價記錄,此外店內還看到了張總剛推薦的養生淨水壺。

這時,場上隻有三位老年人願意配合張總拍攝。張總對著三位反複確認“喜歡嗎”“需要嗎”,得到的都是肯定的答複。

然而,正當老人掏出300元紙幣準備拍攝時,張總話鋒一轉:底下人說了這口鍋不可能白送,你說對了!你是注重健康的,我送給你,你是想占便宜、貪得無厭的,我不能給你。他表示要“收300塊費用錢”。

再次跟三位老人確認時,原本願意的吳奶奶不吭聲了。“阿姨,要花300塊了,你願意嗎?願意交錢就行了。”吳奶奶特別小聲地說自己沒有錢。

阿姨,你快別跟我開玩笑了。需要你(就)拿(買),不需要你不拿(買)沒事,我說了,你對得起我,我對得起你!張總有些咄咄逼人。吳奶奶揉了揉眼睛,不敢吭聲。

這時候,大家議論紛紛。“免費的要,花錢了不要。”“這樣也太凶了,等下嚇出毛病來了哦。”“這種鍋100塊就可以買了,哪有這麽貴的!”……

“好了!下麵不要說話了,再說話我再給你們延長半個小時。”現場一下子安靜了,連隔壁房間的賣貨聲都聽得一清二楚。

最終,在“齊老師”和張總的帶貨之下,不少人“滿載而歸”。不過,大家都是便宜的買得多,貴的買得少。300塊的鍋,40多人的團隻有兩個人買。

(四)“要不怎麽會這麽便宜?去一趟收這個價格車費都不夠”

11時許,房間門開了,消失許久的小翁出現了。她帶著大家來到一個類似蔬菜大棚的地方用餐。途中,潮新聞記者注意到園區中停靠著四五輛大巴車,還不時有載著人的車進入。



圖片說明:石斛餐

其實,記者報名時已經對吃不抱希望了,但實際比預想中的還要差。八菜一湯的石斛餐,實際上就是“炒榨菜、炒洋蔥、炒土豆、炒南瓜、油豆腐燒肉”等家常菜,而且菜都已經冷了,一桌還得坐10到11人。

“來來來,大家一起吃點。”坐在記者身邊的朱阿姨,從隨身攜帶的袋子中拿出鹹鴨蛋、花生、水果等食物。老年團友中,有些還自帶了啤酒,有些則拿出了剛買的醬牛肉、雞翅尖。

12時許,大巴車駛出園區,大家昏昏欲睡。

13時許,車子抵達義烏國際商貿城4區,“義烏小商品之旅”正式開始。“大家注意了,商貿城逛兩個小時,(下午)2點50分樓下集合、3點準時出發回杭州。”說完小翁宣布“自由活動”,也沒有提供講解服務。

記者粗略算了一下,一日遊的行程中,車上的時間5個小時,購物的時間3個小時,真正的遊玩時間才約2個小時。

記者事後曾問小滕是否與購物店存在合作關係,小滕反問,要不怎麽會這麽便宜,去一趟收這個價格車費都不夠,是購物店補貼的。她補充說,線路中安排2個店的話,團費會更便宜,純玩或安排1個店,價格肯定得上來。

參加這樣的旅遊團開心嗎?“68塊錢就能出去玩,還有東西送,蠻好嘛。”朱阿姨告訴記者,她還沒到退休年齡,平時要上班,趁著周末就跟老伴一起玩玩。“之前也來過的,套路都知道的,便宜的買點好了喏!”

前陣子剛參加完香港跟團遊的郭大爺,在回程的路上跟大家繪聲繪色地分享他在香港的所見所聞。他提到全程費用1000多元,幾天中玩景點的時間特別短,有不少購物店的行程。他覺得自己一把年紀又不會做攻略,這樣玩一下很方便,就算進了購物店自己控製不買就行了。“不買又不會怎麽樣,頂多受個氣,大不了少買點。”

真的是一個願打一個願挨麽?老年人在外受氣可不是小事,萬一得病怎麽辦?記者心裏嘀咕了一句。

“作為子女,我們當然希望父母能常出去走走,身體健康。”但提起低價旅遊團,董先生表現得極為反感。他的母親包阿姨一度熱衷於參加各種低價團,每次都是提著大包小包回來,攔都攔不住,買東西的錢遠遠超過了團費,少則幾百元多則幾千元,“買來的駝奶粉沒有配料表,說是藍莓幹結果包裝上標注的配料是李果、藍莓濃縮汁等,怎麽好意思賣給老人?”

董先生說,今年包阿姨和小姐妹報名了“1040元杭州大理雙飛六日遊”,結果被帶進珠寶店花了上萬元,回來被說了一通才開始有點轉變想法。

難以禁絕的低價旅遊團是合法合規的嗎?有關部門該如何應對?老人們又該如何提防?潮新聞記者將持續關注。

莽山紅葉 發表評論於
最近參加了兩個郵輪上的旅遊團,在意大利也被帶入商家,聽了商品介紹,但沒有勉強購物。
CN1618 發表評論於
看到價格超低自動拒絕就是了。想占便宜低價遊的必然要吃虧的。都這麽大年紀了,怎麽會不明白這樣簡單的道理。就算不明白,吃虧一次總該學會了不是嗎? 如果是一次次吃同樣的虧,那就隻能是太貪了。自己的問題,別人幫不了。